Job Duck kobler fagfolk med fulltidsstillinger på avstand, der de støtter virksomheter basert i USA. Mulighetene omfatter juridisk bistand, markedsføring, lederstøtte og saksbehandling, for kunder og team innen rådgivning, markedsføring og juridisk arbeid. Selskapet fokuserer på å hjelpe fjernarbeidende fagfolk med å bygge bærekraftige karrierer hjemmefra gjennom kontinuerlig støtte og ressurser for karriereutvikling.
Tospråklig koordinator for juridisk klientmottak – fjernarbeid fra Honduras
Håndter klientmottak utenom arbeidstid, samtaler, betalinger, konsultasjoner og oppfølging av potensielle klienter for Job Ducks USA-baserte juridiske arbeidsgivere. Hold registrene nøyaktige, koordiner advokatkonsultasjoner og rapporter dagens aktiviteter.
Beskrivelse
- Hold nøyaktige registre over potensielle og eksisterende klienter i CRM- eller saksbehandlingssystemer
- Behandle telefonbetalinger og beskytte konfidensiell informasjon
- Hjelp eksisterende klienter med rutinemessige oppdateringer, planlegging og viderekobling av samtaler
- Følg opp potensielle klienter som har vist interesse, og planlagte tilbakeringinger
- Gjennomfør innledende mottakssamtaler og dokumenter relevante saksopplysninger nøyaktig
- Ring utgående samtaler til potensielle klienter og ubesvarte henvendelser
- Forklar konsultasjons- og ansettelsesprosessen for potensielle klienter
- Avtal konsultasjoner med advokater
- Besvar samtaler fra potensielle og nåværende klienter under dekning utenom arbeidstid
- Utarbeid og send inn rapporter ved dagens slutt om aktiviteter, resultater og utestående oppfølginger
- Koordiner overføring av potensielle klienter og hold mottaksteamet på dagtid informert
Krav
- Kommuniser tydelig og effektivt skriftlig og muntlig
- Fremstå trygg og profesjonell på telefonen
- Ha et sterkt fokus på god klientservice i alle møter
- Vise eksepsjonell nøyaktighet og sans for detaljer
- Organisere arbeidet effektivt og følge opp konsekvent
- Håndtere flere prioriteringer i et miljø med høyt tempo
- Bruke tiden ansvarlig og ha pålitelig oppmøte
- Håndtere konfidensiell og sensitiv informasjon med diskresjon
- Arbeide selvstendig på vakter utenom arbeidstid
- Snakke og skrive flytende på både engelsk og spansk
- Arbeide onsdag til fredag fra kl. 14.00 til 23.00 EST og lørdag til søndag fra kl. 10.00 til 19.00 EST
Fordeler
- Arbeid hjemmefra
- Bli en del av en organisasjon som er sertifisert som en Great Place to Work
- Få støtte fra en rekrutterer gjennom hele søknadsprosessen