Job Duck
Job Duck
201 – 500 Medewerkers
AdviesJuridischMarketing
Job Duck brengt professionals in contact met fulltime banen op afstand ter ondersteuning van bedrijven in de Verenigde Staten. De mogelijkheden omvatten juridische ondersteuning, marketing, managementondersteuning en casemanagement voor klanten en teams in de advies-, marketing- en juridische sector. Het bedrijf helpt professionals op afstand om vanuit huis een duurzame carrière op te bouwen, met voortdurende ondersteuning en middelen voor professionele ontwikkeling.

Tweetalige coördinator juridische cliëntintake – op afstand vanuit Honduras

Je beheert de cliëntintake buiten kantooruren, behandelt gesprekken en betalingen, coördineert consulten en volgt leads op voor de in de VS gevestigde juridische werkgevers van Job Duck. Je houdt nauwkeurige gegevens bij, coördineert gesprekken met advocaten en rapporteert dagelijks over de activiteiten.

Beschrijving

  • Nauwkeurige lead- en cliëntgegevens bijhouden in CRM- of casemanagementsystemen
  • Telefonische betalingen verwerken met bescherming van vertrouwelijke informatie
  • Bestaande cliënten ondersteunen met routinematige updates, planning en doorschakeling van gesprekken
  • Warme leads en geplande terugbelafspraken opvolgen
  • Eerste intakegesprekken voeren en relevante casusgegevens nauwkeurig vastleggen
  • Uitgaande gesprekken voeren naar leads en gemiste aanvragen
  • Het consultatie- en wervingsproces uitleggen aan potentiële cliënten
  • Consulten met advocaten inplannen
  • Gesprekken van potentiële en huidige cliënten beantwoorden tijdens de dekking buiten kantooruren
  • Dagafsluitende rapporten over activiteiten, resultaten en openstaande opvolgingen samenstellen en indienen
  • Lead-overdrachten coördineren en het intake team overdag op de hoogte houden

Vereisten

  • Duidelijk en effectief communiceren, zowel mondeling als schriftelijk
  • Zelfverzekerd en professioneel overkomen aan de telefoon
  • Interacties benaderen vanuit een sterke cliëntgerichte instelling
  • Uitzonderlijke nauwkeurigheid en oog voor detail tonen
  • Het werk effectief organiseren en opvolgingen consequent afronden
  • Meerdere prioriteiten beheren in een snel veranderende omgeving
  • Tijd verantwoord gebruiken en betrouwbaar aanwezig zijn
  • Vertrouwelijke en gevoelige informatie discreet behandelen
  • Zelfstandig werken tijdens diensten buiten kantooruren
  • Zowel mondeling als schriftelijk vloeiend Engels en Spaans spreken en schrijven
  • Werken van woensdag tot en met vrijdag van 14:00 tot 23:00 uur EST en op zaterdag en zondag van 10:00 tot 19:00 uur EST

Voordelen

  • Op afstand werken
  • Je aansluiten bij een organisatie die is gecertificeerd als Great Place to Work
  • Ondersteuning van een recruiter ontvangen gedurende het hele sollicitatieproces

Gerelateerde vacatures

Monzo Bank

Teammanager financiële criminaliteit (Spaanssprekend, VK, remote)

Monzo Bank

Leid Monzo’s team van onderzoekers naar financiële criminaliteit, coach medewerkers en behandel complexe escalaties. Verbeter fraudebestrijding, witwascontroles en screening voor klanten in het Verenigd Koninkrijk.

Openen
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Projectingenieur inbedrijfstelling – JLL, op afstand (VS)

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Ondersteun JLL’s vastgoedservices met tests en analyses van gebouwsystemen. Coördineer inbedrijfstellingsprojecten, ontwerpbeoordelingen, veldtests en prestatievalidaties.

Openen