Auberge Collection
Auberge Collection
Auberge Collection یک شرکت فعال در حوزه مهمان‌نوازی لوکس است که هتل‌ها، اقامتگاه‌ها، واحدهای مسکونی و تجربه‌های مهمان را در مقصدهایی در ایالات متحده، اروپا، مکزیک، آمریکای مرکزی و کارائیب ارائه می‌کند. مجموعه این شرکت، اقامتگاه‌های سطح بالا را در کنار رستوران‌ها و برنامه‌های شراب، اقامتگاه‌های سلامت و تندرستی، برگزاری مراسم عروسی، اقامتگاه‌های خصوصی، کارت‌های هدیه و فعالیت‌های منتخب محلی گرد هم می‌آورد. این شرکت در بخش‌های سفر، مهمان‌نوازی و غذا و نوشیدنی فعالیت دارد و بر اقامت‌های متمایز و تجربه‌محور و مهمان‌نوازی مسکونی تمرکز می‌کند.

کنترل‌کننده اتاق‌های رزرو منطقه‌ای (ریموت مین)

مدیریت رزروها، موجودی اتاق‌ها، ودیعه‌ها، بازپرداخت‌ها و اطلاعات مهمانان برای اقامتگاه‌های لوکس Auberge Collection در شمال‌شرق. به‌صورت دورکاری با تیم‌های رزرو، درآمد، عملیات و فروش همکاری کنید تا رزروهای دقیق و اقامتی شخصی‌سازی‌شده فراهم شود.

توضیحات

  • رزروهای چند اقامتگاه را برای اطمینان از تخصیص صحیح اتاق، الزامات صورتحساب و جزئیات مرتبط بررسی کنید
  • صندوق‌های ورودی رزرو، تغییرات و لغوها را پایش کنید و فرایندهای موردنیاز رزرو در SynXis را انجام دهید
  • دقت رزروها و کیفیت خدمات را بررسی کنید و برای رفع مغایرت‌ها پیگیری انجام دهید
  • گزارش‌های لغو را پردازش کنید و در موارد قابل اعمال بازپرداخت دقیق صادر کنید
  • اقامت‌های پیش‌رو را بررسی کنید و مانده ودیعه‌های معوق را دریافت کنید
  • از رشد درآمد از طریق فرصت‌های ارتقای اتاق و متعادل‌سازی روزانه موجودی پشتیبانی کنید
  • محدودیت‌های مدت اقامت را پیگیری کنید و در زمان مناسب ظرفیت موجود را آزاد کنید
  • موجودی اتاق‌های گروهی را بررسی کنید و به‌روزرسانی‌ها را با تیم‌های GRC و فروش هماهنگ کنید
  • دانش به‌روز خود را درباره اقامتگاه‌های منطقه‌ای، دسته‌بندی اتاق‌ها، تجربه‌ها، نرخ‌ها و اطلاعات اختصاصی هر اقامتگاه حفظ کنید
  • پروفایل مهمانان را با سابقه اقامت، مناسبت‌ها، ترجیحات و سایر جزئیات مرتبط به‌روزرسانی کنید
  • اطلاعات مهمانان را برای پشتیبانی از خدمات شخصی‌سازی‌شده در اختیار تیم‌های پیش از ورود قرار دهید
  • رزروهای متوالی ورود و خروج را هماهنگ کنید تا از بروز مشکلات خدماتی برای مهمانان جلوگیری شود
  • در صورت نیاز در جلسات روزانه شرکت کنید
  • دفترهای ودیعه اقامتگاه را به‌صورت دوره‌ای نگهداری کنید
  • وظایف اداری محول‌شده از سوی مدیریت رزروهای منطقه‌ای را انجام دهید
  • با ظاهری حرفه‌ای و رفتاری محترمانه نماینده شرکت باشید
  • برای پشتیبانی از اقدامات اصلاحی و رضایت مهمانان، مسائل را به‌سرعت به رؤسای بخش‌ها ارجاع دهید

شرایط لازم

  • توانایی اثبات‌شده در پیگیری کارها تا پایان و توجه زیاد به جزئیات
  • تسلط به Google Workspace
  • تجربه کار با Opera
  • ارتباطی خوشایند، شیوا و حرفه‌ای از طریق تلفن و ایمیل
  • ارتباطی روشن، مطمئن و سنجیده هنگام نمایندگی از اقامتگاه
  • توانایی کار مستقل با خودراهبری و همکاری مؤثر با یک تیم دورکار
  • توانایی مدیریت چندین کار و هماهنگی هم‌زمان چند پروژه
  • قضاوت مناسب هنگام تصمیم‌گیری در حمایت از عملیات اقامتگاه
  • تعامل حرفه‌ای، مسئولانه و به‌موقع با تیم‌های اقامتگاه و مشتریان
  • توانایی انتقال دقیق و سریع اطلاعات عملیاتی
  • آشنایی با فرهنگ Auberge Collection و منطقه نیوانگلند مزیت محسوب می‌شود
  • عادت‌های کاری به‌موقع و قابل‌اعتماد و احساس فوریت قوی

مزایا

  • امکان کار به‌صورت دورکاری
  • فرصت برابر استخدام و حمایت در برابر تبعیض
  • ارائه آموزش بر اساس سیاست فرصت برابر استخدام