iSTA Solutions nodrošina attālinātu veselības aprūpes darbību atbalstu, izmantojot pielāgotas ārpakalpojuma komandas. Uzņēmums palīdz organizācijām, īpaši veselības aprūpes jomā, pārvaldīt tādas funkcijas kā klientu apkalpošana un datu ievade, vienlaikus uzlabojot darbības efektivitāti un atbalstot mērogojamu izaugsmi. Tā darbība aptver arī loģistiku un mārketingu, galveno uzmanību pievēršot izkliedētu komandu veidošanai, kas paplašina klientu ikdienas iespējas.
Attālināto klientu apkalpošanas un grafiku koordinators – Dienvidāfrika
Sniedziet klientu atbalstu, uzturiet ierakstus un koordinējiet tikšanās attālināti strādājošā BPO organizācijā pilnas slodzes darbā Dienvidāfrikā. Izmantojiet mākoņsistēmas un Excel pamata pārskatus grafiku un klientu datu pārvaldības atbalstam.
Apraksts
- Profesionāli un laipni apstrādāt ienākošos zvanus
- Atbildēt uz klientu jautājumiem, sniedzot precīzu informāciju
- Organizēt un koordinēt klientu tikšanās
- Precīzi ievadīt klientu informāciju
- Nodrošināt, ka klientu ieraksti ir pilnīgi un aktuāli
- Pārvaldīt tikšanās un klientu informāciju mākoņsistēmās
- Koordinēt saziņu ar klientiem un iekšējām komandām
- Atbalstīt pamata pārskatu sagatavošanu un datu uzdevumus programmā Microsoft Excel
Prasības
- Spēcīgas angļu valodas mutiskās un rakstiskās saziņas prasmes
- Profesionāla un laipna saziņa pa tālruni
- Ļoti rūpīga attieksme pret detaļām
- Spēcīgas organizatoriskās prasmes un spēja pārvaldīt vairākus uzdevumus
- Uzticams, proaktīvs un gatavs patstāvīgi strādāt
- Pierādītas klientu apkalpošanas prasmes
- Prasme izmantot Microsoft Outlook un Microsoft Office
- Microsoft Excel pamata prasmes pārskatu sagatavošanai
- Prasme izmantot mākoņsistēmas
- Spēja ātri apgūt un izmantot jaunu programmatūru un sistēmas
- Nepieciešams fiksēts optiskās šķiedras interneta pieslēgums ar vismaz 25 Mbps augšupielādes un lejupielādes ātrumu
- Iespēja pieslēgties, izmantojot vadu Ethernet savienojumu
- Uzticams rezerves barošanas avots slodzes samazināšanas vai elektroapgādes pārtraukumu gadījumā
- Iespēja strādāt no pirmdienas līdz ceturtdienai plkst. 9.00–18.00 EST, piektdienās plkst. 9.00–13.00 EST un svētdienās plkst. 9.00–13.00 EST
- Iespēja strādāt Dienvidāfrikas un ASV valsts svētku dienās
Priekšrocības
- Par Dienvidāfrikas valsts svētku dienām tiek maksāts saskaņā ar BCEA
- Pilnībā attālināts darba režīms