Sentry
Sentry
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumB2BForsikring
Sentry er et forsikringsselskap som betjener virksomheter i bransjer som trykkeri, landskapsarbeid, transport og bilforhandlere. Selskapet ble grunnlagt i 1904 og tilbyr skreddersydd næringsforsikring, støtte ved skadeoppgjør og veiledning innen risikostyring for å hjelpe kundene med å forebygge tap og drive virksomheten på en tryggere måte. Arbeidet kombinerer lang erfaring innen forsikring med tilpassede løsninger for næringskundenes behov.

Hybrid kundeservicemedarbeider

Hjelp Sentrys forsikringstakere via telefon, e-post og chat, samtidig som du håndterer skadesaker og forespørsler om forsikringstjenester. Gi nøyaktig og rask hjelp for et stort gjensidig forsikringsselskap.

Beskrivelse

  • Yte kundestøtte via telefon, e-post og chat i et kontaktsenter
  • Løse serviceproblemer under tett oppfølging ved hjelp av etablerte prosedyrer
  • Være Sentry-kundenes første telefonkontakt
  • Forbedre kundeopplevelsen ved å fjerne hindringer og forenkle prosesser
  • Vurdere kundenes behov og iverksette passende tiltak for å oppfylle forespørslene deres
  • Bygge positive relasjoner som styrker kundenes tillit, lojalitet og kundebevaring
  • Yte rask service som oppfyller eller overgår definerte standarder
  • Håndtere store samtalevolumer for et tildelt forretningsområde
  • Finne, levere eller innhente nødvendig informasjon og dokumentasjon
  • Forklare de riktige neste trinnene i skadesaker
  • Besvare spørsmål og viderekoble eller overføre samtaler ved behov
  • Registrere informasjon for å opprette skadesaker
  • Bruke flere systemer og teknologier til å undersøke, samle inn og dokumentere informasjon
  • Løse servicesituasjoner nøyaktig for forsikrede og kunder
  • Registrere og arkivere opplysninger fra hver samtale eller elektroniske forespørsel i riktig system
  • Behandle skadeopplysninger, innsendt dokumentasjon, betalinger og endringer i forsikringer

Krav

  • Videregående skole
  • Pålitelig og forutsigbart oppmøte som oppfyller eller overgår kravene til oppmøte
  • Mulighet til å arbeide kvelder, helger og helligdager
  • Gode mellommenneskelige ferdigheter for å håndtere kundeproblemer profesjonelt
  • Tydelige og nøyaktige muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
  • Gode datamaskin- og tastaturferdigheter
  • Kjennskap til programmer som Excel og Word
  • Evne til å bruke flere programvaresystemer for å undersøke og løse servicesituasjoner nøyaktig
  • Grunnleggende evner innen kritisk tenkning, kreativ tenkning og problemløsning
  • Spanskkunnskaper er en fordel, men ikke et krav

Fordeler

  • Signeringsbonus på 1 000 USD utbetalt i løpet av det første året for nyansatte
  • Samlet signeringsbonus på 1 500 USD utbetalt i løpet av det første året for tospråklige nyansatte
  • Ytterligere signeringsbonus på 1 000 USD for nyansatte med en Property & Casualty Producers License, utbetalt over fem måneder
  • Mulighet til å jobbe hjemmefra på mandager og fredager
  • Teknologi og utstyr til arbeidsplasser på kontoret og hjemme
  • Måltidstilskudd eller måltidsordning avhengig av sted
  • Læringsmuligheter gjennom Sentry University
  • Program for refusjon av studieavgift
  • Kollektiv helse-, tann- og synsforsikring
  • Foreldrepermisjon
  • Kjæledyrforsikring
  • Omsorgspermisjon
  • Ressurser for velvære
  • Mulighet for HSA, FSA og Dependent Care FSA
  • Betalt fri
  • Betalt fri for frivillig arbeid
  • 100 % arbeidsgivermatching av de første 8 % som settes inn i en 401(k) i hver lønnsperiode
  • Umiddelbar opptjening i 401(k)-ordningen
  • Støtte fra Sentry Foundation til United Way

Relaterte jobber

SPERTON - Where Great People Meet

Selger av heiser og parkeringssystemer

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Ansatte

Driv salget av heiser og parkeringssystemer i den vestlige regionen av Mumbai. Bygg relasjoner med kunder og forhandlere, og håndter avtaler fra første forespørsel til prosjektgjennomføring.

Åpne