Teleperformance
Teleperformance
Teleperformance erbjuder kundupplevelsehantering och digitala integrerade företagstjänster för organisationer på globala marknader. Företagets arbete kombinerar teknik, dataskydd och flerspråkig support för att hjälpa kunder att leverera skräddarsydda affärslösningar. Företaget rekryterar inom områden som kundservice, affärsutveckling, marknadsföring, försäljning och personalresurser, med möjligheter i Spanien, bland annat i Barcelona, Madrid och Sevilla. Den internationella arbetsstyrkan speglar ett fokus på medarbetarupplevelse, kulturell mångfald och samarbete i flerspråkiga team.

Content Marketing Manager – Teleperformance (distans, USA)

Led Teleperformances webinarprogram för opinionsbildande innehåll och en GenAI-aktiverad innehållsmotor. Stöd kontobaserad marknadsföring, efterfrågegenerering och försäljningstillväxt för en global leverantör av digitala företagstjänster.

Beskrivning

  • Leda och kontinuerligt förbättra Teleperformances webinarprogram för opinionsbildande innehåll i Goldcast
  • Skapa redaktionella kalendrar utifrån prioriterade branscher, affärsområden, köparpersonas och köpfaser
  • Utveckla värdefulla ämnen med fokus på köparnas utmaningar, marknadstrender och strategiska prioriteringar
  • Samarbeta med chefer, ämnesexperter, kunder, analytiker och branschpåverkare kring differentierat innehåll
  • Ansvara för webbinarier från ämnesval och talarförberedelser till produktion, uppföljning och resultatanalys
  • Ta fram webinariebriefar, talarguider, moderatorfrågor, stödanteckningar, marknadsföringsbudskap och uppföljningsmaterial
  • Öka antalet webinarieanmälningar, deltagare, engagemang, visningar på begäran och konverteringar efter evenemang
  • Återanvända webbinarier och annat långformat innehåll i video-, sociala medier-, e-post-, nurture-, chefs-, säljstöd- och relaterade format
  • Använda AI för idéarbete, skapande och personalisering samtidigt som redaktionellt omdöme och varumärkesstandarder tillämpas
  • Skapa webbinarier, videor, bloggar, infografik, ståndpunkter, vanliga frågor, köpguider, säljtexter, chefsbriefar och kundberättelser
  • Omvandla komplexa Teleperformance-lösningar, kompetenser och kundresultat till tydligt, köparfokuserat innehåll
  • Bygga innehållsstrategier och material för 1:Many-, 1:Few-, ABM- och affärsområdesspecifika e-postbaserade nurtureprogram
  • Utveckla nurture-sekvenser som utbildar prospekt, upprätthåller engagemang och uppmuntrar säljsamtal
  • Upprätthålla enhetliga budskap i kanaler och kampanjer för prioriterade vertikaler och horisontella affärsområden
  • Hantera en central innehållskalender och definiera standarder, arbetsflöden, mallar och operativa processer
  • Utvärdera innehållsresultat och förbättra den redaktionella kalendern och innehållsmixen med hjälp av data om köparbeteende
  • Koppla innehållsengagemang till aktivitet på kontonivå och pipeline-resultat
  • Definiera mätvärden för anmälningar, deltagande, engagemang, visningar på begäran, MQL- och engagerade kontons utveckling, påverkan på möjligheter och bidrag till pipeline

Krav

  • Minst fem års erfarenhet av B2B-innehållsmarknadsföring, helst inom teknik, professionella tjänster, BPO, konsultverksamhet eller annan komplex B2B-miljö
  • Dokumenterad erfarenhet av att bygga och hantera webinarie- och opinionsbildande program
  • God redaktionell förmåga samt starka färdigheter inom skrivande och berättande
  • Erfarenhet av att skapa innehåll för målgrupper mitt och längst ned i tratten samt för företagsköpgrupper
  • Bakgrund inom e-postbaserat nurture-innehåll, efterfrågegenerering eller kontobaserade marknadsföringsprogram
  • Goda kunskaper om B2B-köpresor, innehållsmarknadsföring och integrerad kampanjstrategi
  • Praktisk erfarenhet av webinarieplattformar; erfarenhet av Goldcast är starkt meriterande
  • Erfarenhet av att använda generativa AI-verktyg för att skapa och återanvända innehåll
  • Starka projektledningsfärdigheter och förmåga att samordna flera program och intressenter
  • Förmåga att samarbeta effektivt med chefer och seniora ämnesexperter
  • Analytiskt arbetssätt och vana att använda resultatdata för att styra redaktionella beslut och beslut om innehållsinvesteringar
  • Utmärkta färdigheter inom skrivande, talande, redigering och presentation
  • Förmåga att arbeta självständigt i en snabb, global och matrisstyrd organisation
  • Samarbetsinriktat arbetssätt med förmåga att påverka matrisstyrda sälj- och marknadsteam
  • Måste vara baserad i USA eller Kanada
  • Måste ha rätt att arbeta i USA eller Kanada utan sponsring

Förmåner

  • Omfattande sjukförsäkring kan omfatta medicinska försäkringar samt syn- och tandvårdsplaner
  • Program för medarbetarstöd
  • Ledighet för hälsa och personliga behov
  • Ledighetsprogram där det är tillämpligt
  • Konkurrenskraftiga 401(k)-planer
  • Livförsäkring
  • Kompletterande sjukförsäkring
  • Försäkring för kritisk vård
  • Djurförsäkring
  • Planer för flexibla utgiftskonton
  • Rabatter i detaljhandeln
  • Möjligheter till karriärutveckling
  • Inkluderande och mångfaldig arbetsplatskultur
  • Arbete hemifrån

Relaterade jobb

Peraton

Senior systemarkitekt inom AI/ML och AWS

Peraton

Led AI/ML-, AWS- och moderniseringslösningar för Peratons nationella säkerhetsprogram. Rådgör myndighetskunder och utforma molnbaserad teknik för federala uppdrag.

Öppna