Manulife
Manulife
Manulife er en international virksomhed inden for finansielle tjenester med hovedkontor i Canada og aktiviteter inden for forsikring, sundhedspleje, formueforvaltning, investeringer og pensionsplanlægning. Virksomhedens produkter og tjenester hjælper kunder i Nordamerika, Asien og Europa med at håndtere langsigtede økonomiske og sundhedsrelaterede behov. Med en stor global arbejdsstyrke og aktiviteter på tværs af flere markeder rekrutterer Manulife inden for forretningsområder, teknologi, finans, forsikring og kundevendte teams. Virksomheden lægger også vægt på bæredygtighed og en inkluderende arbejdskultur.

Specialist i finansiel uddannelse – Montreal, hybrid

Uddan canadiske medlemmer af arbejdspladspensionsordninger hos Manulife, håndter servicehenvendelser, vedligehold dokumentation i overensstemmelse med reglerne, og henvis kunder til rådgivere inden for formue og pension.

Beskrivelse

  • Uddan medlemmer, der søger vejledning, gennem indgående og udgående henvendelser samt e-mail.
  • Indsaml og dokumentér kundeoplysninger korrekt i CRM-systemet for at understøtte krav til privatliv og compliance.
  • Lever præcise og professionelle kundeoplevelser.
  • Forklar værdien af rådgivning, og foretag effektive henvisninger til rådgivere inden for formue og pension.
  • Gennemgå eksisterende leads, løs akutte behov, og arranger varme introduktioner til rådgivere inden for formue og pension, når det er relevant.
  • Håndter kundehenvendelser vedrørende servicebehov.
  • Opnå afdelingens standarder for produktivitet, kvalitet og samtaleaudit.
  • Opfyld serviceaftaler for velkomstopkald.
  • Hold dig orienteret om ændringer i lovgivning, produkter og administrative procedurer.
  • Håndter rådgivernes gratis telefonlinje.

Krav

  • 1–2 års erfaring med finansielle tjenester, helst i en telefonbaseret rolle.
  • Avancerede lytteevner og stærke kundeservicekompetencer.
  • Evne til at rådgive alle kunder effektivt.
  • Evne til at tilpasse sig virksomhedens skiftende behov.
  • Stærke analytiske evner og gode problemløsningsevner.
  • En videregående uddannelse inden for finans, erhvervsøkonomi eller et beslægtet område er en fordel.
  • Erfaring fra den finansielle sektor.
  • Canadian Securities Course eller IFIC-certificering er en fordel.
  • Forståelse af investeringsprodukter, der er tilgængelige for canadiske investorer, herunder RRSP'er og RRIF'er.
  • Kendskab til segregerede fonde; stærke engelske og franske sprogkundskaber er en fordel, og kandidater bosat i Québec skal beherske begge sprog for at kunne støtte kunder i provinser uden for Québec.
  • Fordele

Fordele

  • Fleksible arbejdsordninger.
  • Sundhedsforsikring.
  • Tandforsikring.
  • Sundhedsydelser til mental trivsel.
  • Synsforsikring.
  • Forsikring ved kortvarig og langvarig invaliditet.
  • Livsforsikring samt forsikring ved utilsigtet dødsfald og lemlæstelse.
  • Adoptions- og surrogatydelser.
  • Trivselsydelser.
  • Støtteordninger for medarbejdere og familier.
  • Pensionsopsparingsordninger.
  • Pensionsordning.
  • Global aktieejerordning med matchende arbejdsgiverbidrag.
  • Ressourcer til finansiel uddannelse og rådgivning.
  • Betalte helligdage, feriedage, personlige fridage og sygedage.
  • Lovbestemte orlovsordninger.
  • Støtte til læring og karriereudvikling.
  • Støtte til inklusion og trivsel.
  • Incitamentsprogrammer og aflønning knyttet til virksomhedens og den enkeltes resultater.

Relaterede job

Leep Utilities

Senioranalytiker inden for indtægtssikring

Leep Utilities
51 – 200 Medarbejdere
EnergiFast ejendom

Leep Utilities søger en senioranalytiker, der skal undersøge indtægtstab, faktureringsafvigelser og uafregnet forbrug på virksomhedens vand-, el- og varmenet. Rollen fokuserer på afstemninger, dataanalyse, rapportering og styrkelse af indtægtskontroller.

Åbn