Sentry
Sentry
شركة Sentry هي شركة تأمين تخدم الشركات في قطاعات متنوعة، مثل الطباعة وتنسيق الحدائق والنقل بالشاحنات ووكالات بيع السيارات. تأسست عام 1904، وتوفر تغطية تجارية مصممة وفق الاحتياجات، ودعمًا في المطالبات، وإرشادات لإدارة المخاطر، بما يساعد عملاءها على الوقاية من الخسائر والعمل بأمان أكبر. وتجمع الشركة بين الخبرة العريقة في مجال التأمين والحلول المخصصة لاحتياجات عملائها من الشركات.

ممثل خدمة العملاء بنظام هجين

قدّم الدعم لحاملي وثائق Sentry عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، مع معالجة المطالبات وطلبات خدمة الوثائق. قدّم مساعدة دقيقة وفي الوقت المناسب لشركة تأمين تعاونية كبيرة.

الوصف

  • تقديم دعم العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة في مركز اتصال
  • حل مشكلات الخدمة تحت إشراف وثيق باستخدام الإجراءات المعتمدة
  • العمل كجهة الاتصال الهاتفية الأولى لعملاء Sentry
  • تحسين تجربة العملاء من خلال إزالة العوائق وتبسيط الإجراءات
  • تقييم احتياجات العملاء واتخاذ الإجراء المناسب لتلبية الطلبات
  • بناء علاقات إيجابية تعزز ثقة العملاء وولاءهم واستمرارهم
  • تقديم خدمة سريعة تلبي المعايير المحددة أو تتجاوزها
  • التعامل مع أحجام مكالمات مرتفعة لخط أعمال محدد
  • العثور على المعلومات والوثائق المطلوبة أو تقديمها أو الحصول عليها
  • شرح الخطوات التالية المناسبة للمطالبات
  • الإجابة عن الأسئلة وتوجيه المكالمات أو تحويلها عند الحاجة
  • إدخال المعلومات لبدء المطالبات
  • استخدام أنظمة وتقنيات متعددة للبحث عن المعلومات وجمعها وتوثيقها
  • حل حالات الخدمة بدقة للمؤمَّن لهم والعملاء
  • تسجيل تفاصيل كل مكالمة أو طلب إلكتروني وحفظها في النظام الصحيح
  • معالجة معلومات الخسائر والوثائق المقدمة والمدفوعات وتغييرات الوثائق

المتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة
  • الحضور الموثوق والمنتظم والمتوقع بما يلبي متطلبات الحضور أو يتجاوزها
  • الاستعداد للعمل ليلًا وفي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية
  • مهارات قوية في التعامل مع الآخرين لمعالجة مشكلات العملاء باحترافية
  • مهارات واضحة ودقيقة في التواصل الشفهي والكتابي
  • إجادة استخدام الكمبيوتر ولوحة المفاتيح
  • الإلمام بتطبيقات مثل Excel وWord
  • القدرة على استخدام أنظمة برمجية متعددة للبحث وحل حالات الخدمة بدقة
  • مهارات أساسية في التفكير النقدي والإبداعي وحل المشكلات
  • إجادة اللغة الإسبانية مفضلة وليست مطلوبة

المزايا

  • مكافأة توقيع بقيمة 1000 دولار تُدفع خلال السنة الأولى للموظفين الجدد
  • إجمالي مكافأة توقيع بقيمة 1500 دولار تُدفع خلال السنة الأولى للموظفين الجدد ثنائيي اللغة
  • مكافأة توقيع إضافية بقيمة 1000 دولار للموظفين الجدد الحاصلين على ترخيص منتجي التأمين على الممتلكات والمسؤوليات، تُدفع على مدى خمسة أشهر
  • جدول عمل اختياري من المنزل يومي الاثنين والجمعة
  • توفير التكنولوجيا والمعدات لمساحات العمل في المكتب والمنزل
  • بدل طعام أو مخصص للوجبات حسب الموقع
  • فرص تعليمية في Sentry University
  • برنامج سداد الرسوم الدراسية
  • تأمين جماعي طبي وتأمين أسنان وتأمين نظر
  • إجازة والدية
  • تأمين على الحيوانات الأليفة
  • إجازة لرعاية الآخرين
  • موارد للعافية
  • خيارات HSA وFSA وFSA لرعاية المعالين
  • إجازة مدفوعة الأجر
  • إجازة مدفوعة للتطوع
  • مطابقة بنسبة 100% لأول 8% يتم إيداعها في خطة 401(k) في كل فترة دفع
  • استحقاق فوري لمساهمات 401(k)
  • دعم مؤسسة Sentry لصالح United Way

