Sentry
Sentry
Sentry היא חברת ביטוח המשרתת עסקים במגוון ענפים, ובהם דפוס, גינון, הובלות וסוכנויות רכב. החברה נוסדה בשנת 1904 ומספקת כיסוי מסחרי המותאם לצורכי הלקוחות, תמיכה בתביעות והכוונה בניהול סיכונים, שנועדו לסייע להם למנוע הפסדים ולפעול בבטיחות רבה יותר. פעילותה משלבת מומחיות רבת שנים בתחום הביטוח עם פתרונות מותאמים אישית לצורכי לקוחות עסקיים.

נציג שירות לקוחות במתכונת היברידית

תמיכה במבוטחי Sentry בטלפון, בדוא״ל ובצ׳אט תוך טיפול בתביעות ובבקשות לשירותי פוליסה. מתן סיוע מדויק ומהיר עבור חברת ביטוח הדדית גדולה.

תיאור

  • מתן שירות ותמיכה ללקוחות בטלפון, בדוא״ל ובצ׳אט במוקד שירות
  • פתרון בעיות שירות תחת פיקוח צמוד ובהתאם לנהלים שנקבעו
  • שמשו כאיש הקשר הטלפוני הראשון של לקוחות Sentry
  • שיפור חוויית הלקוח באמצעות הסרת חיכוכים ופישוט תהליכים
  • הערכת צורכי הלקוחות ונקיטת פעולה מתאימה למילוי בקשותיהם
  • בניית קשרים חיוביים המחזקים את אמון הלקוחות, נאמנותם ושימורם
  • מתן שירות מהיר העומד בסטנדרטים שהוגדרו או עולה עליהם
  • טיפול בהיקפי שיחות גבוהים עבור תחום פעילות שהוקצה
  • איתור, מסירה או השגה של מידע ומסמכים נדרשים
  • הסבר על השלבים הבאים המתאימים לתביעות
  • מענה על שאלות וניתוב או העברת שיחות בעת הצורך
  • הזנת מידע לפתיחת תביעות
  • שימוש במערכות ובטכנולוגיות שונות כדי לחקור, לאסוף ולתעד מידע
  • פתרון מדויק של מצבי שירות עבור מבוטחים ולקוחות
  • רישום ותיוק של פרטים מכל שיחה או בקשה אלקטרונית במערכת המתאימה
  • עיבוד מידע על נזקים, מסמכים שהוגשו, תשלומים ושינויים בפוליסות

דרישות

  • תעודת סיום תיכון
  • נוכחות אמינה, צפויה ועקבית העומדת בדרישות הנוכחות או עולה עליהן
  • זמינות לעבודה בלילות, בסופי שבוע ובחגים
  • מיומנויות בין-אישיות חזקות לטיפול מקצועי בבעיות לקוחות
  • מיומנויות תקשורת מילולית וכתובה ברורות ומדויקות
  • שליטה במחשב ובמקלדת
  • היכרות עם יישומים כגון Excel ו-Word
  • יכולת להשתמש במערכות תוכנה שונות כדי לחקור ולפתור מצבי שירות במדויק
  • יכולות בסיסיות של חשיבה ביקורתית, חשיבה יצירתית ופתרון בעיות
  • שליטה בספרדית מועדפת אך אינה חובה

הטבות

  • מענק חתימה בסך 1,000 דולר שישולם במהלך השנה הראשונה לעובדים חדשים
  • מענק חתימה כולל בסך 1,500 דולר שישולם במהלך השנה הראשונה לעובדים חדשים דו-לשוניים
  • מענק חתימה נוסף בסך 1,000 דולר לעובדים חדשים בעלי רישיון יצרן לביטוחי רכוש ונפגעים, שישולם במשך חמישה חודשים
  • אפשרות לעבוד מהבית בימי שני ושישי
  • טכנולוגיה וציוד למרחבי עבודה במשרד ובבית
  • מלגת אוכל או קצבת ארוחות בהתאם למיקום
  • הזדמנויות למידה ב-Sentry University
  • תוכנית החזר שכר לימוד
  • ביטוח קבוצתי רפואי, ביטוח שיניים וביטוח ראייה
  • חופשת הורות
  • ביטוח לחיות מחמד
  • חופשת מטפל
  • משאבי רווחה
  • אפשרויות HSA, FSA ו-FSA לטיפול בתלויים
  • חופשה בתשלום
  • חופשה בתשלום לצורך התנדבות
  • התאמה של 100% על 8% הראשונים המופקדים ל-401(k) בכל תקופת שכר
  • הבשלה מיידית של 401(k)
  • תמיכת קרן Sentry עבור United Way

