Tribe Builders, Inc
Tribe Builders, Inc
Tribe Builders, Inc. adalah perusahaan konsultasi dan pemasaran yang berfokus pada penjualan melalui telepon untuk merek kesehatan, kebugaran, dan kesejahteraan. Dukungan penjualan khususnya membantu klien berinteraksi dengan calon pelanggan, membimbing mereka dalam mengambil keputusan pembelian, serta membangun hubungan pelanggan yang berkelanjutan, sambil memastikan setiap percakapan tetap selaras dengan nilai-nilai merek. Perusahaan ini bekerja sama dengan bisnis yang sedang berkembang maupun yang telah mapan, dengan mengintegrasikan proses penjualan terstruktur ke dalam operasional klien untuk memperkuat akuisisi dan retensi pelanggan.

Spesialis Help Desk TI Jarak Jauh di Honduras

Memberikan dukungan help desk TI untuk Salesforce, teleponi cloud, pesan teks bisnis, dan tiket dukungan di perusahaan penjualan kesehatan dan kebugaran. Peran kontraktor independen jarak jauh ini mendukung lebih dari 150 pengguna.

Deskripsi

  • Memelihara dasbor help desk tanpa backlog yang mencakup tiket terbuka, permintaan akun, dan peringatan sistem
  • Menyelesaikan sebagian besar permintaan dukungan dan menyelidiki masalah secara menyeluruh sebelum melakukan eskalasi
  • Membuat dan menonaktifkan akun pengguna di Salesforce, Vonage, SMS Magic, dan sistem lainnya
  • Mendiagnosis masalah panggilan, callback, dan pesan suara sambil berkoordinasi dengan agen serta dukungan Vonage
  • Menangani penetapan dan pelepasan nomor telepon bisnis serta permintaan penghapusan label spam dengan AT&T, Verizon, dan T-Mobile
  • Memelihara catatan pengguna dan nomor telepon di platform pesan teks bisnis
  • Menangani permintaan penghapusan rekaman panggilan sesuai proses privasi
  • Memperbaiki catatan penjualan dan pesanan ketika pemeriksaan otomatis menemukan ketidaksesuaian
  • Menjadi kontak dukungan pertama bagi lebih dari 150 pengguna, dengan mengelola akun, pengaturan telepon, dan permintaan help desk

Persyaratan

  • Setidaknya dua tahun pengalaman dalam help desk TI, dukungan teknis, atau dukungan pusat kontak
  • Pengalaman menggunakan Salesforce sangat diutamakan, khususnya dalam mengelola pengguna, izin, dan catatan
  • Memiliki kemampuan yang terbukti dalam memecahkan masalah teknis
  • Mampu bekerja secara mandiri dengan motivasi diri, organisasi, dan manajemen waktu yang kuat
  • Kemampuan bahasa Inggris tertulis dan lisan yang sangat baik
  • Koneksi internet yang andal dan ruang kerja yang tenang selama jadwal kerja pukul 07.30 hingga 15.30 Waktu Tengah AS
  • Pengalaman tambahan yang diutamakan meliputi sertifikasi Salesforce Administrator, Vonage Contact Center atau platform pusat kontak cloud lainnya, sistem SMS, administrasi telekomunikasi atau nomor telepon, serta dukungan untuk tim penjualan

Tunjangan

  • Pengaturan kerja jarak jauh
  • Otonomi tinggi dengan pengawasan terbatas
  • Pelamar dari seluruh dunia dipersilakan melamar
  • Koneksi internet yang andal dan ruang kerja yang tenang merupakan persyaratan peran ini, bukan tunjangan yang disediakan

Lowongan Terkait

STF Recruiting Academy für Startups

Manajer Penjualan B2B Senior, Pameran Dagang dan Media

STF Recruiting Academy für Startups

Menjual layanan pameran dan media kepada perusahaan, universitas, serta instansi pemerintah di Jerman sambil membangun hubungan pelanggan. Mengelola seluruh alur penjualan B2B, dari kontak pertama hingga penutupan.

Buka
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Insinyur AI Senior Forward Deployed

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Merancang dan menerapkan agen AI, prototipe, dan sistem perusahaan untuk bisnis real estat JLL. Bekerja sama dengan pemangku kepentingan untuk mengatasi tantangan data dan AI yang kompleks dengan cepat.

Buka