Job Duck เชื่อมโยงผู้เชี่ยวชาญกับตำแหน่งงานทางไกลแบบเต็มเวลาที่สนับสนุนธุรกิจซึ่งตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา โอกาสงานของบริษัทครอบคลุมงานช่วยเหลือด้านกฎหมาย การตลาด การสนับสนุนผู้บริหาร และการจัดการคดี โดยให้บริการลูกค้าและทีมงานในสายงานที่ปรึกษา การตลาด และกฎหมาย บริษัทมุ่งช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานทางไกลสร้างอาชีพที่มั่นคงจากที่บ้าน ผ่านการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องและทรัพยากรเพื่อการพัฒนาอาชีพ
ผู้ประสานงานรับข้อมูลลูกค้าด้านกฎหมายสองภาษา – ทำงานทางไกลจากฮอนดูรัส
ดูแลการรับข้อมูลลูกค้านอกเวลา สายโทรเข้า การชำระเงิน การให้คำปรึกษา และการติดตามผู้มุ่งหวังให้กับนายจ้างด้านกฎหมายในสหรัฐฯ ของ Job Duck จัดทำบันทึกข้อมูลให้ถูกต้อง ประสานงานการปรึกษากับทนายความ และรายงานกิจกรรมประจำวัน
รายละเอียด
- ดูแลบันทึกข้อมูลผู้มุ่งหวังและลูกค้าให้ถูกต้องในระบบ CRM หรือระบบจัดการคดี
- ดำเนินการรับชำระเงินทางโทรศัพท์โดยปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับ
- สนับสนุนลูกค้าปัจจุบันด้วยการอัปเดตข้อมูลตามปกติ การจัดตารางเวลา และการโอนสาย
- ติดตามผู้มุ่งหวังที่มีความสนใจและสายโทรกลับที่นัดหมายไว้
- ดำเนินการรับข้อมูลลูกค้าเบื้องต้นทางโทรศัพท์และบันทึกรายละเอียดคดีที่เกี่ยวข้องอย่างถูกต้อง
- โทรออกหาผู้มุ่งหวังและผู้ที่ไม่ได้รับสาย
- อธิบายกระบวนการปรึกษาและการว่าจ้างให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบ
- จัดตารางการปรึกษากับทนายความ
- รับสายจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันระหว่างช่วงให้บริการนอกเวลา
- จัดทำและส่งรายงานสรุปกิจกรรม ผลลัพธ์ และการติดตามที่ค้างอยู่เมื่อสิ้นสุดวัน
- ประสานงานการส่งต่อผู้มุ่งหวังและแจ้งข้อมูลให้ทีมรับข้อมูลลูกค้าในช่วงกลางวันทราบ
คุณสมบัติ
- สื่อสารได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพทั้งการเขียนและการพูด
- นำเสนอตนเองทางโทรศัพท์ได้อย่างมั่นใจและเป็นมืออาชีพ
- ให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าในการติดต่อทุกครั้ง
- มีความแม่นยำเป็นเลิศและใส่ใจในรายละเอียด
- จัดระเบียบงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและติดตามงานจนเสร็จอย่างสม่ำเสมอ
- จัดการลำดับความสำคัญหลายด้านในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
- ใช้เวลาอย่างมีความรับผิดชอบและมาทำงานได้อย่างสม่ำเสมอ
- จัดการข้อมูลที่เป็นความลับและละเอียดอ่อนด้วยดุลยพินิจ
- ทำงานได้อย่างอิสระในกะนอกเวลา
- พูดและเขียนภาษาอังกฤษและภาษาสเปนได้อย่างคล่องแคล่ว
- ทำงานวันพุธถึงวันศุกร์ เวลา 14:00–23:00 น. EST และวันเสาร์ถึงวันอาทิตย์ เวลา 10:00–19:00 น. EST
สวัสดิการ
- ทำงานทางไกล
- เข้าร่วมองค์กรที่ได้รับการรับรองว่าเป็นสถานที่ทำงานยอดเยี่ยม
- ได้รับการสนับสนุนจากผู้สรรหาบุคลากรตลอดกระบวนการสมัครงาน