Job Duck menghubungkan para profesional dengan pekerjaan jarak jauh penuh waktu yang mendukung bisnis berbasis di Amerika Serikat. Peluang yang tersedia mencakup bantuan hukum, pemasaran, dukungan eksekutif, dan manajemen perkara, dengan melayani klien serta tim di bidang konsultasi, pemasaran, dan pekerjaan hukum. Perusahaan ini berfokus membantu para profesional jarak jauh membangun karier berkelanjutan dari rumah melalui dukungan berkelanjutan dan sumber daya pengembangan karier.
Koordinator Asupan Klien Hukum Bilingual – Kerja Jarak Jauh dari Honduras
Mengelola asupan klien di luar jam kerja, panggilan, pembayaran, konsultasi, dan tindak lanjut prospek untuk pemberi kerja hukum di AS dari Job Duck. Memelihara catatan yang akurat, mengoordinasikan konsultasi dengan pengacara, dan melaporkan aktivitas harian.
Deskripsi
- Memelihara catatan prospek dan klien yang akurat dalam sistem CRM atau manajemen perkara
- Memproses pembayaran melalui telepon sambil melindungi informasi rahasia
- Mendukung klien yang sudah ada dengan pembaruan rutin, penjadwalan, dan pengalihan panggilan
- Menindaklanjuti prospek yang menunjukkan minat dan panggilan balik yang telah dijadwalkan
- Melakukan panggilan asupan awal dan mendokumentasikan detail perkara yang relevan secara akurat
- Melakukan panggilan keluar kepada prospek dan penelepon yang tidak terjawab
- Menjelaskan proses konsultasi dan perekrutan kepada calon klien
- Mengatur konsultasi dengan pengacara
- Menjawab panggilan dari calon klien dan klien saat bertugas di luar jam kerja
- Menyusun dan mengirimkan laporan akhir hari tentang aktivitas, hasil, dan tindak lanjut yang belum selesai
- Mengoordinasikan pengalihan prospek dan memastikan tim asupan siang hari tetap mendapat informasi
Persyaratan
- Berkomunikasi dengan jelas dan efektif secara tertulis maupun lisan
- Menampilkan diri dengan percaya diri dan profesional melalui telepon
- Mengedepankan orientasi pelayanan klien yang kuat dalam setiap interaksi
- Menunjukkan ketelitian dan perhatian luar biasa terhadap detail
- Mengatur pekerjaan secara efektif dan secara konsisten menyelesaikan tindak lanjut
- Mengelola berbagai prioritas dalam lingkungan yang bergerak cepat
- Menggunakan waktu secara bertanggung jawab dan menjaga kehadiran yang dapat diandalkan
- Menangani informasi rahasia dan sensitif dengan penuh kebijaksanaan
- Bekerja secara mandiri selama shift di luar jam kerja
- Berbicara dan menulis dengan lancar dalam bahasa Inggris dan Spanyol
- Bekerja dari Rabu hingga Jumat pukul 14.00 hingga 23.00 EST dan Sabtu hingga Minggu pukul 10.00 hingga 19.00 EST
Tunjangan
- Bekerja secara jarak jauh
- Bergabung dengan organisasi yang tersertifikasi sebagai Great Place to Work
- Mendapatkan dukungan perekrut selama proses lamaran