Job Duck menghubungkan para profesional dengan pekerjaan jarak jauh sepenuh masa yang menyokong perniagaan berasaskan di Amerika Syarikat. Peluang yang ditawarkan merangkumi bantuan undang-undang, pemasaran, sokongan eksekutif dan pengurusan kes, dengan berkhidmat kepada pelanggan serta pasukan dalam bidang perundingan, pemasaran dan kerja undang-undang. Syarikat ini memberi tumpuan untuk membantu profesional jarak jauh membina kerjaya yang mampan dari rumah melalui sokongan berterusan dan sumber pembangunan kerjaya.
Penyelaras Pengambilan Klien Undang-Undang Dwibahasa – Kerja Jarak Jauh dari Honduras
Mengurus pengambilan klien selepas waktu pejabat, panggilan, pembayaran, konsultasi dan susulan prospek untuk majikan undang-undang berpangkalan di AS milik Job Duck. Mengekalkan rekod yang tepat, menyelaras konsultasi peguam dan melaporkan aktiviti harian.
Penerangan
- Mengekalkan rekod prospek dan klien yang tepat dalam sistem CRM atau pengurusan kes
- Memproses pembayaran melalui telefon sambil melindungi maklumat sulit
- Menyokong klien sedia ada dengan kemas kini rutin, penjadualan dan penghalaan panggilan
- Membuat susulan dengan prospek yang berminat dan panggilan balik yang dijadualkan
- Menjalankan panggilan pengambilan awal dan mendokumentasikan butiran kes yang berkaitan dengan tepat
- Membuat panggilan keluar kepada prospek dan pertanyaan yang terlepas
- Menerangkan proses konsultasi dan pengambilan kepada bakal klien
- Mengatur konsultasi dengan peguam
- Menjawab panggilan bakal klien dan klien semasa liputan selepas waktu pejabat
- Mengumpulkan dan menghantar laporan akhir hari tentang aktiviti, hasil dan susulan yang masih tertunggak
- Menyelaras pemindahan prospek dan memastikan pasukan pengambilan waktu siang sentiasa dimaklumkan
Keperluan
- Berkomunikasi dengan jelas dan berkesan secara bertulis dan lisan
- Menampilkan diri dengan yakin dan profesional melalui telefon
- Mengutamakan orientasi perkhidmatan klien yang kukuh dalam setiap interaksi
- Menunjukkan ketepatan dan perhatian yang luar biasa terhadap perincian
- Mengatur kerja dengan berkesan dan menyelesaikan susulan secara konsisten
- Mengurus pelbagai keutamaan dalam persekitaran yang pantas
- Menggunakan masa dengan bertanggungjawab dan mengekalkan kehadiran yang boleh dipercayai
- Mengendalikan maklumat sulit dan sensitif dengan penuh budi bicara
- Bekerja secara bebas semasa syif selepas waktu pejabat
- Bertutur dan menulis dengan fasih dalam bahasa Inggeris dan Sepanyol
- Bekerja dari Rabu hingga Jumaat dari jam 2:00 petang hingga 11:00 malam EST dan Sabtu hingga Ahad dari jam 10:00 pagi hingga 7:00 malam EST
Faedah
- Bekerja dari jauh
- Menyertai organisasi yang diperakui sebagai Great Place to Work
- Menerima sokongan perekrut sepanjang proses permohonan