وظائف ذات صلة

Trane Technologies

مساعد تنفيذي أول، القيادة الرقمية

Trane Technologies

دعم فريق القيادة الرقمية في ترين تكنولوجيز عبر تنسيق جداول التنفيذيين وسفرهم واجتماعاتهم ومراسلاتهم ومشترياتهم. يتطلب الدور العمل في الموقع في وايت بير ليك بولاية مينيسوتا من الاثنين إلى الخميس، مع دعم قادة في أنحاء الولايات المتحدة.

فتح
Hewlett Packard Enterprise

مساعد تنفيذي أول

Hewlett Packard Enterprise

تقديم الدعم الإداري لكبار التنفيذيين في شركة Hewlett Packard Enterprise، بما يشمل إدارة الجداول وإعداد العروض التقديمية والميزانيات والسفر والتنسيق بين الأقسام.

فتح
Hewlett Packard Enterprise

مساعد تنفيذي، دالاس بنظام هجين

Hewlett Packard Enterprise

دعم المسؤولين التنفيذيين في Hewlett Packard Enterprise عبر إدارة المواعيد والتقويمات والعروض التقديمية والسفر والميزانيات. تنسيق العمليات الإدارية والاستراتيجية ضمن وظيفة هجينة في تكساس.

فتح
GlobeLife

ممثل الاحتفاظ بالعملاء عن بُعد

GlobeLife

ساعد حاملي وثائق Globe Life على الحفاظ على تغطيتهم وإعادة تفعيل وثائق التأمين على الحياة المنتهية في هذا الدور عن بُعد. تعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، وناقش خيارات التغطية والدفع، ووثّق النتائج، وحقق أهداف الاحتفاظ بالعملاء.

فتح
Bundesverbraucherhilfe e.V.

رئيس تحرير النشرة الاتحادية لشؤون المستهلكين (تطوعي)

Bundesverbraucherhilfe e.V.

قد فريق التحرير التطوعي الذي يعد النشرة اليومية لأخبار المستهلكين لدى Bundesverbraucherhilfe. أشرف على المعايير الصحفية والاستقلال التحريري والتغطية وتطوير الفريق.

فتح
Our National Conversation (ONC)

متدرب قائد التحرير عن بُعد (كاليفورنيا)

Our National Conversation (ONC)
51 – 200 الموظفون
B2Cالإعلامغير ربحي

قد فريق الكتّاب وجداول النشر والمعايير التحريرية بصفة متدرب لدى «محادثتنا الوطنية». ساهم في رسالتها للحد من الاستقطاب وتعزيز الحلول عبر إعلام يقوده الشباب.

فتح
FedEx

موظف إدخال بيانات الشحن

FedEx

أدخل تفاصيل الشحنات، وأنجز المهام الإدارية اليومية، وساعد في تنسيق المغادرات في الوقت المحدد. ادعم عمليات النقل في FedEx Express من موقع العمل في هيرلن.

فتح
CB Talents Academy

أخصائي دعم العملاء الناطق بالهولندية (عن بُعد، البرتغال)

CB Talents Academy
1 – 10 الموظفون
التعليم

قدّم الدعم لمستخدمي منصة عالمية للدفع عبر الإنترنت باللغة الهولندية، وتولَّ الاستفسارات المتعلقة بالمدفوعات والتحصيل ومساعدة العملاء في ظروف صعبة وإدارة الحسابات. العمل عن بُعد من البرتغال.

فتح
I

مدير أول، هندسة المخاطر

Imprint

قد فريقاً هندسياً مسؤولاً عن تفويض المدفوعات في الوقت الفعلي، وقرارات الاحتيال، والاكتتاب في Imprint، منصة للمدفوعات والائتمان المدمجين.

فتح
Martin & Company

مدير استشارات تأمين الممتلكات والمسؤولية

Martin & Company

قد قيادة مشاريع استشارية للعملاء في تأمين الممتلكات والمسؤولية لدى Martin & Company، وهي شركة استشارات تأمينية تعتمد على التكنولوجيا. حدّد نطاق المشاريع، واضمن جودة التنفيذ، ونمِّ حسابات العملاء، وأرشد الاستشاريين.

فتح