
Job Duck متخصصان را به فرصتهای شغلی تماموقت و دورکاری برای پشتیبانی از کسبوکارهای مستقر در ایالات متحده متصل میکند. فرصتهای این شرکت حوزههایی مانند دستیار حقوقی، بازاریابی، پشتیبانی اجرایی و مدیریت پرونده را دربرمیگیرد و به مشتریان و تیمهای فعال در مشاوره، بازاریابی و امور حقوقی خدمات میدهد. این شرکت با ارائه پشتیبانی مستمر و منابع توسعه شغلی، بر کمک به متخصصان دورکار برای ساختن مسیر شغلی پایدار از خانه تمرکز دارد.
هماهنگکننده پذیرش مراجعان حقوقی دوزبانه – دورکار در هندوراس
برای کارفرمایان حقوقی مستقر در ایالات متحده و وابسته به Job Duck، پذیرش مراجعان، تماسها، پرداختها، مشاورهها و پیگیری سرنخها را خارج از ساعات کاری مدیریت کنید. سوابق دقیق را حفظ کنید، مشاورههای وکلا را هماهنگ کنید و فعالیتهای روزانه را گزارش دهید.
توضیحات
- سوابق دقیق سرنخها و مراجعان را در سیستمهای CRM یا مدیریت پرونده حفظ کنید
- پرداختهای تلفنی را با محافظت از اطلاعات محرمانه پردازش کنید
- با بهروزرسانیهای معمول، زمانبندی و مسیریابی تماسها از مراجعان فعلی پشتیبانی کنید
- سرنخهای گرم و تماسهای برگشتی برنامهریزیشده را پیگیری کنید
- تماسهای پذیرش اولیه را انجام دهید و جزئیات مرتبط پرونده را دقیق ثبت کنید
- برای سرنخها و پرسشهای بیپاسخ تماس خروجی برقرار کنید
- فرایند مشاوره و استخدام را برای مراجعان بالقوه توضیح دهید
- مشاورهها را با وکلا هماهنگ کنید
- در پوشش خارج از ساعات کاری به تماسهای مراجعان بالقوه و فعلی پاسخ دهید
- گزارشهای پایان روز درباره فعالیتها، نتایج و پیگیریهای باقیمانده را تهیه و ارسال کنید
- انتقال سرنخها را هماهنگ کنید و تیم پذیرش روزانه را در جریان نگه دارید
شرایط لازم
- بهصورت کتبی و شفاهی روشن و مؤثر ارتباط برقرار کنید
- در تلفن با اعتمادبهنفس و حرفهای ظاهر شوید
- در تعاملات، رویکردی قوی و مشتریمدار داشته باشید
- دقت استثنایی و توجه به جزئیات را نشان دهید
- کارها را بهطور مؤثر سازماندهی کنید و پیگیریها را بهطور مستمر انجام دهید
- در محیطی پرتحرک چندین اولویت را مدیریت کنید
- از زمان مسئولانه استفاده کنید و حضور منظم و قابلاعتماد داشته باشید
- اطلاعات محرمانه و حساس را با discretion مدیریت کنید
- در شیفتهای خارج از ساعات کاری بهصورت مستقل کار کنید
- به هر دو زبان انگلیسی و اسپانیایی مسلط صحبت و بنویسید
- از چهارشنبه تا جمعه، از ساعت ۲:۰۰ بعدازظهر تا ۱۱:۰۰ شب به وقت EST، و شنبه تا یکشنبه، از ساعت ۱۰:۰۰ صبح تا ۷:۰۰ عصر به وقت EST کار کنید
مزایا
- بهصورت دورکار فعالیت کنید
- به سازمانی بپیوندید که بهعنوان Great Place to Work گواهی شده است
- در سراسر فرایند درخواست از پشتیبانی استخدامکننده بهرهمند شوید