Job Duck huwaunganisha wataalamu na kazi za muda wote za mbali zinazosaidia biashara zilizo nchini Marekani. Fursa zake zinajumuisha usaidizi wa kisheria, uuzaji, usaidizi wa viongozi na usimamizi wa kesi, huku zikiwahudumia wateja na timu katika nyanja za ushauri, uuzaji na kazi za kisheria. Kampuni inalenga kuwasaidia wataalamu wanaofanya kazi kwa mbali kujenga taaluma endelevu wakiwa nyumbani kupitia usaidizi unaoendelea na rasilimali za maendeleo ya taaluma.
Mratibu wa Upokeaji wa Wateja wa Kisheria Mwenye Lugha Mbili – Kazi ya Mbali kutoka Honduras
Simamia upokeaji wa wateja baada ya saa za kazi, simu, malipo, mashauriano na ufuatiliaji wa wateja watarajiwa kwa waajiri wa kisheria wa Job Duck walioko Marekani. Dumisha rekodi sahihi, ratibu mashauriano na mawakili, na ripoti shughuli za kila siku.
Maelezo
- Dumisha rekodi sahihi za wateja watarajiwa na wateja katika mifumo ya CRM au usimamizi wa kesi
- Shughulikia malipo ya simu huku ukilinda taarifa za siri
- Wasaidie wateja waliopo kwa masasisho ya kawaida, upangaji ratiba na uelekezaji wa simu
- Fuatilia wateja watarajiwa walioonyesha nia na simu za kurejea zilizopangwa
- Fanya simu za awali za upokeaji na uandike kwa usahihi maelezo muhimu ya kesi
- Piga simu za kutoka kwa wateja watarajiwa na waliokosa mawasiliano
- Eleza mchakato wa mashauriano na kuajiriwa kwa wateja watarajiwa
- Panga mashauriano na mawakili
- Jibu simu za wateja watarajiwa na waliopo wakati wa zamu za baada ya saa za kazi
- Kusanya na kuwasilisha ripoti za mwisho wa siku kuhusu shughuli, matokeo na ufuatiliaji ambao haujakamilika
- Ratibu uhamishaji wa wateja watarajiwa na uijulishe timu ya upokeaji ya mchana
Mahitaji
- Wasiliana kwa uwazi na kwa ufanisi kwa maandishi na katika mazungumzo
- Jionyeshe kwa kujiamini na kwa njia ya kitaalamu kupitia simu
- Shughulikia mawasiliano kwa mtazamo thabiti wa huduma kwa mteja
- Onyesha usahihi wa hali ya juu na umakini kwa maelezo
- Panga kazi kwa ufanisi na ukamilishe ufuatiliaji kwa uthabiti
- Simamia vipaumbele vingi katika mazingira yenye kasi
- Tumia muda kwa uwajibikaji na udumishe mahudhurio ya kuaminika
- Shughulikia taarifa za siri na nyeti kwa busara
- Fanya kazi kwa kujitegemea wakati wa zamu za baada ya saa za kazi
- Zungumza na uandike kwa ufasaha kwa Kiingereza na Kihispania
- Fanya kazi Jumatano hadi Ijumaa kuanzia saa 2:00 PM hadi 11:00 PM EST na Jumamosi hadi Jumapili kuanzia saa 10:00 AM hadi 7:00 PM EST
Manufaa
- Fanya kazi ukiwa mbali
- Jiunge na shirika lililoidhinishwa kama Great Place to Work
- Pokea msaada wa mwajiriwa wa uajiri katika kipindi chote cha mchakato wa maombi