Tribe Builders, Inc
Tribe Builders, Inc
11 – 50 Medewerkers
AdviesMarketingWelzijn
Tribe Builders, Inc. is een advies- en marketingbedrijf dat zich richt op telefonische verkoop voor merken in de gezondheids-, wellness- en fitnesssector. De gespecialiseerde verkoopondersteuning helpt klanten om potentiële klanten te benaderen, hen te begeleiden bij aankoopbeslissingen en duurzame klantrelaties op te bouwen, terwijl elk gesprek in lijn blijft met de waarden van het merk. Het bedrijf werkt zowel met opkomende als gevestigde ondernemingen en integreert gestructureerde verkoopprocessen in hun bedrijfsvoering om klantenwerving en klantbehoud te versterken.

Remote IT-helpdeskspecialist in Honduras

Bied IT-helpdeskondersteuning voor Salesforce, cloudtelefonie, zakelijke sms-berichten en supporttickets bij een bedrijf in de gezondheids- en wellnessverkoop. In deze remote rol op basis van een zelfstandig contract ondersteun je meer dan 150 gebruikers.

Beschrijving

  • Beheer een helpdeskdashboard zonder achterstand met openstaande tickets, accountaanvragen en systeemmeldingen
  • Los de meeste supportverzoeken op en onderzoek problemen grondig voordat je ze escaleert
  • Maak gebruikersaccounts aan en deactiveer ze in Salesforce, Vonage, SMS Magic en andere systemen
  • Diagnosticeer problemen met bellen, terugbellen en voicemail en coördineer met medewerkers en de support van Vonage
  • Verwerk toewijzingen en vrijgaven van zakelijke telefoonnummers en verzoeken om spamlabels te verwijderen bij AT&T, Verizon en T-Mobile
  • Beheer gebruikers- en telefoonnummers in het platform voor zakelijke sms-berichten
  • Verwerk verzoeken om gespreksopnamen te verwijderen volgens het privacyproces
  • Corrigeer verkoop- en ordergegevens wanneer geautomatiseerde controles afwijkingen vaststellen
  • Fungeer als eerste aanspreekpunt voor meer dan 150 gebruikers en beheer accounts, telefoonconfiguratie en helpdeskverzoeken

Vereisten

  • Minimaal twee jaar ervaring in een IT-helpdesk, technische ondersteuning of ondersteuning binnen een contactcenter
  • Ervaring met Salesforce heeft sterk de voorkeur, vooral met gebruikers, machtigingen en gegevensrecords
  • Aantoonbare vaardigheid in het oplossen van technische problemen
  • Aantoonbaar zelfstandig kunnen werken met sterke motivatie, organisatie- en timemanagementvaardigheden
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge beheersing van het Engels
  • Betrouwbaar internet en een rustige werkplek gedurende de werktijden van 7.30 tot 15.30 uur US Central Time
  • Aanvullende gewenste ervaring omvat een Salesforce Administrator-certificering, Vonage Contact Center of een ander cloudcontactcenterplatform, sms-systemen, telecommunicatie- of telefoonnummerbeheer en ondersteuning van verkoopteams

Voordelen

  • Remote werkregeling
  • Veel zelfstandigheid met beperkte begeleiding
  • Sollicitanten van over de hele wereld zijn welkom
  • Betrouwbaar internet en een rustige werkplek zijn vereist voor de functie en worden niet als arbeidsvoorwaarde verstrekt

Gerelateerde vacatures

Peraton

Directeur bedrijfsontwikkeling Peraton, DIA

Peraton

Leid de bedrijfsontwikkeling van Peraton voor missies van de Defense Intelligence Agency, van strategische accountplanning tot het indienen van voorstellen. Geef vorm aan kansen, klantrelaties en partnerschappen om Peratons activiteiten op het gebied van nationale veiligheid uit te breiden.

Openen
FEVO

Director Business Development, FEVO (op afstand in de VS)

FEVO

Geef leiding aan enterpriseverkoop en partnerschappen voor FEVO’s ticketplatform voor live-entertainment en vergroot de omzet in de Amerikaanse sport- en entertainmentmarkten. De functie omvat acquisitie, onderhandelingen en de uitvoering van deals met verschillende teams.

Openen
Peraton

Peraton-directeur bedrijfsontwikkeling defensie-inlichtingen

Peraton

Leid de bedrijfsontwikkeling voor Peratons DIA-portfolio, geef kansen op het gebied van defensie-inlichtingen vorm en stuur complexe acquisitietrajecten aan. Bouw strategische klantrelaties op en vergroot de pipeline bij inlichtingen- en defensieorganisaties.

Openen