ASAPP
ASAPP
ASAPP ontwikkelt generatieve AI-software voor enterprise-contactcenters. Het platform omvat GenerativeAgent™, dat complexe klantinteracties ondersteunt en automatiseert, evenals hulpmiddelen voor spraakanalyse, inzichten in selfservice en kwaliteitsbeheer. Contactcenterteams kunnen hiermee realtime ondersteuning bieden, gesprekken analyseren en serviceprocessen verbeteren. ASAPP richt zich op het verhogen van de operationele efficiëntie, het versterken van klantervaringen en het op grote schaal ondersteunen van medewerkers. Het bedrijf is actief op het gebied van kunstmatige intelligentie, SaaS en enterprisetechnologie en biedt een relevante omgeving voor professionals die AI willen toepassen op klantenserviceprocessen.

Business Insights Analyst, op afstand vanuit Argentinië

Analyseer generatieve AI-implementaties en conversatiegegevens bij ASAPP om kansen voor klantgroei te ontdekken. Maak prognoses, prestatieanalyses en strategische aanbevelingen waarmee klanten en interne teams de waarde van het platform maximaliseren.

Beschrijving

  • Analyseer grootschalige implementaties van generatieve AI
  • Vertaal conversatiegegevens naar concrete groeikansen
  • Ontwikkel heldere verhalen die prestaties en zakelijke impact uitleggen
  • Ondersteun de teams voor Customer Success en Strategie bij klantverzoeken buiten de standaardopleveringen
  • Prioriteer en behandel ad-hocverzoeken van interne en externe belanghebbenden
  • Meet klantprestaties aan de hand van operationele metrics en indicatoren voor de klantervaring
  • Werk samen met Customer Success Managers aan accountstrategie, prognoses en analyses van de impact van technologie
  • Ontwikkel innovatieve manieren om gegevens op grote schaal te analyseren
  • Werk samen met de teams voor Customer Success, Engineering en Product om strategische inzichten te leveren en de klantwaarde te verhogen

Vereisten

  • Bacheloropleiding in bedrijfskunde, economie, data science, wiskunde, informatica, statistiek of een verwant vakgebied, of gelijkwaardige werkervaring
  • Minimaal twee jaar ervaring in consultancy, business intelligence, data-analyse of een vergelijkbare functie
  • Vermogen om analytische bevindingen te verbinden aan zakelijke drijfveren
  • Ervaring met communicatie met klanten of andere belanghebbenden
  • Vermogen om prioriteiten te beheren bij concurrerende vereisten
  • Gevorderde SQL-vaardigheden, waaronder het schrijven van nieuwe query's en het interpreteren van bestaande query's
  • Vermogen om overtuigende presentaties in PowerPoint of Google Slides te maken voor multidisciplinaire doelgroepen
  • Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
  • Ervaring met tools voor datavisualisatie of analyse
  • Ervaring met het toepassen van grote taalmodellen op analytisch werk
  • Praktische ervaring met het analyseren van klantgedrag

Voordelen

  • Concurrerende vergoeding
  • Aandelenopties
  • Zorgverzekering voor het gezin
  • Mac-apparatuur
  • 150 USD per maand aan flexibele extra's
  • Drie weken vakantie
  • Engelse lessen

Gerelateerde vacatures

Hewlett Packard Enterprise

Senior Technical Architect Channel Presales, Storage – HPE Canada Remote

Hewlett Packard Enterprise

Help HPE-channelpartners storage- en gegevensbeschermingsoplossingen te positioneren, ontwerpen en verkopen. Ondersteun oplossingsarchitectuur, demonstraties, proof-of-conceptprojecten, pipelineontwikkeling en technische belangenbehartiging voor partners.

Openen
Hewlett Packard Enterprise

Technisch Channel Presales-architect, Canada

Hewlett Packard Enterprise

Help HPE-channelpartners opslag- en gegevensbeschermingsoplossingen te positioneren, ontwerpen en leveren. Versterk de technische capaciteiten van partners, ontwikkel de pipeline en help concurrentievoordeel te behalen.

Openen
Hewlett Packard Enterprise

Senior cloud engineer netwerkbeheer (geheime veiligheidsmachtiging)

Hewlett Packard Enterprise

Beheer de beveiligde private cloud- en datacenternetwerken van HPE voor overheidsklanten. Los problemen op in geclassificeerde infrastructuur en VMware NSX in Oklahoma, Pennsylvania en Utah.

Openen
General Dynamics Information Technology

Senior Azure Cloud Data Engineer

General Dynamics Information Technology

Moderniseer de klinische dossiers van de Indian Health Service met Azure-datapijplijnen en schaalbare datamodellen voor de gezondheidszorg. Ontwikkel ETL-workflows en PySpark-transformaties voor zorggegevens op ondernemingsschaal.

Openen
Hewlett Packard Enterprise

Senior Network Operations Cloud Engineer (SECRET-veiligheidsmachtiging)

Hewlett Packard Enterprise

Beheer en beveilig de privatecloudnetwerken van Hewlett Packard Enterprise voor overheidsklanten. Los problemen op in geclassificeerde infrastructuur, VMware NSX, ServiceNow-wijzigingen en missiekritieke connectiviteit.

Openen
Taste Labs

Talent Associate bij Taste Labs, San Francisco (hybride)

Taste Labs

Vind kandidaten en coördineer de werving van engineers, onderzoekers, designers en operationsmedewerkers bij Taste Labs, een startup voor AI-infrastructuur. Werk samen met de leidinggevende voor Talent & People Operations aan betere wervingsprocessen en een betere kandidaatervaring.

Openen