ASAPP
ASAPP
Az ASAPP generatív mesterségesintelligencia-szoftvereket fejleszt vállalati ügyfélkapcsolati központok számára. Platformja magában foglalja a komplex ügyfélkapcsolatok támogatására és automatizálására szolgáló GenerativeAgent™ rendszert, valamint beszédelemzési, önkiszolgáló betekintéseket nyújtó és minőségirányítási eszközöket. Azáltal, hogy segíti az ügyfélkapcsolati központok csapatait a valós idejű támogatásban, a beszélgetések elemzésében és a szolgáltatási munkafolyamatok fejlesztésében, az ASAPP a működési hatékonyság növelésére, az ügyfélélmény javítására és az ügyintézők nagy léptékű támogatására összpontosít. A vállalat a mesterséges intelligencia, a SaaS és a vállalati technológia területén működik, így releváns környezetet kínál azoknak a szakembereknek, akiket érdekel az MI alkalmazása az ügyfélszolgálati műveletekben.

Üzleti betekintési elemző, Argentína, távmunka

Elemezze az ASAPP generatív MI-megoldásait és társalgási adatait, hogy feltárja az ügyfélnövekedési lehetőségeket. Készítsen előrejelzéseket, teljesítményértékeléseket és stratégiai ajánlásokat, amelyek segítenek az ügyfeleknek és a belső csapatoknak maximalizálni a platform értékét.

Leírás

  • Elemezze a nagyszabású generatív MI-megoldásokat
  • Alakítsa át a társalgási adatokat megvalósítható növekedési lehetőségekké
  • Dolgozzon ki világos narratívákat a teljesítmény és az üzleti hatás bemutatására
  • Támogassa az Ügyfélsiker- és Stratégiai csapatokat a szokásos eredményeken túlmutató ügyféligényekben
  • Rangsorolja és teljesítse a belső és külső érdekelt felek eseti kéréseit
  • Mérje az ügyfelek teljesítményét működési mutatók és ügyfélélmény-mutatók segítségével
  • Dolgozzon együtt az Ügyfélsiker-menedzserekkel a fiókstratégián, az előrejelzésen és a technológiai hatás elemzésén
  • Dolgozzon ki innovatív módszereket az adatok nagy léptékű elemzésére
  • Működjön együtt az Ügyfélsiker-, Mérnöki és Termékcsapatokkal stratégiai betekintések biztosítása és az ügyfélérték növelése érdekében

Követelmények

  • Üzleti, közgazdasági, adattudományi, matematikai, informatikai, statisztikai vagy kapcsolódó területen szerzett alapdiploma, vagy ezzel egyenértékű szakmai tapasztalat
  • Legalább két év tapasztalat tanácsadásban, üzleti intelligenciában, adatelemzésben vagy hasonló munkakörben
  • Képesség az elemzési eredmények és az üzleti mozgatórugók összekapcsolására
  • Tapasztalat ügyfelekkel vagy más érdekelt felekkel való kommunikációban
  • Képesség a prioritások kezelésére egymással versengő követelmények között
  • Haladó szintű SQL-ismeret, beleértve új lekérdezések írását és meglévők értelmezését
  • Képesség meggyőző PowerPoint- vagy Google Slides-prezentációk készítésére több szakterületet képviselő közönség számára
  • Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készség
  • Tapasztalat adatvizualizációs vagy analitikai eszközök használatában
  • Tapasztalat nagy nyelvi modellek analitikai munkában történő alkalmazásában
  • Gyakorlati tapasztalat az ügyfélviselkedés elemzésében

Juttatások

  • Versenyképes javadalmazás
  • Részvényopciók
  • Családi egészségbiztosítás
  • Mac-eszköz
  • Havi 150 USD rugalmas juttatásokra
  • Három hét szabadság
  • Angolórák

Kapcsolódó állások

University of Phoenix

Ügyfélkapcsolati operációs szakértő

University of Phoenix
5001 – 10 000 Alkalmazottak
B2COktatás

Támogassa a University of Phoenix munkáltatói partnerségeit az ügyfélkapcsolati és elköteleződési folyamatok koordinálásával. Kezelje a hallgatói nyilvántartásokat, a CRM-dokumentációt, az értékesítési csővezeték jelentéseit és az elköteleződési munkafolyamatokat.

Megnyitás
Boeing

Rendszerbiztonsági és környezetmérnöki vezető

Boeing

Irányítsa a repülőgép-biztonsági és környezetmérnöki munkát a Boeing Defence UK programjaiban. Vezesse a mérnöki csapatokat, költségvetéseket, biztonsági felügyeletet és a teljesítést az Egyesült Királyság Védelmi Minisztériumának érintettjeivel együttműködve.

Megnyitás
Matific

Ügyfélsiker-menedzser, Türkmenisztán

Matific

Támogassa a Matific matematikatanulási platformját Türkmenisztán-szerte. Kezelje az oktatási partnerségeket, és segítse a bevezetést, a képzést, az elterjedést és az érintetti projekteket.

Megnyitás
Alkami Technology

Műszaki mérnöki vezető az Alkaminal (távmunka az Egyesült Államokból)

Alkami Technology

Vezessen szoftvermérnököket, és vegyen részt aktívan a szállításban az Alkaminal, a digitális banki platformok szolgáltatójánál. Formálja a skálázható architektúrát, az üzemeltetési gyakorlatokat és a csapatok közötti együttműködést.

Megnyitás
Rolling Stories

SAP SuccessFactors ügyfélkapcsolati menedzser

Rolling Stories
11 – 50 Alkalmazottak
HR-technológiaMédia

Szingapúrban az éles indulás utáni SAP SuccessFactors ügyfélfiókokat kezeli, támogatva a szolgáltatásnyújtást és az ügyfélkapcsolatokat. Az SLA-k teljesítésére, az elégedettségre, a megújításokra és a fiókok növekedésére összpontosít.

Megnyitás
Sky Betting & Gaming

Mérnöki vezető, főkönyv és ügyfélegyenlegek

Sky Betting & Gaming
1001 – 5000 Alkalmazottak
B2CSzerencsejátékVideójátékok

Vezesd a sportfogadási főkönyvért és az ügyfélegyenleg-platformért felelős csapatot, és építs biztonságos, skálázható Java- és AWS-rendszereket. Irányítsd a tárcák migrációját és az üzemi folyamatokat.

Megnyitás
The Crown Estate

Szenior geotechnikai és földtani mérnöki vezető

The Crown Estate

Vezesse a The Crown Estate tengerfenék-tervezéséhez szükséges földtani és geotechnikai bizonyítékok kidolgozását, támogatva a tengeri szélerőművekkel, a tengeri területek hasznosításba adásával és a beruházásokkal kapcsolatos döntéseket. Járuljon hozzá az országos léptékű tengeri altalajmodellezés és a tengerfenék jövőbeli használatának alakításához.

Megnyitás
Aflac Northern Ireland

Mérnökségi vezető, értékesítési képviselői élmény

Aflac Northern Ireland

Vezessen mérnöki csapatokat, amelyek az Aflac értékesítési képviselőinek mesterséges intelligenciára épülő platformját fejlesztik. Biztonságos, nagy forgalmú webes és mobiltermékekért felel majd.

Megnyitás