Ang Auberge Collection ay isang marangyang kompanya sa hospitality na kinabibilangan ng mga hotel, resort, tirahan, at karanasan para sa mga bisita sa mga destinasyon sa Estados Unidos, Europa, Mexico, Central America, at Caribbean. Pinagsasama ng portfolio nito ang mga de-kalidad na akomodasyon, mga restawran at programa ng alak, wellness retreat, mga serbisyo para sa kasal, pribadong tirahan, gift card, at mga aktibidad na lokal na pinipili at inaangkop. Nagpapatakbo ang kompanya sa mga sektor ng paglalakbay, hospitality, at pagkain at inumin, na nakatuon sa natatangi at karanasang pamamalagi at residential hospitality.
Tagapamahala ng Mga Reservation ng Kuwarto sa Lugar (Remote mula Maine)
Pamahalaan ang mga reservation, imbentaryo ng kuwarto, deposito, refund, at impormasyon ng bisita para sa mga marangyang property ng Auberge Collection sa Northeast. Magtrabaho nang remote kasama ang mga team ng reservation, revenue, operasyon, at sales upang suportahan ang tumpak na booking at personalized na pananatili ng bisita.
Paglalarawan
- Suriin ang mga reservation sa maraming property para matiyak ang tamang pagtatalaga ng kuwarto, mga kinakailangan sa billing, at iba pang kaugnay na detalye
- Subaybayan ang mga inbox para sa booking, pagbabago, at pagkansela at kumpletuhin ang kinakailangang mga proseso ng reservation sa SynXis
- Suriin ang katumpakan at kalidad ng serbisyo ng mga reservation at magsagawa ng follow-up upang malutas ang mga pagkakaiba
- Iproseso ang mga ulat ng pagkansela at mag-isyu ng tumpak na refund kung naaangkop
- Suriin ang mga paparating na pananatili at kolektahin ang mga natitirang balanse sa deposito
- Suportahan ang paglago ng revenue sa pamamagitan ng mga pagkakataon sa upgrade at araw-araw na pagbabalanse ng imbentaryo
- Subaybayan ang mga limitasyon sa haba ng pananatili at buksan muli ang availability kung naaangkop
- Suriin ang imbentaryo ng mga kuwarto para sa grupo at iugnay ang mga update sa mga team ng GRC at Sales
- Panatilihin ang napapanahong kaalaman tungkol sa mga regional property, kategorya ng kuwarto, karanasan, rate, at impormasyong partikular sa property
- I-update ang mga profile ng bisita gamit ang kasaysayan ng pananatili, mga selebrasyon, kagustuhan, at iba pang kaugnay na detalye
- Magbigay ng impormasyon ng bisita sa mga pre-arrival team upang suportahan ang personalized na serbisyo
- I-coordinate ang magkakasunod na reservation para sa check-in at check-out upang maiwasan ang mga problema sa serbisyo ng bisita
- Makilahok sa mga araw-araw na pagpupulong kung kinakailangan
- Panatilihin ang mga deposit ledger ng property nang pana-panahon
- Kumpletuhin ang mga gawaing administratibo na itinalaga ng Area Reservations Leadership
- Irepresenta ang kumpanya nang may propesyonal na hitsura at magalang na kilos
- Agad na i-escalate ang mga isyu sa mga pinuno ng departamento upang suportahan ang pagwawasto at kasiyahan ng bisita
Mga Kinakailangan
- May napatunayang kakayahang magsagawa ng follow-through at matinding atensyon sa detalye
- Mahusay gumamit ng Google Workspace
- May karanasan sa paggamit ng Opera
- Magiliw, malinaw, at propesyonal makipagkomunikasyon sa telepono at email
- Malinaw, kumpiyansa, at maingat makipagkomunikasyon kapag kinakatawan ang property
- Kayang magtrabaho nang nagsasarili at may sariling direksyon, habang epektibong nakikipagtulungan sa remote team
- Kayang humawak ng maraming gawain at mag-coordinate ng ilang proyekto nang sabay-sabay
- May mahusay na pagpapasya sa paggawa ng mga desisyong sumusuporta sa operasyon ng resort
- Propesyonal, responsable, at maagap makipag-ugnayan sa mga team ng resort at kliyente
- Kayang maghatid ng impormasyong pang-operasyon nang tumpak at maagap
- Dagdag na kalamangan ang pamilyaridad sa kultura ng Auberge Collection at rehiyon ng New England
- May napapanahon at maaasahang gawi sa trabaho at matinding pakiramdam ng pagkaapurahan
Mga Benepisyo
- May opsyong magtrabaho nang remote
- Pantay na oportunidad sa trabaho at proteksiyon laban sa diskriminasyon
- Nagbibigay ng pagsasanay sa ilalim ng patakaran sa pantay na oportunidad sa trabaho