Auberge Collection ir luksusa viesmīlības uzņēmums, kas piedāvā viesnīcas, kūrortus, rezidences un viesu pieredzi galamērķos Amerikas Savienotajās Valstīs, Eiropā, Meksikā, Centrālamerikā un Karību reģionā. Tā portfelī ietilpst augstas klases naktsmītnes, restorāni un vīna programmas, labsajūtas atpūtas iespējas, kāzu pakalpojumi, privātās rezidences, dāvanu kartes un vietējā vidē veidotas aktivitātes. Uzņēmums darbojas ceļojumu, viesmīlības, kā arī pārtikas un dzērienu nozarēs, koncentrējoties uz atšķirīgām, pieredzē balstītām nakšņošanas iespējām un dzīvojamo viesmīlību.
Reģionālo rezervāciju numuru kontrolieris (attālināts darbs Meinā)
Pārvaldiet rezervācijas, numuru pieejamību, depozītus, atmaksas un viesu informāciju Auberge Collection luksusa īpašumos Ziemeļaustrumu reģionā. Strādājiet attālināti ar rezervāciju, ieņēmumu pārvaldības, operāciju un pārdošanas komandām, lai nodrošinātu precīzas rezervācijas un personalizētu viesu uzturēšanos.
Apraksts
- Pārbaudiet vairāku īpašumu rezervācijas, lai nodrošinātu precīzu numuru piešķiršanu, norēķinu prasību izpildi un citas saistītās detaļas
- Uzraugiet rezervāciju, izmaiņu un atcelšanu iesūtnes, kā arī veiciet nepieciešamās SynXis rezervāciju procedūras
- Pārbaudiet rezervāciju precizitāti un pakalpojumu kvalitāti, kā arī veiciet turpmākas darbības neatbilstību novēršanai
- Apstrādājiet atcelšanas pārskatus un, ja nepieciešams, veiciet precīzas atmaksas
- Pārskatiet gaidāmās uzturēšanās un iekasējiet nesamaksātos depozītu atlikumus
- Veiciniet ieņēmumu pieaugumu, izmantojot numuru kategorijas paaugstināšanas iespējas un katru dienu līdzsvarojot pieejamo numuru inventāru
- Sekojiet uzturēšanās ilguma ierobežojumiem un, ja nepieciešams, atbrīvojiet pieejamību
- Pārskatiet grupu numuru inventāru un koordinējiet atjauninājumus ar GRC un pārdošanas komandām
- Uzturiet aktuālas zināšanas par reģiona īpašumiem, numuru kategorijām, pieredzēm, cenām un īpašumiem raksturīgo informāciju
- Atjauniniet viesu profilus ar uzturēšanās vēsturi, svinībām, vēlmēm un citu būtisku informāciju
- Sniedziet viesu informāciju pirmsierašanās komandām, lai atbalstītu personalizētu apkalpošanu
- Koordinējiet secīgas reģistrēšanās un izrakstīšanās rezervācijas, lai novērstu viesu apkalpošanas problēmas
- Pēc nepieciešamības piedalieties ikdienas sanāksmēs
- Regulāri uzturiet īpašumu depozītu uzskaites žurnālus
- Veiciet reģionālo rezervāciju vadības uzticētos administratīvos pienākumus
- Pārstāviet uzņēmumu ar profesionālu izskatu un pieklājīgu izturēšanos
- Par problēmām nekavējoties informējiet nodaļu vadītājus, lai atbalstītu korektīvus pasākumus un viesu apmierinātību
Prasības
- Pierādīta spēja paveikt iesākto un augsta uzmanība detaļām
- Prasme lietot Google Workspace
- Pieredze darbā ar Opera
- Patīkama, skaidra un profesionāla saziņa pa tālruni un e-pastu
- Skaidra, pārliecinoša un pārdomāta saziņa, pārstāvot īpašumu
- Spēja strādāt patstāvīgi un ar pašvadību, kā arī efektīvi sadarboties attālinātā komandā
- Spēja vienlaikus pārvaldīt vairākus uzdevumus un koordinēt vairākus projektus
- Laba spriestspēja, pieņemot lēmumus, kas atbalsta kūrorta darbību
- Profesionāla, atbildīga un savlaicīga saziņa ar kūrorta komandām un klientiem
- Spēja precīzi un nekavējoties nodot operatīvo informāciju
- Auberge Collection kultūras un Jaunanglijas reģiona pārzināšana tiks uzskatīta par priekšrocību
- Savlaicīgi un uzticami darba paradumi, kā arī izteikta steidzamības izjūta
Priekšrocības
- Iespēja strādāt attālināti
- Vienlīdzīgas nodarbinātības iespējas un aizsardzība pret diskrimināciju
- Apmācības tiek nodrošinātas saskaņā ar vienlīdzīgu nodarbinātības iespēju politiku