Auberge Collection on luksuslik majutusettevõte, mille tegevus hõlmab hotelle, kuurorte, elamispindu ja külaliste elamusi sihtkohtades Ameerika Ühendriikides, Euroopas, Mehhikos, Kesk-Ameerikas ja Kariibi mere piirkonnas. Ettevõtte portfelli kuuluvad kõrgetasemelised majutuskohad, restoranid ja veiniprogrammid, heaolupuhkused, pulmateenused, eramud, kinkekaardid ning kohapeal kureeritud tegevused. Ettevõte tegutseb reisimise, majutuse ning toidu- ja joogisektoris, keskendudes eripärastele elamuspõhistele peatumistele ja elamumajutusele.
Piirkondlike broneeringute tubade haldur (kaugtöö Maine'is)
Halda Auberge Collectioni luksuslike kirdepiirkonna majutusasutuste broneeringuid, tubade saadavust, ettemakseid, tagasimakseid ja külalisteavet. Tööta kaugtööna broneeringute, tuluhalduse, operatiivtegevuse ja müügi meeskondadega, et tagada täpsed broneeringud ja personaalsed peatumised.
Kirjeldus
- Kontrolli mitme majutusasutuse broneeringuid, et tagada õiged tubade määramised, arveldusnõuded ja seotud üksikasjad
- Jälgi broneerimise, muutmise ja tühistamise postkaste ning vii läbi nõutud SynXise broneerimisprotseduurid
- Kontrolli broneeringute täpsust ja teeninduse kvaliteeti ning tegele erinevuste lahendamisega
- Töötle tühistamisaruandeid ja väljasta vajaduse korral täpsed tagasimaksed
- Vaata üle saabuvad peatumised ja kogu tasumata ettemaksete jäägid
- Toeta tulude kasvu uuendamisvõimaluste ja igapäevase tubade saadavuse tasakaalustamise kaudu
- Jälgi peatumise pikkusega seotud piiranguid ja vabasta saadavus, kui see on asjakohane
- Vaata üle grupitubade inventar ning koordineeri uuendusi GRC- ja müügimeeskondadega
- Hoia ajakohaseid teadmisi piirkonna majutusasutuste, toakategooriate, elamuste, hindade ja majutusasutusepõhise teabe kohta
- Uuenda külaliste profiile peatumiste ajaloo, tähistamiste, eelistuste ja muu asjakohase teabega
- Edasta külalisteave saabumiseelse teeninduse meeskondadele personaalse teeninduse toetamiseks
- Koordineeri järjestikuseid sisse- ja väljaregistreerimisega seotud broneeringuid, et vältida külalisteeninduse probleeme
- Osale vajaduse korral igapäevastel koosolekutel
- Hoia majutusasutuste ettemaksete pearaamatuid regulaarselt ajakohasena
- Täida piirkondlike broneeringute juhtkonna määratud haldusülesandeid
- Esinda ettevõtet professionaalse välimuse ja viisakusega
- Teavita probleemidest viivitamata osakonnajuhte, et toetada parandusmeetmeid ja külaliste rahulolu
Nõuded
- Tõestatud kohusetundlikkus ja suur tähelepanelikkus detailide suhtes
- Google Workspace'i oskuslik kasutamine
- Opera kasutamise kogemus
- Meeldiv, selge ja professionaalne suhtlus telefoni ja e-posti teel
- Selge, enesekindel ja läbimõeldud suhtlus majutusasutuse esindamisel
- Võime töötada iseseisvalt ja algatuslikult ning teha tõhusat koostööd kaugtöömeeskonnas
- Võime hallata mitut ülesannet ja koordineerida korraga mitut projekti
- Hea otsustusvõime kuurordi tegevust toetavate otsuste tegemisel
- Professionaalne, vastutustundlik ja õigeaegne suhtlus kuurordi meeskondade ja klientidega
- Võime edastada operatiivset teavet täpselt ja viivitamata
- Auberge Collectioni kultuuri ja Uus-Inglismaa piirkonna tundmine tuleb kasuks
- Õigeaegsed ja usaldusväärsed tööharjumused ning tugev kiireloomulisuse tunnetus
Hüved
- Võimalus töötada kaugtööna
- Võrdsed töövõimalused ja kaitse diskrimineerimise eest
- Koolitus toimub võrdsete töövõimaluste poliitika alusel