LogoFresh Jobs Ahead
PAR Technology
PAR Technology
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesLogistiekVoedingsmiddelen en dranken
PAR Technology ontwikkelt technologie voor restaurants, horecabedrijven en andere omgevingen met een hoog servicevolume. Het platform brengt kassasystemen, digitaal bestellen, betalingen en tools voor klantloyaliteit samen, zodat exploitanten processen aan de voorkant en achterkant van hun bedrijf beter kunnen coördineren. PAR Technology bedient organisaties in de quickservice- en fastcasualhoreca, bioscopen, casino’s, themaparken, hotels en gemakswinkels, met cloudgebaseerde producten die soepelere bedrijfsvoering en een consistentere gastervaring ondersteunen.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Junior Customer Success Manager – Op afstand in de Verenigde Staten

Ondersteun klantrelaties van Bridg voor het restaurantdataplatform van PAR Technology. Monitor gebruik, stel rapportages op en help klantproblemen oplossen in een volledig externe functie.

USVerenigde StatenCOColoradoFLFloridaILIllinoisMNMinnesotaNYNew YorkNCNorth CarolinaPAPennsylvaniaTXTexas
$ 70.000 – $ 80.000 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Beschrijving

  • Beheer toegewezen klantaccounts en beantwoord routinematige vragen met ondersteuning van een senior CSM.
  • Ondersteun de onboarding van Bridg, statusupdates en terugkerende activiteiten voor klantbetrokkenheid.
  • Monitor het klantgebruik en identificeer mogelijke risico’s of kansen voor het Customer Success-team.
  • Stel rapportages, prestatieoverzichten en materialen op voor klantgesprekken en businessreviews.
  • Bouw productkennis op, behandel eerste klantvragen en escaleer complexe problemen wanneer dat nodig is.
  • Werk samen met Product, Delivery en Technical Operations om klantproblemen snel op te lossen.
  • Rapporteer aan de Sr. Manager, Customer Success.

Vereisten

  • 1–2 jaar professionele ervaring in een klantgerichte functie, bijvoorbeeld bij een bureau, in PR, aan klantzijde, in consultancy of in de technologiesector, of een sterke relevante stageachtergrond.
  • Kennis van concepten en terminologie uit digitale marketing, zoals 1PD/3PD, martech, adtech en Customer Data Platforms, is een pluspunt, evenals de motivatie om deze kennis verder te verdiepen.
  • Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail, met het vermogen om meerdere klantverzoeken en taken tegelijkertijd te beheren.
  • Duidelijke, professionele schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden en een proactieve, resultaatgerichte instelling.
  • Vermogen om rapportages of dashboards te interpreteren en de betekenis ervan in begrijpelijk Engels uit te leggen.
  • Goede beheersing van Microsoft Office en/of Google Workspace, waaronder het maken van presentaties en spreadsheets.
  • Ervaring met projectmanagement- of ticketsystemen zoals Smartsheet of JIRA is een pluspunt, maar niet vereist.
  • Bachelordiploma of gelijkwaardige praktische ervaring.
  • Wettelijke toestemming om in de VS of Canada te werken.

Gerelateerde vacatures

BD

Vertegenwoordiger medische hulpmiddelen voor borst- en plastische chirurgie

BD
Sponsor voor H1B-visumGezondheidszorgMaakindustrieZorgverzekering
DEDuitsland
€ 65.000 – € 99.125 / jaar
Op locatieVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: DuitsVereiste Taal: EngelsVerkoop

Bouw de GalaFLEX-activiteiten van BD voor borstchirurgie in Zuid-Duitsland uit door relaties met chirurgen op te bouwen en de klinische toepassing te vergroten. Ontwikkel strategische accounts, versterk de verkoop in het rayon en ondersteun duurzame groei.

Openen