A Job Duck conecta profissionais a oportunidades remotas de período integral para apoiar empresas sediadas nos Estados Unidos. Suas oportunidades abrangem assistência jurídica, marketing, suporte executivo e gestão de casos, atendendo clientes e equipes das áreas de consultoria, marketing e serviços jurídicos. A empresa se concentra em ajudar profissionais remotos a construir carreiras sustentáveis trabalhando de casa, por meio de suporte contínuo e recursos de desenvolvimento profissional.
Coordenador bilíngue de admissão de clientes jurídicos – Remoto em Honduras
Gerencie a admissão de clientes fora do horário comercial, chamadas, pagamentos, consultas e acompanhamento de leads para os empregadores jurídicos da Job Duck nos Estados Unidos. Mantenha registros precisos, coordene consultas com advogados e relate as atividades diariamente.
Descrição
- Manter registros precisos de leads e clientes em sistemas de CRM ou gestão de casos
- Processar pagamentos por telefone protegendo informações confidenciais
- Apoiar clientes atuais com atualizações de rotina, agendamentos e encaminhamento de chamadas
- Acompanhar leads interessados e retornos de chamadas agendados
- Realizar chamadas iniciais de admissão e documentar com precisão os detalhes relevantes dos casos
- Fazer chamadas ativas para leads e pessoas que não foram atendidas
- Explicar o processo de consulta e contratação a clientes em potencial
- Agendar consultas com advogados
- Atender chamadas de clientes em potencial e atuais durante a cobertura fora do horário comercial
- Compilar e enviar relatórios no fim do dia sobre atividades, resultados e acompanhamentos pendentes
- Coordenar transferências de leads e manter a equipe de admissão do período diurno informada
Requisitos
- Comunicar-se de forma clara e eficaz por escrito e verbalmente
- Demonstrar confiança e profissionalismo ao telefone
- Conduzir as interações com forte orientação para o atendimento ao cliente
- Demonstrar precisão excepcional e atenção aos detalhes
- Organizar o trabalho com eficiência e concluir os acompanhamentos de forma consistente
- Gerenciar várias prioridades em um ambiente dinâmico
- Usar o tempo com responsabilidade e manter uma presença confiável
- Lidar com informações confidenciais e sensíveis com discrição
- Trabalhar de forma independente durante os turnos fora do horário comercial
- Falar e escrever fluentemente em inglês e espanhol
- Trabalhar de quarta a sexta-feira, das 14h às 23h EST, e aos sábados e domingos, das 10h às 19h EST
Benefícios
- Trabalhar remotamente
- Fazer parte de uma organização certificada como Great Place to Work
- Receber apoio de um recrutador durante todo o processo de candidatura