Manulife
Manulife
Manulife is een internationaal financieel dienstverleningsbedrijf met het hoofdkantoor in Canada. Het bedrijf is actief op het gebied van verzekeringen, gezondheidszorg, vermogensbeheer, beleggingen en pensioenplanning. De producten en diensten ondersteunen klanten in Noord-Amerika, Azië en Europa bij het beheren van hun financiële en gezondheidsgerelateerde behoeften op lange termijn. Met een groot wereldwijd personeelsbestand en activiteiten in meerdere markten werft Manulife medewerkers voor zakelijke, technologische, financiële, verzekerings- en klantgerichte teams. Het bedrijf benadrukt ook duurzaamheid en een inclusieve werkcultuur.

Specialist Financiële Educatie – Montreal Hybride

Informeer Canadese deelnemers aan collectieve pensioenregelingen bij Manulife, behandel servicevragen, houd conforme dossiers bij en verwijs klanten door naar adviseurs voor Wealth & Retirement.

Beschrijving

  • Informeer deelnemers die begeleiding zoeken via inkomende en uitgaande contacten en per e-mail.
  • Verzamel klantinformatie nauwkeurig en leg deze vast in het CRM ter ondersteuning van privacy- en compliancevereisten.
  • Bied nauwkeurige en professionele klantenservice.
  • Leg de waarde van advies uit en verwijs klanten effectief door naar adviseurs voor Wealth & Retirement.
  • Bekijk bestaande leads, los directe behoeften op en regel waar passend een warme introductie bij adviseurs voor Wealth & Retirement.
  • Behandel klantverzoeken met betrekking tot servicebehoeften.
  • Behaal de afdelingsnormen voor productiviteit, kwaliteit en gespreksaudits.
  • Voldoe aan de service-level agreements voor Welcome-callactiviteiten.
  • Blijf op de hoogte van wijzigingen in wetgeving, producten en administratieve procedures.
  • Beheer de gratis advieslijn.

Vereisten

  • 1–2 jaar ervaring in financiële dienstverlening, bij voorkeur in een telefonische functie.
  • Uitstekende luistervaardigheden en vaardigheden op het gebied van klantenservice.
  • Vermogen om effectief met alle klanten te overleggen.
  • Vermogen om zich aan te passen aan de veranderende behoeften van de organisatie.
  • Sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
  • Postsecundair onderwijs in financiën, bedrijfskunde of een verwant vakgebied is gewenst.
  • Ervaring in de financiële dienstverlening.
  • De Canadian Securities Course of een IFIC-certificering is een pluspunt.
  • Inzicht in beleggingsproducten die beschikbaar zijn voor Canadese beleggers, waaronder RRSP's en RRIF's.
  • Kennis van gescheiden fondsen; sterke beheersing van het Engels en Frans is een pluspunt, en kandidaten uit Québec moeten beide talen beheersen om klanten in provincies buiten Québec te ondersteunen.
  • Arbeidsvoorwaarden

Voordelen

  • Flexibele werkregelingen.
  • Zorgverzekering.
  • Tandartsverzekering.
  • Vergoedingen voor mentale gezondheid.
  • Oogzorgverzekering.
  • Kortdurende en langdurige arbeidsongeschiktheidsverzekering.
  • Levensverzekering en verzekering tegen overlijden door een ongeval en verminking.
  • Vergoedingen voor adoptie en draagmoederschap.
  • Wellnessvoordelen.
  • Ondersteuningsprogramma's voor medewerkers en hun gezin.
  • Pensioenspaarregelingen.
  • Pensioenregeling.
  • Wereldwijd aandelenbezitplan met werkgeversbijdragen.
  • Hulpmiddelen voor financiële educatie en advies.
  • Betaalde feestdagen, vakantiedagen, persoonlijke dagen en ziektedagen.
  • Wettelijke verlofregelingen.
  • Ondersteuning voor leren en loopbaanontwikkeling.
  • Ondersteuning voor inclusie en welzijn.
  • Stimuleringsprogramma's en beloning gekoppeld aan bedrijfs- en individuele prestaties.

Gerelateerde vacatures

Health Care Service Corporation

Senior Business Consultant bij HCSC (Richardson, hybride)

Health Care Service Corporation

Geef leiding aan complexe, divisieoverstijgende initiatieven bij HCSC en stem bedrijfsanalyses af op de strategieën van de divisies. Coördineer teams, middelen, budgetten, planningen en senior stakeholders tijdens transformatieprogramma’s.

Openen
Crowe

Senior Consultant Masterplanning en Voorraadoptimalisatie

Crowe

Help productiebedrijven hun prestaties te verbeteren met masterplanning, voorraadoptimalisatie en initiatieven voor operationele verbetering. Adviseer klanten en leid transformatieprojecten binnen de adviespraktijk van Crowe.

Openen