双语法律客户接待协调员——洪都拉斯远程职位
为 Job Duck 在美国的法律雇主负责非工作时间的客户接待、电话、付款、咨询和潜在客户跟进。维护准确记录，协调律师咨询，并报告每日工作情况。
描述
- 在 CRM 或案件管理系统中准确维护潜在客户和客户记录
- 在保护机密信息的同时处理电话付款
- 通过日常更新、日程安排和电话转接为现有客户提供支持
- 跟进意向客户和已安排的回拨
- 进行初次接待电话，并准确记录相关案件详情
- 主动致电潜在客户和未接来电者
- 向潜在客户说明咨询和聘用流程
- 安排与律师的咨询
- 在非工作时间值班期间接听潜在客户和现有客户的电话
- 汇总并提交每日工作结束报告，说明工作活动、结果和待完成的跟进事项
- 协调潜在客户转交，并及时向白天接待团队通报情况
任职要求
- 能够在书面和口头沟通中清晰、有效地表达
- 能够在电话中自信且专业地展现自己
- 以强烈的客户服务意识处理互动
- 展现出卓越的准确性和对细节的关注
- 有效组织工作并持续完成跟进事项
- 能够在快速变化的环境中管理多项优先任务
- 合理利用时间并保持可靠的出勤
- 谨慎处理机密和敏感信息
- 能够在非工作时间班次独立工作
- 能够流利地使用英语和西班牙语进行口语和书面沟通
- 周三至周五美国东部时间下午 2:00 至晚上 11:00 工作，周六至周日美国东部时间上午 10:00 至晚上 7:00 工作
福利待遇
- 远程工作
- 加入一家获评“卓越职场”的认证机构
- 在整个申请过程中获得招聘人员的支持