Sentry
Sentry
1001 – 5000 Töötajad
H1B viisa sponsorB2BKindlustus
Sentry on kindlustusettevõte, mis teenindab eri valdkondade ettevõtteid, sealhulgas trüki-, haljastus-, veo- ja automüügisektori ettevõtteid. 1904. aastal asutatud ettevõte pakub kohandatud ärikindlustust, kahjukäsitluse tuge ja riskijuhtimise nõustamist, mis aitab klientidel kahjusid ennetada ja turvalisemalt tegutseda. Selle tegevuses ühenduvad pikaajaline kindlustusvaldkonna kogemus ja äriklientide vajadustele kohandatud lahendused.

Hübriidtööga klienditeeninduse spetsialist

Toeta Sentry kindlustusvõtjaid telefoni, e-posti ja vestluse teel, käsitledes kahjunõudeid ning poliisidega seotud teeninduspäringuid. Paku suurele vastastikusele kindlustusseltsile täpset ja õigeaegset abi.

Kirjeldus

  • Paku kõnekeskuses telefoni, e-posti ja vestluse teel kliendituge
  • Lahenda teenindusprobleeme tiheda juhendamise all, järgides kehtestatud protseduure
  • Ole Sentry klientide esimene telefonikontakt
  • Paranda kliendikogemust, vähendades takistusi ja lihtsustades protsesse
  • Hinda klientide vajadusi ja tegutse asjakohaselt nende päringute täitmiseks
  • Loo positiivseid suhteid, mis tugevdavad klientide usaldust, lojaalsust ja püsimist
  • Paku kiiret teenindust, mis vastab kehtestatud standarditele või ületab neid
  • Käsitle määratud tegevusvaldkonna suurt kõnemahtu
  • Leia, edasta või hangi vajalikku teavet ja dokumente
  • Selgita kahjunõuete asjakohaseid järgmisi samme
  • Vasta küsimustele ning suuna või edasta kõnesid vajaduse korral
  • Sisesta kahjunõuete algatamiseks vajalik teave
  • Kasuta teabe uurimiseks, kogumiseks ja dokumenteerimiseks mitut süsteemi ja tehnoloogiat
  • Lahenda kindlustatute ja klientide teenindusolukordi täpselt
  • Salvesta ja arhiveeri iga kõne või elektroonilise päringu üksikasjad õigesse süsteemi
  • Töötle kahjuteavet, esitatud dokumente, makseid ja poliisimuudatusi

Nõuded

  • Keskharidus
  • Usaldusväärne ja ettearvatav kohalolek, mis vastab kohalolekunõuetele või ületab neid
  • Valmisolek töötada öösiti, nädalavahetustel ja pühadel
  • Head suhtlemisoskused kliendiprobleemide professionaalseks käsitlemiseks
  • Selge ja täpne suuline ning kirjalik väljendusoskus
  • Arvuti ja klaviatuuri kasutamise oskus
  • Selliste rakenduste nagu Excel ja Word tundmine
  • Oskus kasutada mitut tarkvarasüsteemi teenindusolukordade uurimiseks ja täpseks lahendamiseks
  • Põhiteadmised kriitilisest ja loovast mõtlemisest ning probleemilahendusoskus
  • Hispaania keele oskus on eelis, kuid pole nõutav

Hüved

  • 1 000 dollari suurune liitumisboonus, mis makstakse uutele töötajatele välja esimese aasta jooksul
  • Uutele kakskeelsetele töötajatele esimese aasta jooksul makstav kokku 1 500 dollari suurune liitumisboonus
  • Täiendav 1 000 dollari suurune liitumisboonus uutele töötajatele, kellel on Property & Casualty Producersi litsents; makstakse viie kuu jooksul
  • Vabatahtlik kodus töötamise võimalus esmaspäeviti ja reedeti
  • Tehnoloogia ja seadmed kontori- ning koduse töökoha jaoks
  • Asukohast sõltuv toitlustustoetus või söögiraha
  • Sentry University õppimisvõimalused
  • Õppemaksu hüvitamise programm
  • Grupi tervise-, hamba- ja nägemiskindlustus
  • Vanemapuhkus
  • Lemmikloomakindlustus
  • Hooldajapuhkus
  • Heaolu toetavad ressursid
  • HSA, FSA ja ülalpeetava hoolduse FSA võimalused
  • Tasustatud vaba aeg
  • Tasustatud vabatahtliku töö vaba aeg
  • Ettevõte maksab 100% ulatuses tagasi esimesed 8%, mis igal palgaperioodil 401(k)-sse panustatakse
  • 401(k) kohene omandamine
  • Sentry Foundationi toetus United Wayle

Seotud töökohad

Advocate Aurora Health

Kaugfinantseerimise, raamatupidamise ja tulutsükli praktikant

Advocate Aurora Health

Toeta Advocate Aurora Healthis praktikandina eelarvestamist, raamatupidamist, finantsanalüüsi ja tulutsükli toiminguid. Aita Exceli protsesse automatiseerida ning vaata üle finants- ja patsienditasude andmeid.

Ava
Empower AI

Teeninduskeskuse vahetuse juht (kohapeal, Virginia)

Empower AI
501 – 1000 Töötajad
KaitseLogistikaTervishoid

Juhi Empower AI valitsussektori IT-toe Tier 0 ja Tier I teenuseid ning mitmes vahetuses töötavaid teeninduskeskuse analüütikuid. Vastuta teenustasemete, kriitiliste intsidentide, kvaliteedi ja pideva parendamise eest.

Ava