ABT Atividades ir tehnoloģijās balstīts administratīvo pakalpojumu uzņēmums, kas palīdz uzņēmumiem pārvaldīt svarīgākās atbalsta funkcijas. Tā ārpakalpojumi ietver finanšu un fiskālo administrēšanu, rēķinu izrakstīšanu, iepirkumus, krājumu pārvaldību un loģistiku, cilvēkresursu pārvaldību, juridisko atbalstu, kā arī pēcpārdošanas atbalsta darbības. ABT apvieno paša izstrādātu darbības metodiku ar specializētām komandām, lai uzlabotu administratīvo produktivitāti, kontrolētu izmaksas un atbalstītu uzņēmumu ikdienas izaugsmi. Uzņēmums apkalpo B2B klientus tādās nozarēs kā tehnoloģijas, lauksaimniecība un nekustamais īpašums, un darbojas Brazīlijā, Kolumbijā un Amerikas Savienotajās Valstīs.
Jaunākais telekomunikāciju atbalsta analītiķis – Sanpaulu, hibrīddarbs
ABT Atividades meklē jaunāko telekomunikāciju atbalsta analītiķi darbam hibrīdrežīmā Sanpaulu. Amats galvenokārt saistīts ar VoIP, SIP un SBC problēmu novēršanu, incidentu analīzi, pārskatu sagatavošanu un klientu atbalstu.
Apraksts
- Pārskatīt zvanu plūsmas, maršrutēšanu un balss signalizāciju, lai noteiktu kļūmes un neparedzētu darbību
- Novērst problēmas zvanos, kuros trūkst skaņas, rodas signalizācijas problēmas vai SIP kļūdas, tostarp 500 atbildes
- Izpētīt incidentus un noteikt iespējamos pamatcēloņus, izmantojot zvanu plūsmas datus, signalizāciju, CDR un citus pieejamos pierādījumus
- Izvērtēt zvanu plūsmas, lai atšķirtu ar operatoru saistītas problēmas no SBC vai iekšējās vides problēmām
- Sagatavot apjoma pārskatus un citus incidentu uzraudzībai un izmeklēšanai nepieciešamos datus
- Palīdzēt SaaS vidē konfigurēt pielāgotus pārskatus atbilstoši klientu un darbības prasībām
- Vadīt klientus testēšanas un problēmu novēršanas sesijās, tostarp izskaidrot procedūras, kas viņiem jāievēro
Prasības
- Praktiskas VoIP un SIP protokola zināšanas
- Izpratne par tīkliem un savienojamību
- Skaidras saziņas prasmes darbam ar klientiem un tehniskajām komandām
- Tehniskās angļu valodas prasme dokumentācijas lasīšanai un interpretēšanai
- Spāņu valodas pamatzināšanas
- Oracle SBC pieredze tiks uzskatīta par priekšrocību
- Pieteikties tiek aicināti arī kandidāti ar invaliditāti
Priekšrocības
- Notredame veselības apdrošināšana ar līdzmaksājumiem
- Ēdināšanas kupons 30,00 Brazīlijas reālu apmērā par katru darba dienu
- Unimed dzīvības apdrošināšana
- Transporta pabalsts
- Hibrīds darba modelis