ASAPP
ASAPP
ASAPP utvikler programvare med generativ kunstig intelligens for kontaktsentre i næringslivet. Plattformen omfatter GenerativeAgent™, som støtter og automatiserer komplekse kundeinteraksjoner, samt verktøy for taleanalyse, innsikt fra selvbetjening og kvalitetsstyring. Ved å hjelpe kontaktsenterteam med å gi støtte i sanntid, analysere samtaler og forbedre arbeidsflyter for kundeservice, fokuserer ASAPP på å øke den operative effektiviteten, styrke kundeopplevelsene og støtte medarbeidere i stor skala. Selskapet opererer innen kunstig intelligens, SaaS og virksomhetsteknologi, og tilbyr et relevant miljø for fagfolk som er interessert i å anvende KI på kundeservice.

Analytiker for forretningsinnsikt, fjernarbeid i Argentina

Analyser generative AI-implementeringer og samtaledata hos ASAPP for å avdekke muligheter for kundevekst. Utarbeid prognoser, resultatinnsikt og strategiske anbefalinger som hjelper kunder og interne team med å maksimere plattformens verdi.

Beskrivelse

  • Analysere generative AI-implementeringer i stor skala
  • Gjøre samtaledata om til konkrete vekstmuligheter
  • Utvikle tydelige fortellinger som forklarer resultater og forretningsmessig påvirkning
  • Støtte Customer Success- og strategiteam med kundeforespørsler utover standardleveranser
  • Prioritere og håndtere ad hoc-forespørsler fra interne og eksterne interessenter
  • Måle kunderesultater ved hjelp av driftsmålinger og indikatorer for kundeopplevelse
  • Samarbeide med Customer Success Managers om kundekontostrategi, prognoser og analyse av teknologiens påvirkning
  • Utvikle innovative metoder for å analysere data i stor skala
  • Samarbeide med Customer Success-, Engineering- og Product-team for å levere strategisk innsikt og øke kundeverdien

Krav

  • Bachelorgrad i bedriftsøkonomi, økonomi, datavitenskap, matematikk, informatikk, statistikk eller et beslektet fagområde, eller tilsvarende yrkeserfaring
  • Minst to års erfaring med konsulentarbeid, business intelligence, dataanalyse eller en tilsvarende rolle
  • Evne til å knytte analytiske funn til forretningsdrivere
  • Erfaring med å kommunisere med kunder eller andre interessenter
  • Evne til å håndtere prioriteringer på tvers av konkurrerende krav
  • Avanserte SQL-ferdigheter, inkludert å skrive nye spørringer og tolke eksisterende
  • Evne til å lage overbevisende presentasjoner i PowerPoint eller Google Slides for tverrfunksjonelle målgrupper
  • Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
  • Erfaring med å bruke verktøy for datavisualisering eller analyse
  • Erfaring med å bruke store språkmodeller i analytisk arbeid
  • Praktisk erfaring med å analysere kundeatferd

Fordeler

  • Konkurransedyktig lønn
  • Aksjeopsjoner
  • Helseforsikring for familien
  • Mac-utstyr
  • 150 USD per måned i fleksible goder
  • Tre ukers ferie
  • Engelskundervisning

Relaterte jobber

Tubi

Leder for backendutvikling — Tubi (hybrid, San Francisco)

Tubi

Led backendutviklingen i Tubi med fokus på API-er, Kubernetes-mikrotjenester, plattformintegrasjoner og infrastruktur for global streamingtrafikk. Led ingeniører og styr utviklingen av skalerbare, sikre systemer med høy tilgjengelighet.

Åpne
Westfield Insurance

Senioranalytiker innen treasury-drift – hybridarbeid i Westfield Center

Westfield Insurance
1 001 – 5 000 Ansatte
B2BB2CForsikring

Senioranalytiker innen treasury som støtter likviditetsstyring, investeringer, regnskap, risikostyring og treasury-drift for Westfield Insurance, et skadeforsikringsselskap. Stillingen har ansvar for avstemminger, oppgjør, rapportering, kontroller, bankkoordinering og kontinuerlige prosessforbedringer i en hybridstilling i Ohio.

Åpne
Johnson & Johnson

Erfaren prosessanalytiker innen SAP Quality Management – Johnson & Johnson, Cork (hybrid)

Johnson & Johnson

Erfaren prosessanalytiker som leder implementeringen av SAP S/4HANA Quality Management i Johnson & Johnsons ERP-transformasjon for legemiddelindustrien. Har ansvar for global QM-implementering, testing, samsvar og batchsporbarhet.

Åpne