NEP Group, Inc.
NEP Group, Inc.
1 001 – 5 000 Darbuotojai
PramogosTransliavimasŽiniasklaida
NEP Group, Inc. yra pasaulinė medijų technologijų bendrovė, teikianti sprendimus tiesioginiams renginiams, televizijai ir virtualioms produkcijoms. Jos visapusiškos paslaugos apima mobiliąją produkciją, studijų veiklą, tiesiogines transliacijas, vaizdo įrangos montavimą, papildytąją ir virtualiąją realybę bei postprodukciją. Turėdama daugiau nei 200 mobiliųjų produkcijos padalinių ir 83 studijas visame pasaulyje, NEP padeda žiniasklaidos ir pramogų sektoriaus klientams kurti, valdyti ir platinti turinį įvairiose platformose.

Vyresnysis klientų aptarnavimo ir augimo vadovas – Fort Loderdeilas, FL, darbas vietoje

Vadovauk strateginiams klientų santykiams, įdiegimui, paslaugų teikimui, sutarčių pratęsimui ir augimui NEP tiesioginių sporto bei pramogų žiniasklaidos sprendimų srityje. Koordinuok skirtingų funkcijų komandas, kad stiprintum klientų paskyrų rezultatus ir ilgalaikę klientų sėkmę.

Aprašymas

  • Valdyk kasdienius santykius su klientų operacijų, gamybos, technikos, finansų ir pirkimų sričių suinteresuotosiomis šalimis
  • Bendradarbiauk su pardavimų, operacijų, inžinerijos, gamybos paslaugų ir regioninėmis komandomis priskirtose klientų paskyrose
  • Vadovauk klientų įdiegimui, paskyrų planavimui ir paslaugų teikimo matomumui
  • Prižiūrėk paskyrų planus, suinteresuotųjų šalių žemėlapius, eskalavimo procedūras ir sutarčių pratęsimo grafikus
  • Prižiūrėk problemų sprendimą, komunikaciją su klientais ir paslaugų kokybės gerinimą
  • Atstovauk klientų poreikiams ir prioritetams organizacijoje
  • Padėk pratęsti sutartis, išnaudoti plėtros galimybes ir užtikrinti ilgalaikį paskyrų augimą

Reikalavimai

  • Ne mažesnė kaip 7 metų patirtis klientų aptarnavimo, paskyrų valdymo, klientų sėkmės, techninio paskyrų valdymo, transliacijų operacijų ar susijusioje srityje
  • Patirtis aptarnaujant sudėtingus klientus žiniasklaidos, technologijų, sporto, pramogų ar valdomų paslaugų srityse
  • Puikūs suinteresuotųjų šalių valdymo, komunikacijos ir organizaciniai gebėjimai
  • Gebėjimas aptarti techninius ir operacinius klausimus bei koordinuoti skirtingų funkcijų komandas
  • Patirtis dirbant su „Salesforce“, paskyrų planavimu, klientų ataskaitomis, sutarčių įrašais, prognozių duomenimis ar panašiomis komercinėmis sistemomis būtų privalumas
  • Patirtis valdant sudėtingas paskyras keliose vietose, verslo padaliniuose, techninėse komandose ar paslaugų srityse
  • Patirtis bendradarbiaujant su pardavimų komanda pratęsiant sutartis, nustatant papildomo pardavimo galimybes, renkant klientų informaciją ir rengiant ilgalaikius paskyrų planus būtų privalumas
  • Pasirengimas keliauti apie 25 % klientų susitikimams, objektų lankymui ir pramonės renginiams

Susiję darbai

Salonkee

Salonkee Sales Representative (Career Changer) – Hannover

Salonkee
51 – 200 Darbuotojai
GrožisPrekyvietėSaaS

Grow Salonkee’s salon software business in Hannover by building relationships with salon owners and guiding them through product demonstrations. Manage the sales process from prospecting to close while planning your week independently.

Atidaryti
Red Hat

Consulting Cloud Architect, OpenShift

Red Hat

Design and deliver Red Hat OpenShift, Kubernetes, and hybrid cloud solutions for enterprise customers. Lead customer engagements focused on infrastructure, automation, and application delivery.

Atidaryti
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Remote English-Spanish OPI/VRI Interpreter

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interpret remotely between English- and Spanish-speaking people in medical, financial, social service, and customer care settings. Provide language support for Kreato Global across Latin America.

Atidaryti