A Job Duck az Egyesült Államokban működő vállalkozásokat támogató szakembereket teljes munkaidős, távoli munkalehetőségekkel kapcsolja össze. Lehetőségei közé tartozik a jogi segítségnyújtás, a marketing, a vezetői támogatás és az ügykezelés, miközben tanácsadási, marketing- és jogi területen dolgozó ügyfeleket és csapatokat szolgál ki. A vállalat folyamatos támogatással és karrierfejlesztési erőforrásokkal segíti a távolról dolgozó szakembereket abban, hogy otthonról fenntartható karriert építsenek.
Kétnyelvű jogi ügyfélfogadási koordinátor – Honduras, távmunka
A Job Duck egyesült államokbeli jogi munkáltatói számára kezelje a munkaidőn túli ügyfélfogadást, hívásokat, fizetéseket, konzultációkat és érdeklődői utánkövetést. Vezessen pontos nyilvántartást, koordinálja az ügyvédi konzultációkat, és készítsen napi tevékenységi jelentéseket.
Leírás
- Vezessen pontos nyilvántartást az érdeklődőkről és ügyfelekről CRM- vagy ügykezelő rendszerekben
- Kezelje a telefonos fizetéseket a bizalmas információk védelme mellett
- Támogassa a meglévő ügyfeleket rutinszerű frissítésekkel, időpont-egyeztetéssel és hívásirányítással
- Kövesse nyomon a meleg érdeklődőket és a tervezett visszahívásokat
- Bonyolítson le első ügyfélfogadó hívásokat, és pontosan dokumentálja a releváns ügyadatokat
- Indítson kimenő hívásokat az érdeklődők és a megválaszolatlan megkeresések felé
- Magyarázza el a leendő ügyfeleknek a konzultációs és felvételi folyamatot
- Szervezzen konzultációkat ügyvédekkel
- Munkaidőn túli ügyeletben fogadja a leendő és meglévő ügyfelek hívásait
- Állítsa össze és küldje el a nap végi jelentéseket a tevékenységről, eredményekről és függőben lévő utánkövetésekről
- Koordinálja az érdeklődők átadását, és tájékoztassa a nappali ügyfélfogadó csapatot
Követelmények
- Kommunikáljon világosan és hatékonyan írásban és szóban
- Telefonon magabiztosan és professzionálisan képviselje magát
- Az interakciók során erősen ügyfélközpontú szemléletet tanúsítson
- Legyen rendkívül pontos, és figyeljen a részletekre
- Szervezze hatékonyan a munkáját, és következetesen zárja le az utánkövetéseket
- Kezeljen több prioritást gyors tempójú környezetben
- Használja felelősen az idejét, és legyen megbízható a munkavégzése
- Diszkréten kezelje a bizalmas és érzékeny információkat
- Dolgozzon önállóan munkaidőn túli műszakokban
- Beszéljen és írjon folyékonyan angolul és spanyolul
- Szerdától péntekig EST szerint 14:00 és 23:00, szombaton és vasárnap pedig 10:00 és 19:00 között dolgozzon
Juttatások
- Dolgozzon távolról
- Csatlakozzon egy Great Place to Work minősítéssel rendelkező szervezethez
- Kapjon toborzói támogatást a jelentkezési folyamat során