Manulife je međunarodna kompanija za financijske usluge sa sjedištem u Kanadi koja posluje u područjima osiguranja, zdravstvene skrbi, upravljanja imovinom, ulaganja i planiranja mirovine. Njezini proizvodi i usluge pomažu korisnicima u Sjevernoj Americi, Aziji i Europi da upravljaju dugoročnim financijskim potrebama i potrebama povezanima sa zdravljem. S velikom globalnom radnom snagom i poslovanjem na više tržišta, Manulife zapošljava u područjima poslovanja, tehnologije, financija, osiguranja i timovima usmjerenima na korisnike. Kompanija također naglašava održivost i uključivu radnu kulturu.
Specijalist za financijsko obrazovanje – hibridni rad u Montrealu
Educirajte članove kanadskih grupnih mirovinskih planova u društvu Manulife, rješavajte upite o uslugama, vodite usklađene evidencije i upućujte klijente savjetnicima za upravljanje imovinom i mirovine.
Opis
- Educirajte članove kojima je potrebno usmjeravanje putem dolaznih i odlaznih kontakata te e-pošte.
- Prikupljajte i točno dokumentirajte podatke o klijentima u CRM-u kako biste podržali zahtjeve za zaštitu privatnosti i usklađenost s propisima.
- Pružajte točnu i profesionalnu korisničku uslugu.
- Objašnjavajte vrijednost savjetovanja i učinkovito upućujte klijente savjetnicima za upravljanje imovinom i mirovine.
- Pregledavajte postojeće potencijalne klijente, rješavajte njihove neposredne potrebe i, prema potrebi, organizirajte izravno povezivanje sa savjetnicima za upravljanje imovinom i mirovine.
- Rješavajte zahtjeve klijenata povezane s potrebama za uslugama.
- Ostvarujte odjele standarde produktivnosti, kvalitete i revizije poziva.
- Ispunjavajte sporazume o razini usluge za aktivnosti pozdravnih poziva.
- Budite informirani o promjenama zakonodavstva, proizvoda i administrativnih postupaka.
- Upravljajte besplatnom telefonskom linijom za savjetnike.
Zahtjevi
- 1 – 2 godine iskustva u financijskim uslugama, po mogućnosti na telefonskoj poziciji.
- Napredne vještine slušanja i korisničke podrške.
- Sposobnost učinkovitog savjetovanja sa svim klijentima.
- Sposobnost prilagodbe promjenjivim potrebama poslovanja.
- Izražene analitičke sposobnosti i sposobnost rješavanja problema.
- Poželjno je poslijesrednjoškolsko obrazovanje iz financija, poslovanja ili srodnog područja.
- Iskustvo u industriji financijskih usluga.
- Certifikat Canadian Securities Course ili IFIC prednost je.
- Razumijevanje investicijskih proizvoda dostupnih kanadskim ulagateljima, uključujući RRSP-ove i RRIF-ove.
- Poznavanje segregiranih fondova; dobro poznavanje engleskog i francuskog jezika prednost je, a kandidati iz Québeca moraju biti vješti u oba jezika kako bi podržavali klijente u provincijama izvan Québeca.
- beneficije
Pogodnosti
- Fleksibilni načini rada.
- Zdravstveno osiguranje.
- Stomatološko osiguranje.
- Pogodnosti za mentalno zdravlje.
- Osiguranje vida.
- Osiguranje od kratkotrajnog i dugotrajnog invaliditeta.
- Životno osiguranje te osiguranje od slučajne smrti i gubitka udova.
- Pogodnosti za posvojenje i surogatstvo.
- Pogodnosti za dobrobit zaposlenika.
- Planovi pomoći zaposlenicima i njihovim obiteljima.
- Planovi mirovinske štednje.
- Mirovinski plan.
- Globalni plan vlasništva nad dionicama uz usklađene doprinose poslodavca.
- Resursi za financijsko obrazovanje i savjetovanje.
- Plaćeni praznici, godišnji odmor, slobodni dani i bolovanje.
- Zakonom propisani dopusti.
- Podrška učenju i razvoju karijere.
- Podrška uključivanju i dobrobiti.
- Poticajni programi i naknada povezana s poslovnim rezultatima i rezultatima pojedinca.