Tribe Builders, Inc
Tribe Builders, Inc
„Tribe Builders, Inc.“ yra konsultacijų ir rinkodaros įmonė, daugiausia dėmesio skirianti sveikatos, gerovės ir fizinio aktyvumo prekių ženklų pardavimams telefonu. Specializuota pardavimų pagalba padeda klientams pasiekti potencialius pirkėjus, padėti jiems priimti sprendimus dėl pirkimo ir kurti ilgalaikius santykius su klientais, kartu užtikrinant, kad kiekvienas pokalbis atitiktų prekių ženklo vertybes. Įmonė dirba tiek su besikuriančiomis, tiek su įsitvirtinusiomis įmonėmis, integruodama struktūruotus pardavimo procesus į klientų veiklą, kad sustiprintų klientų pritraukimą ir išlaikymą.

Nuotolinis IT pagalbos tarnybos specialistas Hondūre

Teikite IT pagalbą, susijusią su „Salesforce“, debesijos telefonija, verslo žinutėmis ir pagalbos užklausomis sveikatos bei gerovės produktų pardavimo įmonėje. Šiose nuotolinio savarankiško rangovo pareigose teiksite pagalbą daugiau nei 150 naudotojų.

Aprašymas

  • Prižiūrėkite pagalbos tarnybos valdymo skydą taip, kad neliktų neįvykdytų užklausų, stebėkite atvirus bilietus, paskyrų užklausas ir sistemos įspėjimus
  • Išspręskite daugumą pagalbos užklausų ir prieš perduodami jas toliau nuodugniai ištirkite problemas
  • Kurkite ir deaktyvuokite naudotojų paskyras „Salesforce“, „Vonage“, „SMS Magic“ ir kitose sistemose
  • Diagnozuokite skambučių, perskambučių ir balso pašto problemas, bendradarbiaudami su agentais ir „Vonage“ pagalbos tarnyba
  • Tvarkykite verslo telefono numerių priskyrimo, atlaisvinimo ir šlamšto žymų pašalinimo užklausas su AT&T, „Verizon“ ir „T-Mobile“
  • Prižiūrėkite naudotojų ir telefono numerių įrašus verslo žinučių platformoje
  • Tvarkykite skambučių įrašų ištrynimo užklausas pagal privatumo procesą
  • Taisykite pardavimo ir užsakymų įrašus, kai automatiniai patikrinimai nustato neatitikimų
  • Būkite pirmasis pagalbos kontaktas daugiau nei 150 naudotojų, administruodami paskyras, telefono nustatymus ir pagalbos tarnybos užklausas

Reikalavimai

  • Bent dvejų metų patirtis IT pagalbos tarnybos, techninės pagalbos arba kontaktų centro pagalbos srityje
  • Patirtis dirbant su „Salesforce“ būtų labai pageidautina, ypač valdant naudotojus, teises ir įrašus
  • Gebėjimas spręsti technines problemas
  • Gebėjimas savarankiškai dirbti, stipri savimotyvacija, organizuotumas ir laiko planavimo įgūdžiai
  • Puikios rašytinės ir žodinės anglų kalbos žinios
  • Patikimas interneto ryšys ir rami darbo vieta viso darbo grafiko metu nuo 7.30 iki 15.30 val. pagal JAV centrinį laiką
  • Privalumu laikoma papildoma patirtis, susijusi su „Salesforce Administrator“ sertifikatu, „Vonage Contact Center“ ar kita debesijos kontaktų centro platforma, SMS sistemomis, telekomunikacijomis ar telefono numerių administravimu ir pardavimo komandos aptarnavimu

Privalumai

  • Nuotolinio darbo galimybė
  • Didelė savarankiškumo laisvė ir ribota priežiūra
  • Kandidatai iš viso pasaulio yra laukiami
  • Patikimas interneto ryšys ir rami darbo vieta yra pareigų reikalavimai, o ne suteikiama nauda

Susiję darbai

CNA Insurance

CNA Insurance Customer Service Specialist, Hybrid in Lake Mary

CNA Insurance

Assist CNA insurance customers, agents, and brokers by phone, email, and within applications. Track issues and guide them through timely resolution.

Atidaryti
Walmart

Staff Software Engineer, Agentic AI — Walmart

Walmart

Lead the architecture and development of scalable agentic AI applications and multi-agent systems at Walmart. Partner across engineering, data science, product, and business teams to deliver enterprise AI products.

Atidaryti
PayJoy

Staff Software Engineer, Payments

PayJoy

Lead the design of scalable payment infrastructure at PayJoy, a credit provider serving underserved customers in emerging markets. Shape architecture, build critical services, and mentor engineers.

Atidaryti