ASAPP
ASAPP
ASAPP arendab ettevõtete kontaktikeskustele generatiivsel tehisintellektil põhinevat tarkvara. Selle platvormi hulka kuulub GenerativeAgent™, mis toetab ja automatiseerib keerukaid kliendisuhtluse juhtumeid, samuti tööriistad kõneanalüütika, iseteeninduse ülevaadete ja kvaliteedijuhtimise jaoks. Aidates kontaktikeskuste meeskondadel pakkuda reaalajas tuge, analüüsida vestlusi ja täiustada teeninduse töövooge, keskendub ASAPP tegevuse tõhustamisele, kliendikogemuse parandamisele ja teenindajate toetamisele suures ulatuses. Ettevõte tegutseb tehisintellekti, SaaS-i ja ettevõttetehnoloogia valdkonnas ning pakub sobivat keskkonda spetsialistidele, keda huvitab tehisintellekti rakendamine klienditeeninduse toimingutes.

Ärianalüütik, kaugtöö Argentinas

Analüüsi ASAPP-i generatiivse tehisintellekti juurutusi ja vestlusandmeid, et leida klientide kasvu võimalusi. Koosta prognoose, tulemuslikkuse ülevaateid ja strateegilisi soovitusi, mis aitavad klientidel ja sisetiimidel platvormi väärtust maksimeerida.

Kirjeldus

  • Analüüsi ulatuslikke generatiivse tehisintellekti juurutusi
  • Muuda vestlusandmed rakendatavateks kasvuvõimalusteks
  • Koosta selgeid narratiive, mis selgitavad tulemuslikkust ja ärimõju
  • Toeta Customer Successi ja strateegiatiime kliendipäringutega, mis ületavad standardseid tulemusi
  • Sea sise- ja väliste sidusrühmade ad hoc päringud tähtsuse järjekorda ning täida need
  • Mõõda klientide tulemuslikkust tegevusmõõdikute ja kliendikogemuse näitajate abil
  • Tööta koos Customer Success Manageridega konto strateegia, prognoosimise ja tehnoloogia mõju analüüsi teemadel
  • Töötle välja uuenduslikke lähenemisviise andmete analüüsimiseks suures mahus
  • Tee koostööd Customer Successi, Engineeringu ja Producti tiimidega strateegiliste ülevaadete loomiseks ja kliendiväärtuse suurendamiseks

Nõuded

  • Bakalaureusekraad ärinduse, majanduse, andmeteaduse, matemaatika, informaatika, statistika või seotud valdkonnas või samaväärne töökogemus
  • Vähemalt kaheaastane kogemus konsultatsioonis, ärianalüütikas, andmeanalüütikas või võrreldavas rollis
  • Oskus seostada analüütilisi leide äriliste mõjuteguritega
  • Kogemus klientide või teiste sidusrühmadega suhtlemisel
  • Oskus hallata prioriteete konkureerivate nõuete vahel
  • Edasijõudnud SQL-i oskus, sealhulgas uute päringute kirjutamine ja olemasolevate tõlgendamine
  • Oskus luua veenvaid PowerPointi või Google Slidesi esitlusi ristfunktsionaalsetele sihtrühmadele
  • Suurepärane kirjalik ja suuline suhtlusoskus
  • Kogemus andmete visualiseerimise või analüütikatööriistade kasutamisel
  • Kogemus suurte keelemudelite rakendamisel analüütilises töös
  • Praktiline kogemus klientide käitumise analüüsimisel

Hüved

  • Konkurentsivõimeline töötasu
  • Aktsiaoptsioonid
  • Perekonda hõlmav ravikindlustus
  • Mac-seadmed
  • 150 USA dollarit kuus paindlikke hüvesid
  • Kolm nädalat puhkust
  • Inglise keele tunnid

Seotud töökohad