iSTA Solutions pakub kohandatud ettevõtteväliste meeskondade kaudu tervishoiuvaldkonna kaugtööoperatsioonide tuge. Ettevõte aitab organisatsioonidel, eelkõige tervishoius, korraldada selliseid funktsioone nagu klienditeenindus ja andmesisestus, parandades samal ajal tegevuse tõhusust ja toetades skaleeritavat kasvu. Selle tegevus hõlmab ka logistikat ja turundust, keskendudes hajutatud meeskondade loomisele, mis laiendavad klientide igapäevaseid võimalusi.
Klienditeeninduse ja ajakava koordinaator – Lõuna-Aafrika
Paku kliendituge, halda andmeid ja koordineeri kohtumisi Lõuna-Aafrikas asuvas täiskoormusega kaugtööd tegevas BPO-organisatsioonis. Kasuta pilvesüsteeme ja Exceli algtaseme aruandlust ajakavade ning kliendiandmete haldamiseks.
Kirjeldus
- Käsitle sissetulevaid kõnesid professionaalselt ja viisakalt
- Vasta klientide päringutele täpse teabega
- Korralda ja koordineeri klientide kohtumisi
- Sisesta kliendiandmed täpselt
- Hoia kliendikirjed täielikud ja ajakohased
- Halda kohtumisi ja kliendiandmeid pilvepõhistes süsteemides
- Koordineeri suhtlust klientide ja sisemeeskondadega
- Toeta Microsoft Exceli algtaseme aruandlust ja andmetega seotud ülesandeid
Nõuded
- Tugev suuline ja kirjalik inglise keele oskus
- Professionaalne ja viisakas telefonisuhtlus
- Väga hea tähelepanu detailidele
- Head organiseerimisoskused ja võime hallata konkureerivaid ülesandeid
- Usaldusväärne, algatuslik ja iseseisvaks tööks valmis
- Tõendatud klienditeeninduse oskus
- Microsoft Outlooki ja Microsoft Office’i kasutamise oskus
- Microsoft Exceli algtaseme oskus aruandluseks
- Valmidus kasutada pilvepõhiseid süsteeme
- Võime õppida ja kasutada uusi tarkvarasid ning süsteeme kiiresti
- Vajalik on püsiühendus kiudliiniga, mille üles- ja allalaadimiskiirus on vähemalt 25 Mbps
- Võimalus ühendada arvuti juhtmega Etherneti kaudu
- Usaldusväärne varutoide elektripiirangute või katkestuste puhuks
- Võimalus töötada esmaspäevast neljapäevani kell 9.00–18.00 EST, reedel kell 9.00–13.00 EST ja pühapäeval kell 9.00–13.00 EST
- Valmidus töötada Lõuna-Aafrika ja USA riigipühadel
Hüved
- Lõuna-Aafrika riigipühade eest makstakse BCEA kohaselt
- Täielikult kaugtööna korraldatud töö