Job Duck för samman yrkesverksamma med heltidsroller på distans som stödjer företag baserade i USA. Möjligheterna omfattar juridisk assistans, marknadsföring, chefsstöd och ärendehantering, för kunder och team inom konsultverksamhet, marknadsföring och juridik. Företaget fokuserar på att hjälpa distansarbetande yrkesverksamma att bygga hållbara karriärer hemifrån genom löpande stöd och resurser för karriärutveckling.
Tvåspråkig koordinator för juridiskt klientintag – distansarbete från Honduras
Hantera klientintag efter kontorstid, samtal, betalningar, konsultationer och uppföljning av potentiella klienter för Job Ducks USA-baserade juridiska arbetsgivare. Upprätthåll korrekta register, samordna advokatkonsultationer och rapportera dagens aktiviteter.
Beskrivning
- Upprätthåll korrekta register över potentiella och befintliga klienter i CRM- eller ärendehanteringssystem
- Hantera telefonbetalningar och skydda konfidentiell information
- Hjälp befintliga klienter med rutinmässiga uppdateringar, schemaläggning och vidarekoppling av samtal
- Följ upp med potentiella klienter som visat intresse och med planerade återuppringningar
- Genomför inledande intagssamtal och dokumentera relevanta ärendeuppgifter korrekt
- Ring utgående samtal till potentiella klienter och personer som inte nåtts
- Förklara konsultations- och anställningsprocessen för potentiella klienter
- Boka konsultationer med advokater
- Besvara samtal från potentiella och befintliga klienter under jourtid efter kontorstid
- Sammanställ och skicka in rapporter vid arbetsdagens slut om aktiviteter, resultat och utestående uppföljningar
- Samordna överföring av potentiella klienter och håll teamet för intag under dagtid informerat
Krav
- Kommunicera tydligt och effektivt i skrift och samtal
- Framträd självsäkert och professionellt i telefon
- Ha ett starkt fokus på god klientservice i alla kontakter
- Visa exceptionell noggrannhet och känsla för detaljer
- Organisera arbetet effektivt och slutför konsekvent uppföljningar
- Hantera flera prioriteringar i en snabbföränderlig miljö
- Använd tiden ansvarsfullt och ha pålitlig närvaro
- Hantera konfidentiell och känslig information med gott omdöme
- Arbeta självständigt under arbetspass efter kontorstid
- Tala och skriva flytande på både engelska och spanska
- Arbeta onsdag till fredag kl. 14.00–23.00 EST samt lördag och söndag kl. 10.00–19.00 EST
Förmåner
- Arbeta på distans
- Bli en del av en organisation som är certifierad som en Great Place to Work
- Få stöd av en rekryterare under hela ansökningsprocessen