PGIM on Prudential Financiali ülemaailmne varahaldusettevõte, mis teenindab era- ja institutsionaalseid kliente investeeringute haldamise, varahalduse ja kinnisvarateenuste kaudu. Ameerika Ühendriikides, Aasias, Euroopas ja Ladina-Ameerikas tegutsev PGIM kasutab oma finantsalaseid teadmisi, et aidata klientidel oma vara kasvatada ja kaitsta. Ettevõtte värbamine keskendub kogenud spetsialistidele ja karjääri alustavatele talentidele, kes otsivad tähenduslikku tööd, professionaalse arengu võimalusi ning võimalust anda finants- ja investeeringute haldamise valdkonnas oluline panus. PGIM rõhutab oma töötajaskonnas ka mitmekesisust ja võrdseid töövõimalusi.
Vanem klienditeeninduse spetsialist PGIM-is – hübriidtöö, Letterkenny
Kogenud klienditeeninduse spetsialist toetab PGIM Group Insurance’i kliente arvelduse, kindlustuskaitse, kahjunõuete ja hüvitistega seotud küsimustes. Töö hõlmab ka maaklerisuhete haldamist ja teenindusprotsesside täiustamist.
Kirjeldus
- Tegutse määratud klientide peamise kontaktisikuna ning käsitle teeninduspäringuid kiiresti ja professionaalselt.
- Juhi klientide ja maakleritega videokõnesid.
- Kasuta konsultatiivset ja kliendikeskset lähenemist vajaduste mõistmiseks ning positiivse teeninduskogemuse pakkumiseks.
- Loo ja hoia tõhusaid suhteid klientide esindajate, tootjate ja maakleritega.
- Paku usaldusväärset ja kvaliteetset teenindust kooskõlas kehtestatud protseduuride ja valdkonna standarditega.
- Tuvasta korduvad probleemid ja jaga tähelepanekuid algpõhjuste analüüsi ning teeninduse parandamise toetamiseks.
- Tee koostööd organisatsiooni eri meeskondadega protsessilünkade lahendamiseks ja lahenduste toetamiseks.
- Panusta tagasiside, ideede ja praktilise toega protsesside täiustamise projektidesse.
- Kohane muutustega konstruktiivselt ja osale pideva täiustamise algatustes.
- Korralda ja halda konkureerivaid prioriteete kiiresti muutuvas töökeskkonnas.
Nõuded
- Sul on 3–5 aastat klienditeeninduse või operatiivtöö kogemust, eelistatavalt grupikindlustuse valdkonnas.
- Sul on head teadmised grupikindlustustoodetest, sealhulgas elu-, vabatahtlikest hüvitistest ja töövõimetuskindlustusest.
- Lahendad maaklerite, klientide ja turustuspartnerite küsimusi vähese juhendamisega.
- Sul on tugevad ajajuhtimise, organiseerimise ja suhete loomise oskused.
- Suhtled selgelt kirjalikult ja suuliselt kõigi organisatsioonitasandite inimestega.
- Suhtled keeruliste klientidega positiivselt ja tõhusalt.
- Oled paindlik ja kohaned organisatsiooni muutuvate vajadustega.
- Haldad mitut muutuvat prioriteeti.
- Lahendad keerukaid probleeme ja eskaleerid need vajaduse korral asjakohaselt.
- Oled vajaduse korral valmis töötama USA lääneranniku tööaegadel.
- Bakalaureusekraad on eelistatud; samaväärset kogemust võidakse arvestada.
- Töösuhte eelduseks on rahuldavad soovitused ja edukalt läbitud taustakontrollid.
Hüved
- PGIM Ireland teeb Laya ja BUPA-ga koostööd tervisekindlustusplaanide pakkumisel, mis katavad abikõlblike töötajate igapäevaseid ravi- ja haiglakulusid.
- Saad 23 tasustatud puhkusepäeva aastas.
- Võid liituda pensioniskeemiga, mille puhul PGIM Ireland maksab töötaja kuni 8% suurusele sissemaksele omalt poolt kuni 8% ulatuses; lubatud on ka vabatahtlikud sissemaksed.
- Saad aastaboonuse ja maksuvabad Shop LK vautšerid.
- Saad alates tööle asumisest tööandja rahastatud elukindlustuse, mis tagab soodustatud isikutele ühekordse summa, mis võrdub neljakordse aastapalgaga.
- Haridustoetuse programmi kaudu saad hüvitist abikõlblike täiendõppekulude eest.