Sentry
Sentry
Sentry ir apdrošināšanas uzņēmums, kas apkalpo dažādu nozaru uzņēmumus, tostarp poligrāfijas, ainavu veidošanas, kravu pārvadājumu un automobiļu tirdzniecības uzņēmumus. Uzņēmums, kas dibināts 1904. gadā, piedāvā pielāgotu komerciālo apdrošināšanu, atbalstu atlīdzību pieteikumu izskatīšanā un riska pārvaldības ieteikumus, lai palīdzētu klientiem novērst zaudējumus un strādāt drošāk. Tā darbā ilggadēja apdrošināšanas nozares pieredze tiek apvienota ar uzņēmumu klientu vajadzībām pielāgotiem risinājumiem.

Hibrīda darba klientu apkalpošanas speciālists

Sniedziet „Sentry“ apdrošinājuma ņēmējiem atbalstu pa tālruni, e-pastu un tērzēšanu, apstrādājot atlīdzību un polišu apkalpošanas pieprasījumus. Nodrošiniet precīzu un savlaicīgu palīdzību lielai savstarpējās apdrošināšanas sabiedrībai.

Apraksts

  • Kontaktcentrā sniedziet klientu atbalstu pa tālruni, e-pastu un tērzēšanu
  • Risiniet apkalpošanas problēmas ciešā uzraudzībā, ievērojot noteiktās procedūras
  • Esiet pirmais „Sentry“ klientu kontakts pa tālruni
  • Uzlabojiet klientu pieredzi, novēršot šķēršļus un vienkāršojot procesus
  • Izvērtējiet klientu vajadzības un veiciet atbilstošas darbības, lai izpildītu pieprasījumus
  • Veidojiet pozitīvas attiecības, kas stiprina klientu uzticēšanos, lojalitāti un noturību
  • Nodrošiniet ātru apkalpošanu, kas atbilst noteiktajiem standartiem vai tos pārsniedz
  • Apkalpojiet lielu zvanu skaitu piešķirtajā uzņēmējdarbības jomā
  • Atrodiet, sniedziet vai iegūstiet nepieciešamo informāciju un dokumentāciju
  • Izskaidrojiet atbilstošos nākamos soļus atlīdzību lietās
  • Atbildiet uz jautājumiem un vajadzības gadījumā novirziet vai pāradresējiet zvanus
  • Ievadiet informāciju, lai uzsāktu atlīdzības lietas
  • Izmantojiet vairākas sistēmas un tehnoloģijas informācijas izpētei, apkopošanai un dokumentēšanai
  • Precīzi risiniet apdrošināto personu un klientu apkalpošanas situācijas
  • Pareizajā sistēmā reģistrējiet un arhivējiet informāciju par katru zvanu vai elektronisko pieprasījumu
  • Apstrādājiet informāciju par zaudējumiem, iesniegtos dokumentus, maksājumus un polišu izmaiņas

Prasības

  • Vidējā izglītība
  • Uzticams un paredzams apmeklējums, kas atbilst apmeklējuma prasībām vai tās pārsniedz
  • Gatavība strādāt naktīs, nedēļas nogalēs un svētku dienās
  • Spēcīgas saskarsmes prasmes klientu problēmu profesionālai risināšanai
  • Skaidras un precīzas mutiskās un rakstiskās saziņas prasmes
  • Datora un tastatūras lietošanas prasmes
  • Pārzināt tādas lietojumprogrammas kā Excel un Word
  • Spēja izmantot vairākas programmatūras sistēmas, lai izpētītu un precīzi atrisinātu apkalpošanas situācijas
  • Pamata kritiskās domāšanas, radošās domāšanas un problēmu risināšanas prasmes
  • Spāņu valodas prasme ir priekšrocība, bet nav obligāta

Priekšrocības

  • 1 000 ASV dolāru parakstīšanas prēmija, kas jaunajiem darbiniekiem tiek izmaksāta pirmajā gadā
  • Kopējā 1 500 ASV dolāru parakstīšanas prēmija, kas pirmajā gadā tiek izmaksāta jaunajiem bilingvālajiem darbiniekiem
  • Papildu 1 000 ASV dolāru parakstīšanas prēmija jaunajiem darbiniekiem ar Property & Casualty Producers licenci; izmaksā piecu mēnešu laikā
  • Izvēles iespēja strādāt no mājām pirmdienās un piektdienās
  • Tehnoloģijas un aprīkojums biroja un mājas darba vietām
  • No atrašanās vietas atkarīgs ēdināšanas pabalsts vai ēdināšanas piemaksa
  • Sentry University mācību iespējas
  • Studiju maksas kompensācijas programma
  • Grupas medicīniskā, zobārstniecības un redzes apdrošināšana
  • Bērna kopšanas atvaļinājums
  • Mājdzīvnieku apdrošināšana
  • Aprūpētāja atvaļinājums
  • Labsajūtas resursi
  • HSA, FSA un apgādājamo aprūpes FSA iespējas
  • Apmaksāts brīvais laiks
  • Apmaksāts brīvprātīgā darba laiks
  • Uzņēmums 100% apmērā veic iemaksu par pirmajiem 8%, kas katrā atalgojuma periodā iemaksāti 401(k) plānā
  • Tūlītēja 401(k) tiesību iegūšana
  • Sentry Foundation atbalsts United Way

Saistītās vakances