Manulife je mednarodna družba za finančne storitve s sedežem v Kanadi, ki deluje na področjih zavarovalništva, zdravstvenega varstva, upravljanja premoženja, naložb in pokojninskega načrtovanja. Njeni izdelki in storitve strankam v Severni Ameriki, Aziji in Evropi pomagajo pri upravljanju dolgoročnih finančnih potreb ter potreb, povezanih z zdravjem. Z veliko globalno delovno silo in poslovanjem na številnih trgih Manulife zaposluje na področjih poslovanja, tehnologije, financ, zavarovalništva in v ekipah, osredotočenih na stranke. Družba poudarja tudi trajnost in vključujočo delovno kulturo.
Specialist za finančno izobraževanje – hibridno delo v Montrealu
Izobražujte člane kanadskih skupinskih pokojninskih načrtov pri družbi Manulife, obravnavajte vprašanja o storitvah, vzdržujte skladne evidence in stranke usmerjajte k svetovalcem za upravljanje premoženja in pokojnine.
Opis
- Izobražujte člane, ki iščejo usmeritve, prek dohodnih in odhodnih stikov ter e-pošte.
- Zbirajte in natančno dokumentirajte podatke o strankah v sistemu CRM za podporo zahtevam glede zasebnosti in skladnosti.
- Zagotavljajte natančne in profesionalne storitve za stranke.
- Pojasnjujte vrednost svetovanja in stranke učinkovito usmerjajte k svetovalcem za upravljanje premoženja in pokojnine.
- Pregledujte obstoječe potencialne stranke, rešujte njihove takojšnje potrebe in po potrebi organizirajte neposredno povezavo s svetovalci za upravljanje premoženja in pokojnine.
- Obravnavajte zahteve strank, povezane s potrebami po storitvah.
- Dosegajte oddelčne standarde produktivnosti, kakovosti in revizije klicev.
- Izpolnjujte sporazume o ravni storitev za dejavnosti pozdravnih klicev.
- Bodite seznanjeni s spremembami zakonodaje, produktov in upravnih postopkov.
- Upravljajte brezplačno telefonsko linijo za svetovalce.
Zahteve
- 1–2 leti izkušenj na področju finančnih storitev, po možnosti na telefonskem delovnem mestu.
- Napredne sposobnosti poslušanja in dela s strankami.
- Sposobnost učinkovitega svetovanja vsem strankam.
- Sposobnost prilagajanja spreminjajočim se potrebam podjetja.
- Močne analitične sposobnosti in sposobnost reševanja problemov.
- Zaželena je višješolska ali visokošolska izobrazba s področja financ, poslovanja ali sorodnega področja.
- Izkušnje v panogi finančnih storitev.
- Certifikat Canadian Securities Course ali IFIC je prednost.
- Razumevanje naložbenih produktov, ki so na voljo kanadskim vlagateljem, vključno z RRSP in RRIF.
- Poznavanje ločenih skladov; dobro znanje angleščine in francoščine je prednost, kandidati iz Québeca pa morajo obvladati oba jezika za podporo strankam v provincah zunaj Québeca.
- ugodnosti
Ugodnosti
- Prilagodljive oblike dela.
- Zdravstveno zavarovanje.
- Zobozdravstveno zavarovanje.
- Ugodnosti za duševno zdravje.
- Zavarovanje vida.
- Zavarovanje za kratkotrajno in dolgotrajno invalidnost.
- Življenjsko zavarovanje ter zavarovanje za primer nezgodne smrti in izgube udov.
- Ugodnosti ob posvojitvi in nadomestnem materinstvu.
- Ugodnosti za dobro počutje.
- Načrti pomoči zaposlenim in njihovim družinam.
- Načrti pokojninskega varčevanja.
- Pokojninski načrt.
- Globalni načrt lastništva delnic z usklajenimi prispevki delodajalca.
- Viri za finančno izobraževanje in svetovanje.
- Plačani prazniki, dopust, osebni dnevi in bolniški dnevi.
- Zakonsko določeni dopusti.
- Podpora pri učenju in razvoju kariere.
- Podpora vključevanju in dobremu počutju.
- Spodbujevalni programi in plačilo, povezano z uspešnostjo podjetja in posameznika.