Manulife কানাডায় সদর দপ্তর অবস্থিত একটি আন্তর্জাতিক আর্থিক পরিষেবা প্রতিষ্ঠান, যা বীমা, স্বাস্থ্যসেবা, সম্পদ ব্যবস্থাপনা, বিনিয়োগ এবং অবসর পরিকল্পনা খাতে কাজ করে। এর পণ্য ও পরিষেবাগুলো উত্তর আমেরিকা, এশিয়া এবং ইউরোপের গ্রাহকদের দীর্ঘমেয়াদি আর্থিক ও স্বাস্থ্যসংক্রান্ত প্রয়োজন পরিচালনায় সহায়তা করে। বৃহৎ বৈশ্বিক কর্মীবাহিনী এবং একাধিক বাজারজুড়ে কার্যক্রমের মাধ্যমে Manulife ব্যবসা, প্রযুক্তি, অর্থ, বীমা এবং গ্রাহককেন্দ্রিক দলগুলোতে নিয়োগ দেয়। প্রতিষ্ঠানটি টেকসই উন্নয়ন এবং অন্তর্ভুক্তিমূলক কর্মপরিবেশের ওপরও গুরুত্ব দেয়।
আর্থিক শিক্ষা বিশেষজ্ঞ – মন্ট্রিয়াল হাইব্রিড
Manulife-এর কানাডীয় গ্রুপ অবসর পরিকল্পনার সদস্যদের শিক্ষা দিন, সেবা-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিন, অনুবর্তী রেকর্ড সংরক্ষণ করুন এবং ক্লায়েন্টদের Wealth & Retirement উপদেষ্টাদের কাছে পাঠান।
বিবরণ
- ইনবাউন্ড, আউটবাউন্ড এবং ইমেইল যোগাযোগের মাধ্যমে নির্দেশনা প্রত্যাশী সদস্যদের শিক্ষাদান করুন।
- গোপনীয়তা ও অনুবর্তিতার প্রয়োজনীয়তা পূরণে CRM-এ গ্রাহকের তথ্য সংগ্রহ করে সঠিকভাবে নথিভুক্ত করুন।
- সঠিক ও পেশাদার গ্রাহকসেবা প্রদান করুন।
- পরামর্শের মূল্য ব্যাখ্যা করুন এবং Wealth & Retirement উপদেষ্টাদের কাছে কার্যকর রেফারেল দিন।
- বিদ্যমান লিড পর্যালোচনা করুন, তাৎক্ষণিক প্রয়োজন মেটান এবং উপযুক্ত ক্ষেত্রে Wealth & Retirement উপদেষ্টাদের সঙ্গে উষ্ণ পরিচয় করিয়ে দিন।
- সেবা-সংক্রান্ত ক্লায়েন্ট অনুরোধের সমাধান করুন।
- বিভাগীয় উৎপাদনশীলতা, গুণমান এবং কল-অডিটের মানদণ্ড পূরণ করুন।
- Welcome কল কার্যক্রমের জন্য নির্ধারিত সেবা-স্তর চুক্তি পূরণ করুন।
- আইন, পণ্য এবং প্রশাসনিক প্রক্রিয়ার পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকুন।
- উপদেষ্টাদের টোল-ফ্রি লাইন পরিচালনা করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- আর্থিক সেবা খাতে ১–২ বছরের অভিজ্ঞতা; টেলিফোনভিত্তিক ভূমিকায় অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
- উন্নত শ্রবণ ও গ্রাহকসেবা দক্ষতা।
- সব গ্রাহকের সঙ্গে কার্যকরভাবে পরামর্শ করার সক্ষমতা।
- ব্যবসার পরিবর্তনশীল চাহিদার সঙ্গে মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা।
- শক্তিশালী বিশ্লেষণাত্মক ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
- ফাইন্যান্স, ব্যবসা বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে মাধ্যমিক-পরবর্তী শিক্ষা থাকলে অগ্রাধিকার।
- আর্থিক সেবা শিল্পে অভিজ্ঞতা।
- Canadian Securities Course বা IFIC সার্টিফিকেশন অতিরিক্ত যোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।
- RRSP এবং RRIF সহ কানাডীয় বিনিয়োগকারীদের জন্য উপলভ্য বিনিয়োগ পণ্য সম্পর্কে ধারণা।
- সেগ্রিগেটেড ফান্ড সম্পর্কে জ্ঞান; শক্তিশালী ইংরেজি ও ফরাসি দ্বিভাষিক দক্ষতা অতিরিক্ত যোগ্যতা, এবং কুইবেকভিত্তিক প্রার্থীদের কুইবেকের বাইরের প্রদেশগুলোর ক্লায়েন্টদের সহায়তার জন্য উভয় ভাষায় দক্ষ হতে হবে।
- সুবিধাসমূহ
সুবিধাসমূহ
- নমনীয় কর্মব্যবস্থা।
- স্বাস্থ্যবীমা কভারেজ।
- দন্তবীমা কভারেজ।
- মানসিক স্বাস্থ্য-সংক্রান্ত সুবিধা।
- দৃষ্টিশক্তি বীমা কভারেজ।
- স্বল্পমেয়াদি ও দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা বীমা।
- জীবনবীমা এবং দুর্ঘটনাজনিত মৃত্যু ও অঙ্গহানি বীমা।
- দত্তক গ্রহণ ও সারোগেসি সুবিধা।
- সুস্থতা-সংক্রান্ত সুবিধা।
- কর্মী ও পরিবারের সহায়তা পরিকল্পনা।
- অবসর সঞ্চয় পরিকল্পনা।
- পেনশন পরিকল্পনা।
- নিয়োগকর্তার সমান অবদানসহ বৈশ্বিক শেয়ার মালিকানা পরিকল্পনা।
- আর্থিক শিক্ষা ও পরামর্শের সংস্থান।
- বেতনসহ ছুটি, অবকাশ, ব্যক্তিগত দিন এবং অসুস্থতাজনিত ছুটি।
- আইনানুগ ছুটি।
- শেখা ও ক্যারিয়ার উন্নয়নে সহায়তা।
- অন্তর্ভুক্তি ও সুস্থতার সহায়তা।
- ব্যবসা ও ব্যক্তিগত কর্মদক্ষতার সঙ্গে যুক্ত প্রণোদনা কর্মসূচি ও পারিশ্রমিক।