ABT Atividades
ABT Atividades
11 – 50 員工
法律物流行銷
ABT Atividades 是一家以科技為支援的行政服務公司,協助企業管理關鍵的後台營運。其外包服務涵蓋財務、稅務管理、帳單開立、採購、庫存與物流、人力資源、法律支援以及售後後台事務。ABT 結合自有的營運方法與專業團隊,以提升行政效率、控制成本,並支援企業的日常成長。公司服務科技、農業綜合企業和房地產等產業的企業客戶,營運遍及巴西、哥倫比亞和美國。

初級電信支援分析師——聖保羅混合辦公

ABT Atividades 正在聖保羅招聘初級電信支援分析師,採用混合辦公模式。此職位主要負責 VoIP、SIP、SBC 故障排除、事件分析、報告製作及客戶支援。

說明

  • 檢視通話流程、路由及語音訊號,以定位故障和異常行為
  • 排除涉及無音訊、訊號問題及包括 500 回應在內之 SIP 錯誤的通話
  • 運用通話流程資料、訊號、CDR 及其他可用證據調查事件並判定可能的根本原因
  • 評估通話流程,以區分電信業者相關問題與 SBC 或內部環境問題
  • 製作事件監控及調查所需的通話量報告和其他資料
  • 協助在 SaaS 環境中設定符合客戶及營運需求的客製化報告
  • 引導客戶進行測試及故障排除工作階段,包括其需要遵循的程序

職位要求

  • 具備 VoIP 及 SIP 通訊協定的工作知識
  • 了解網路及連線能力
  • 具備與客戶及技術團隊合作所需的清晰溝通能力
  • 具備技術英文能力,能夠閱讀及理解文件
  • 具備基礎西班牙文能力
  • 具備 Oracle SBC 經驗者優先
  • 亦歡迎身心障礙人士申請

福利待遇

  • Notredame 具自付額的醫療保險
  • 每個工作日 30.00 巴西里亞爾的餐券
  • Unimed 人壽保險
  • 交通津貼
  • 混合辦公模式