PGIM ir uzņēmuma Prudential Financial globālais aktīvu pārvaldības bizness, kas privātpersonām un institucionālajiem klientiem sniedz ieguldījumu pārvaldības, aktīvu pārvaldības un nekustamā īpašuma pakalpojumus. Darbojoties Amerikas Savienotajās Valstīs, Āzijā, Eiropā un Latīņamerikā, PGIM izmanto finanšu kompetenci, lai palīdzētu klientiem vairot un aizsargāt savu labklājību. Uzņēmums galvenokārt piesaista pieredzējušus profesionāļus un karjeras sākumposma talantus, kuri meklē jēgpilnu darbu, profesionālās izaugsmes iespējas un iespēju sniegt nozīmīgu ieguldījumu finanšu un ieguldījumu pārvaldības jomā. PGIM uzsver arī daudzveidību un vienlīdzīgas nodarbinātības iespējas visā savā darbaspēkā.
Vecākais klientu apkalpošanas speciālists uzņēmumā PGIM – hibrīddarbs, Letterkenny
Pieredzējis klientu apkalpošanas speciālists atbalsta PGIM Group Insurance klientus jautājumos par rēķiniem, atbilstību, apdrošināšanas atlīdzībām un pabalstiem. Amats ietver arī attiecību pārvaldību ar brokeriem un apkalpošanas procesu uzlabošanu.
Apraksts
- Esi norīkoto klientu galvenā kontaktpersona un ātri, profesionāli apstrādā apkalpošanas jautājumus.
- Vadi videozvanus ar klientiem un brokeriem.
- Izmanto konsultatīvu, uz klientu orientētu pieeju, lai izprastu vajadzības un nodrošinātu pozitīvu apkalpošanas pieredzi.
- Veido un uzturi efektīvas attiecības ar klientu pārstāvjiem, producentiem un brokeriem.
- Sniedz uzticamu, augstas kvalitātes apkalpošanu saskaņā ar noteiktajām procedūrām un nozares standartiem.
- Identificē atkārtotas problēmas un dalies novērojumos, lai atbalstītu pamatcēloņu analīzi un apkalpošanas uzlabojumus.
- Sadarbojies ar komandām visā organizācijā, lai novērstu procesu nepilnības un atbalstītu risinājumu īstenošanu.
- Sniedz ieguldījumu procesu uzlabošanas projektos ar atsauksmēm, idejām un praktisku atbalstu.
- Konstruktīvi pielāgojies pārmaiņām un piedalies nepārtrauktas uzlabošanas iniciatīvās.
- Organizē un pārvaldi konkurējošas prioritātes strauji mainīgā darba vidē.
Prasības
- Tev ir 3–5 gadu pieredze klientu apkalpošanā vai operatīvajā darbā, vēlams grupas apdrošināšanas jomā.
- Tev ir labas zināšanas par grupas apdrošināšanas produktiem, tostarp dzīvības, brīvprātīgajiem pabalstiem un invaliditātes apdrošināšanu.
- Atrisini brokeru, klientu un izplatīšanas partneru jautājumus ar minimālu uzraudzību.
- Izmanto labas laika pārvaldības, organizēšanas un attiecību veidošanas prasmes.
- Skaidri komunicē rakstiski un mutiski ar cilvēkiem visos organizācijas līmeņos.
- Pozitīvi un efektīvi sadarbojies ar sarežģītiem klientiem.
- Saglabā elastību un pielāgojies mainīgajām organizācijas vajadzībām.
- Pārvaldi vairākas mainīgas prioritātes.
- Atrisini sarežģītas problēmas un vajadzības gadījumā atbilstoši tās eskalē.
- Vajadzības gadījumā esi gatavs strādāt pēc ASV Rietumkrasta darba laika.
- Vēlama bakalaura grāda izglītība; var tikt pieņemta līdzvērtīga pieredze.
- Nodarbinātība ir atkarīga no apmierinošām rekomendācijām un sekmīgi veiktām iepriekšējās darbības pārbaudēm.
Priekšrocības
- PGIM Ireland sadarbojas ar Laya un BUPA veselības apdrošināšanas plānu jomā, kas sedz atbilstošo darbinieku ikdienas medicīniskos un slimnīcas izdevumus.
- Saņem 23 apmaksātas ikgadējā atvaļinājuma dienas.
- Pievienojies pensiju shēmai, kurā PGIM Ireland atbilstoši sedz darbinieka iemaksas līdz 8% no algas, iemaksājot līdz 8%; ir atļautas arī brīvprātīgas iemaksas.
- Saņem ikgadēju prēmiju un ar nodokli neapliekamus Shop LK kuponus.
- No darba sākuma saņem darba devēja finansētu dzīvības apdrošināšanu, kas labuma guvējiem nodrošina vienreizēju maksājumu četru gada algu apmērā.
- Izmanto izglītības atbalsta programmu, lai saņemtu atlīdzību par atbilstošām tālākizglītības izmaksām.