משרות קשורות

Salonkee

נציג/ת מכירות – תוכנת סלונים, בראונשווייג

Salonkee
51 – 200 עובדים
SaaSזירת מסחריופי

עזרו ל-Salonkee להרחיב את פעילות תוכנת הסלונים בבראונשווייג באמצעות איתור לקוחות פוטנציאליים, הדגמות מוצר וניהול המכירה מהפנייה הראשונה ועד לסגירה.

פתח
Salonkee

נציג/ת מכירות ב-Salonkee (להסבה מקצועית) – הנובר

Salonkee
51 – 200 עובדים
SaaSזירת מסחריופי

הצמיחו את עסק תוכנת הסלונים של Salonkee בהנובר באמצעות יצירת קשרים עם בעלי סלונים והדרכתם בהדגמות מוצר. נהלו את תהליך המכירה מאיתור לקוחות פוטנציאליים ועד לסגירה, ותכננו את השבוע באופן עצמאי.

פתח
EF Education First Teachers

ראש תחום תוכן ועיצוב קורסים

EF Education First Teachers
1,001 – 5,000 עובדים
B2Bחינוך

הובלת פיתוח תוכניות לימודים לכיתות א׳–י״ב והפקת קורסים ב־Efekta Education, תוך פיקוח על תהליכי עבודה לחומרי למידה דיגיטליים ומודפסים בשווקים בינלאומיים.

פתח
Red Hat

ארכיטקט ענן יועץ, OpenShift

Red Hat

תכננו והטמיעו פתרונות Red Hat OpenShift, Kubernetes וענן היברידי עבור לקוחות ארגוניים. הובילו התקשרויות עם לקוחות המתמקדות בתשתיות, אוטומציה והעברת יישומים.

פתח
Kreato Global | BPO and Language Solutions

מתורגמן מרחוק לאנגלית ולספרדית בטלפון ובווידאו

Kreato Global | BPO and Language Solutions

מתן תרגום מרחוק בין דוברי אנגלית וספרדית בתחומי הרפואה, הפיננסים, השירותים החברתיים ושירות הלקוחות. מתן תמיכה לשונית עבור Kreato Global ברחבי אמריקה הלטינית.

פתח
Taurus SA

טכנאי IT ומומחה תמיכה ללקוחות

Taurus SA
51 – 200 עובדים
בנקאותפינטקקריפטו

תמיכה במשתמשים העסקיים ובלקוחות החיצוניים של Taurus בחברת פינטק מפוקחת בתחום הנכסים הדיגיטליים. אחריות על תשתיות Azure, תמיכה בתחנות קצה, מיון פניות ופתרון בעיות של לקוחות.

פתח
RecruitGo

עוזר/ת מנהל/ת מרחוק לתקשורת שיווקית — הפיליפינים

RecruitGo

מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית, ניהול CRM, תקשורת ושיווק עבור RecruitGo, מעסיקת רשומה המשרתת לקוחות גלובליים באמצעות כישרונות משווקים מתפתחים. תמיכה בשני לקוחות הפועלים מול בריטניה בניהול השוטף ובקמפיינים יצירתיים.

פתח
Mars

מנהל לקוחות במארס, חשבון ווגמנס, עבודה מרחוק באילינוי

Mars

הובלת אסטרטגיית חשבון ווגמנס של עסקי החטיפים במארס. קידום צמיחת הקמעונאי באמצעות מגוון מוצרים, שיווק בחנויות, תמחור, מבצעים ותחזיות.

פתח
Outforce

אנליסט בקרת אשראי וגבייה

Outforce

ניהול יתרות לקוחות, גבייה ודיווח על תזרים מזומנים בעסק למוצרי צריכה מהירה. שימוש ב-SAP, ב-Vend וב-Excel להערכת חשבונות לקוחות וסיכוני אשראי.

פתח