ASAPP разработва софтуер с генеративен изкуствен интелект за корпоративни контактни центрове. Платформата му включва GenerativeAgent™, който подпомага и автоматизира сложни взаимодействия с клиенти, както и инструменти за анализ на речта, самообслужване и управление на качеството. Като помага на екипите в контактните центрове да предоставят съдействие в реално време, да анализират разговори и да подобряват работните процеси по обслужване, ASAPP се стреми да повишава оперативната ефективност, да подобрява клиентското изживяване и да подкрепя служителите в голям мащаб. Компанията работи в областта на изкуствения интелект, SaaS и корпоративните технологии, като предлага подходяща среда за специалисти, заинтересовани от прилагането на AI в обслужването на клиенти.
Анализатор на бизнес прозрения, дистанционна работа от Аржентина
Анализирайте внедряванията на генеративен изкуствен интелект и разговорните данни в ASAPP, за да откривате възможности за растеж на клиентите. Изготвяйте прогнози, анализи на представянето и стратегически препоръки, които помагат на клиентите и вътрешните екипи да извлекат максимална стойност от платформата.
Описание
- Анализирайте мащабни внедрявания на генеративен изкуствен интелект
- Превръщайте разговорните данни в приложими възможности за растеж
- Разработвайте ясни разкази, обясняващи представянето и бизнес въздействието
- Подпомагайте екипите за успех на клиентите и стратегията при клиентски заявки извън стандартните резултати
- Приоритизирайте и изпълнявайте ad hoc заявки от вътрешни и външни заинтересовани страни
- Измервайте представянето на клиентите чрез оперативни показатели и индикатори за клиентското изживяване
- Работете с мениджъри за успех на клиентите по стратегията за акаунтите, прогнозирането и анализа на технологичното въздействие
- Разработвайте иновативни подходи за анализ на данни в мащаб
- Партнирайте си с екипите за успех на клиентите, инженеринг и продукти, за да предоставяте стратегически прозрения и да увеличавате стойността за клиентите
Изисквания
- Бакалавърска степен по бизнес, икономика, наука за данните, математика, компютърни науки, статистика или сродна област, или еквивалентен професионален опит
- Поне две години опит в консултирането, бизнес интелигентността, анализа на данни или сходна роля
- Способност да свързвате аналитичните изводи с бизнес факторите
- Опит в комуникацията с клиенти или други заинтересовани страни
- Способност да управлявате приоритети при конкуриращи се изисквания
- Напреднали умения за работа със SQL, включително писане на нови заявки и интерпретиране на съществуващи
- Способност да създавате убедителни презентации в PowerPoint или Google Slides за междупрофесионална аудитория
- Отлични писмени и устни комуникационни умения
- Опит с инструменти за визуализация на данни или анализи
- Опит в прилагането на големи езикови модели към аналитична работа
- Практически опит в анализа на поведението на клиентите
Придобивки
- Конкурентно възнаграждение
- Опции върху акции
- Здравно осигуряване за семейството
- Mac оборудване
- Гъвкави придобивки на стойност 150 USD месечно
- Три седмици отпуск
- Уроци по английски език