Job Duck, Amerika Birleşik Devletleri merkezli işletmeleri destekleyen profesyonelleri tam zamanlı uzaktan çalışma fırsatlarıyla buluşturur. Fırsatları hukuk desteği, pazarlama, yönetici desteği ve vaka yönetimi alanlarını kapsar; danışmanlık, pazarlama ve hukuk çalışmalarında müşterilere ve ekiplere hizmet sunar. Şirket, uzaktan çalışan profesyonellerin evden sürdürülebilir kariyerler geliştirmelerine sürekli destek ve kariyer gelişimi kaynaklarıyla yardımcı olmaya odaklanır.
İki Dilli Hukuki Müşteri Ön Kabul Koordinatörü – Honduras Uzaktan
Job Duck’ın ABD merkezli hukuk işverenleri için mesai sonrası müşteri kabulünü, çağrıları, ödemeleri, görüşmeleri ve potansiyel müşteri takibini yönetin. Doğru kayıtlar tutun, avukat görüşmelerini koordine edin ve günlük faaliyetleri raporlayın.
Açıklama
- Potansiyel müşteri ve müşteri kayıtlarını CRM veya dava yönetim sistemlerinde doğru şekilde tutun
- Gizli bilgileri koruyarak telefonla ödeme işlemlerini gerçekleştirin
- Mevcut müşterilere rutin güncellemeler, planlama ve çağrı yönlendirme konularında destek olun
- İlgilenen potansiyel müşterileri ve planlanmış geri aramaları takip edin
- İlk kabul görüşmelerini gerçekleştirin ve ilgili dava ayrıntılarını doğru şekilde belgeleyin
- Potansiyel müşterileri ve yanıtlanmamış talepleri telefonla arayın
- Potansiyel müşterilere görüşme ve işe alım sürecini açıklayın
- Avukatlarla görüşmeler ayarlayın
- Mesai sonrası kapsama saatlerinde potansiyel ve mevcut müşterilerin çağrılarını yanıtlayın
- Gün sonu faaliyet, sonuç ve bekleyen takip raporlarını hazırlayıp gönderin
- Potansiyel müşteri aktarımlarını koordine edin ve gündüz kabul ekibini bilgilendirin
Gereksinimler
- Yazılı ve sözlü iletişimde açık ve etkili olun
- Telefonda kendinizi özgüvenli ve profesyonel biçimde ifade edin
- Etkileşimlerde güçlü bir müşteri hizmetleri anlayışı sergileyin
- Olağanüstü doğruluk ve ayrıntılara dikkat gösterin
- İşinizi etkili şekilde organize edin ve takipleri düzenli olarak tamamlayın
- Hızlı tempolu bir ortamda birden fazla önceliği yönetin
- Zamanı sorumlu şekilde kullanın ve güvenilir devamlılık sağlayın
- Gizli ve hassas bilgileri takdir yetkisiyle ele alın
- Mesai sonrası vardiyalarda bağımsız çalışın
- Hem İngilizce hem de İspanyolca akıcı konuşun ve yazın
- Çarşamba-cuma günleri EST ile 14.00-23.00 ve cumartesi-pazar günleri EST ile 10.00-19.00 arasında çalışın
Yan Haklar
- Uzaktan çalışın
- Great Place to Work sertifikasına sahip bir kuruluşa katılın
- Başvuru süreci boyunca işe alım uzmanı desteği alın