Job Duck forbinder fagfolk med fuldtidsstillinger på afstand, hvor de støtter virksomheder med base i USA. Mulighederne omfatter juridisk assistance, markedsføring, ledelsesstøtte og sagsbehandling for kunder og teams inden for rådgivning, markedsføring og juridisk arbejde. Virksomheden fokuserer på at hjælpe fjernarbejdende fagfolk med at opbygge bæredygtige karrierer hjemmefra gennem løbende støtte og ressourcer til karriereudvikling.
Tosproget koordinator for juridisk klientmodtagelse – fjernarbejde fra Honduras
Håndter klientmodtagelse uden for normal arbejdstid, opkald, betalinger, konsultationer og opfølgning på potentielle klienter for Job Ducks USA-baserede juridiske arbejdsgivere. Vedligehold nøjagtige registre, koordinér advokatkonsultationer og rapportér dagens aktiviteter.
Beskrivelse
- Vedligehold nøjagtige registre over potentielle og eksisterende klienter i CRM- eller sagsstyringssystemer
- Behandl telefonbetalinger, samtidig med at fortrolige oplysninger beskyttes
- Hjælp eksisterende klienter med rutinemæssige opdateringer, planlægning og viderestilling af opkald
- Følg op på potentielle klienter, der har udvist interesse, og planlagte tilbagekald
- Gennemfør indledende modtagelsessamtaler, og dokumentér relevante sagsoplysninger nøjagtigt
- Foretag udgående opkald til potentielle klienter og ubesvarede henvendelser
- Forklar konsultations- og ansættelsesprocessen for potentielle klienter
- Planlæg konsultationer med advokater
- Besvar opkald fra potentielle og nuværende klienter under dækning uden for normal arbejdstid
- Udarbejd og indsend rapporter ved dagens afslutning om aktiviteter, resultater og udestående opfølgninger
- Koordinér overdragelse af potentielle klienter, og hold teamet for klientmodtagelse i dagtimerne informeret
Krav
- Kommunikér klart og effektivt på skrift og i samtale
- Fremstå selvsikkert og professionelt i telefonen
- Mød andre med et stærkt fokus på klientservice
- Udvis enestående nøjagtighed og sans for detaljer
- Organisér arbejdet effektivt, og gennemfør konsekvent opfølgninger
- Håndtér flere prioriteter i et miljø med højt tempo
- Brug tiden ansvarligt, og hav et pålideligt fremmøde
- Håndtér fortrolige og følsomme oplysninger med diskretion
- Arbejd selvstændigt på vagter uden for normal arbejdstid
- Tal og skriv flydende på både engelsk og spansk
- Arbejd onsdag til fredag fra kl. 14.00 til 23.00 EST og lørdag til søndag fra kl. 10.00 til 19.00 EST
Fordele
- Arbejd hjemmefra
- Bliv en del af en organisation, der er certificeret som en Great Place to Work
- Få støtte fra en rekrutteringskonsulent gennem hele ansøgningsprocessen