Auberge Collection ialah syarikat hospitaliti mewah yang merangkumi hotel, resort, kediaman dan pengalaman tetamu di destinasi-destinasi di Amerika Syarikat, Eropah, Mexico, Amerika Tengah dan Caribbean. Portfolionya menggabungkan penginapan bertaraf tinggi dengan restoran dan program wain, retret kesihatan, perkhidmatan perkahwinan, kediaman persendirian, kad hadiah serta aktiviti yang dipilih khas mengikut lokasi. Syarikat ini beroperasi dalam sektor pelancongan, hospitaliti serta makanan dan minuman, dengan tumpuan pada penginapan unik berteraskan pengalaman dan hospitaliti kediaman.
Pengawal Tempahan Bilik Kawasan (Kerja Jarak Jauh dari Maine)
Mengurus tempahan, inventori bilik, deposit, bayaran balik, dan maklumat tetamu untuk hartanah mewah Auberge Collection di kawasan Timur Laut. Bekerja dari jarak jauh bersama pasukan tempahan, hasil, operasi, dan jualan untuk menyokong tempahan yang tepat serta pengalaman penginapan tetamu yang diperibadikan.
Penerangan
- Mengaudit tempahan di beberapa hartanah untuk memastikan penetapan bilik, keperluan pengebilan, dan butiran berkaitan adalah tepat
- Memantau peti masuk tempahan, pindaan, dan pembatalan serta melengkapkan prosedur tempahan SynXis yang diperlukan
- Menyemak ketepatan dan kualiti perkhidmatan tempahan serta membuat susulan untuk menyelesaikan percanggahan
- Memproses laporan pembatalan dan mengeluarkan bayaran balik yang tepat apabila berkenaan
- Menyemak penginapan akan datang dan mengutip baki deposit tertunggak
- Menyokong pertumbuhan hasil melalui peluang naik taraf dan pengimbangan inventori harian
- Menjejaki sekatan tempoh penginapan dan melepaskan ketersediaan apabila sesuai
- Menyemak inventori bilik berkumpulan dan menyelaraskan kemas kini dengan pasukan GRC dan Jualan
- Mengekalkan pengetahuan semasa tentang hartanah serantau, kategori bilik, pengalaman, kadar, dan maklumat khusus hartanah
- Mengemas kini profil tetamu dengan sejarah penginapan, sambutan, pilihan, dan butiran lain yang berkaitan
- Memberikan maklumat tetamu kepada pasukan praketibaan untuk menyokong perkhidmatan yang diperibadikan
- Menyelaraskan tempahan daftar masuk dan daftar keluar berturut-turut untuk mengelakkan masalah perkhidmatan tetamu
- Menyertai mesyuarat harian apabila diperlukan
- Menyelenggara lejar deposit hartanah secara berkala
- Melengkapkan tugas pentadbiran yang ditugaskan oleh Kepimpinan Tempahan Kawasan
- Mewakili syarikat dengan penampilan profesional dan sikap yang sopan
- Menaikkan isu kepada ketua jabatan dengan segera untuk menyokong tindakan pembetulan dan kepuasan tetamu
Keperluan
- Menunjukkan susulan yang baik dan perhatian yang tinggi terhadap perincian
- Mahir menggunakan Google Workspace
- Berpengalaman menggunakan Opera
- Mampu berkomunikasi dengan menyenangkan, jelas, dan profesional melalui telefon dan e-mel
- Mampu berkomunikasi dengan jelas, yakin, dan berhemah apabila mewakili hartanah
- Mampu bekerja secara berdikari dengan arahan kendiri serta bekerjasama dengan berkesan dalam pasukan jarak jauh
- Mampu mengurus pelbagai tugas dan menyelaraskan beberapa projek secara serentak
- Mempunyai pertimbangan yang baik ketika membuat keputusan untuk menyokong operasi resort
- Berinteraksi secara profesional, bertanggungjawab, dan tepat pada masanya dengan pasukan resort dan pelanggan
- Mampu menyampaikan maklumat operasi dengan tepat dan segera
- Pengetahuan tentang budaya Auberge Collection dan wilayah New England merupakan kelebihan
- Mempunyai tabiat kerja yang tepat pada masa dan boleh dipercayai serta rasa segera yang kuat
Faedah
- Pilihan kerja jarak jauh tersedia
- Peluang pekerjaan yang sama rata dan perlindungan daripada diskriminasi
- Latihan disediakan di bawah dasar peluang pekerjaan yang sama rata