Ang PGIM ang pandaigdigang negosyo sa pamamahala ng asset ng Prudential Financial, na naglilingkod sa mga indibidwal at institusyonal na customer sa pamamagitan ng pamamahala ng pamumuhunan, pamamahala ng asset, at mga serbisyo sa real estate. Sa mga operasyon sa United States, Asia, Europe, at Latin America, ginagamit ng PGIM ang kadalubhasaan sa pananalapi upang tulungan ang mga kliyente na palaguin at protektahan ang kanilang yaman. Kabilang sa pokus nito sa pagkuha ng empleyado ang mga bihasang propesyonal at mga talentong nasa unang yugto ng karera na naghahanap ng makabuluhang trabaho, propesyonal na pag-unlad, at pagkakataong makapag-ambag sa mahahalagang resulta sa pananalapi at pamamahala ng pamumuhunan. Binibigyang-diin din ng PGIM ang pagkakaiba-iba at pantay na oportunidad sa trabaho sa buong workforce nito.
Senior na Espesyalista sa Serbisyo sa Kliyente sa PGIM — Hybrid, Letterkenny
Senior na propesyonal sa serbisyo sa kliyente na sumusuporta sa mga kliyente ng PGIM Group Insurance para sa mga tanong tungkol sa pagsingil, pagiging kwalipikado, claim, at benepisyo. Kasama rin sa tungkulin ang pamamahala ng ugnayan sa mga broker at pagpapahusay ng proseso ng serbisyo.
Paglalarawan
- Maging pangunahing kontak para sa mga nakatalagang kliyente at pangasiwaan ang mga tanong sa serbisyo nang mabilis at propesyonal.
- Pangunahan ang mga video call kasama ang mga kliyente at broker.
- Gumamit ng konsultatibo at nakasentro sa kliyenteng paraan upang maunawaan ang mga pangangailangan at makapagbigay ng positibong karanasan sa serbisyo.
- Bumuo at magpanatili ng mahusay na ugnayan sa mga kinatawan ng kliyente, producer, at broker.
- Magbigay ng maaasahan at de-kalidad na serbisyo alinsunod sa itinatag na mga pamamaraan at pamantayan ng industriya.
- Tukuyin ang mga paulit-ulit na problema at ibahagi ang mga obserbasyon upang makatulong sa pagsusuri ng ugat ng problema at pagpapahusay ng serbisyo.
- Makipagtulungan sa mga koponan sa buong organisasyon upang tugunan ang mga kakulangan sa proseso at suportahan ang mga solusyon.
- Mag-ambag ng puna, ideya, at aktuwal na suporta sa mga proyekto para sa pagpapahusay ng proseso.
- Makibagay nang maayos sa pagbabago at makilahok sa mga patuloy na inisyatiba sa pagpapahusay.
- Ayusin at pamahalaan ang magkakasabay na prayoridad sa isang mabilis at patuloy na nagbabagong kapaligiran sa trabaho.
Mga Kinakailangan
- Magkaroon ng 3–5 taong karanasan sa serbisyo sa customer o operasyon, mas mainam kung sa Group Insurance.
- Magpakita ng matibay na kaalaman sa mga produkto ng Group Insurance, kabilang ang Life, Voluntary Benefits, at Disability.
- Lutasin ang mga tanong mula sa mga broker, kliyente, at kasosyo sa distribusyon nang may kaunting pangangasiwa.
- Gumamit ng mahusay na kasanayan sa pamamahala ng oras, organisasyon, at pagbuo ng ugnayan.
- Makipagkomunika nang malinaw sa pagsulat at pagsasalita sa mga tao sa lahat ng antas ng organisasyon.
- Makipag-ugnayan nang positibo at epektibo sa mga mahirap pakitunguhang customer.
- Manatiling flexible at umangkop sa nagbabagong pangangailangan ng organisasyon.
- Pamahalaan ang maraming prayoridad habang nagbabago ang mga ito.
- Lutasin ang mga kumplikadong isyu at iakyat ang mga ito sa tamang antas kapag kinakailangan.
- Maging handang magtrabaho sa oras ng West Coast kapag kinakailangan.
- Mas gusto ang bachelor’s degree; maaaring tanggapin ang katumbas na karanasan.
- Ang pagtatrabaho ay nakasalalay sa kasiya-siyang mga reference at matagumpay na background check.
Mga Benepisyo
- Nakikipagtulungan ang PGIM Ireland sa Laya at BUPA para sa mga planong health insurance na sumasaklaw sa pang-araw-araw na gastusing medikal at ospital ng mga kwalipikadong empleyado.
- Makakuha ng 23 araw na taunang leave na may buong sahod.
- Sumali sa pension scheme, kung saan ang kontribusyon ng empleyado na hanggang 8% ng sahod ay tinutumbasan ng PGIM Ireland hanggang 8%; pinapayagan din ang boluntaryong kontribusyon.
- Makakuha ng taunang bonus at mga voucher ng Shop LK na walang buwis.
- Makakuha ng employer-funded Life Assurance mula sa petsa ng pagsisimula, na nagbibigay sa mga benepisyaryo ng lump sum na katumbas ng apat na beses ng taunang sahod.
- Gamitin ang Education Assistance Programme para sa reimbursement ng mga kwalipikadong gastos sa karagdagang edukasyon.