Five Star Solutions
Five Star Solutions
1 001 – 5 000 Darbuotojai
DraudimasKelionėsSveikatos priežiūra
„Five Star Solutions“ teikia užsakomojo klientų aptarnavimo ir kontaktų centro paslaugas organizacijoms, kurioms reikalingos lanksčiai plečiamos ir saugios pagalbos operacijos. Įmonės komandos derina patyrusius klientų aptarnavimo specialistus, klientų patirties technologijas ir išmanųjį automatizavimą, kad teiktų klientų aptarnavimo, techninės pagalbos, iškvietimų koordinavimo, duomenų suvedimo, veiklos tęstinumo ir dirbtiniu intelektu pagrįsto savitarnos sprendimo paslaugas. Įmonė aptarnauja sveikatos priežiūros, finansinių technologijų, mažmeninės prekybos, kelionių, viešojo sektoriaus ir draudimo sričių klientus, taikydama vietinio, artimojo regiono ir užsienio paslaugų teikimo modelius bei reguliuojamai aplinkai pritaikytus darbo procesus, įskaitant su SOC 2, PCI ir HIPAA suderintas operacijas.

Nuotolinis pacientų atsiskaitymų atstovas – Jungtinės Valstijos

Nuotoliniu būdu padėsite sveikatos priežiūros pacientams tvarkydami mokėjimus, aiškindami sąskaitų ir draudimo informaciją, tikrindami draudimo apsaugą bei atsakydami į klausimus apie žalos atlyginimo paraiškas. Administruosite mokėjimo susitarimus ir nagrinėsite paskyrų problemas, teikdami tikslią ir empatišką pagalbą.

Aprašymas

  • Tvarkyti pacientų mokėjimus telefonu pagal finansinės atsakomybės politiką
  • Sudaryti, keisti ir administruoti pacientų mokėjimo susitarimus
  • Užtikrinti tikslius sandorius, įrašus ir paskyrų duomenis
  • Aiškinti pacientams žalos atlyginimo pastabas, likučius ir sąskaitų išrašymo rezultatus
  • Peržiūrėti, tikrinti ir atnaujinti draudimo informaciją
  • Įvesti draudimo atnaujinimus į elektroninę medicininę dokumentaciją ir pakartotinai pateikti nebaigtas arba pataisytas žalos atlyginimo paraiškas
  • Padėti pacientams suprasti išmokų koordinavimą, išskaitas, bendrą draudimą, priemokas, pateikimo terminus ir atmetimus
  • Nagrinėti neatitikimus ir bendradarbiauti su vidinėmis komandomis sprendžiant sąskaitų išrašymo klausimus
  • Peržiūrėti paskyrų istoriją, kad būtų nustatytos mokėjimo ar sąskaitų išrašymo problemų priežastys
  • Siūlyti taikomą politiką atitinkančius sprendimus ir tolesnius veiksmus
  • Dirbti su sąskaitų išrašymo programomis, elektroninėmis medicininėmis sistemomis, informaciniais įrankiais ir žinių ištekliais
  • Padedant pacientams vienu metu naudoti kelias sistemas
  • Laikytis nustatyto grafiko ir būti pasiekiamam nustatytomis valandomis
  • Baigti privalomus kliento mokymus ir dalyvauti kvalifikacijos tobulinimo bei kryžminiuose mokymuose
  • Užtikrinti HIPAA reikalavimų laikymąsi, konfidencialumą, privatumą ir saugumą
  • Teikti profesionalią, patikimą, atjaučiančią ir į pacientą orientuotą pagalbą

Reikalavimai

  • Būtina ankstesnė klientų aptarnavimo arba skambučių centro patirtis
  • Labai pageidautina sveikatos priežiūros sąskaitų išrašymo, draudimo arba žalos atlyginimo paraiškų tvarkymo patirtis
  • Pageidautina mokėjimų ar kitų finansinių operacijų tvarkymo patirtis
  • Būtinas vidurinis išsilavinimas arba GED pažymėjimas
  • Geri darbo su elektroninėmis medicininėmis sistemomis ir įprastomis kompiuterinėmis programomis įgūdžiai
  • Gebėjimas savarankiškai dirbti nuotolinėje arba virtualioje aplinkoje
  • Sklandi anglų kalba žodžiu, raštu ir skaitant
  • Būtina atlikti patikimumo patikrą pagal taikomus įstatymus
  • Puikūs žodinio ir rašytinio bendravimo įgūdžiai
  • Analitinis mąstymas, gebėjimas spręsti problemas ir didelis dėmesys detalėms
  • Darbinės sveikatos priežiūros sąskaitų išrašymo ir draudimo sąvokų žinios
  • Gebėjimas aiškiai ir pacientams suprantamai paaiškinti sudėtingą sąskaitų informaciją
  • Gebėjimas vienu metu valdyti kelias sistemas ir priemones
  • Organizuotas, savarankiškas ir bendradarbiaujantis darbo stilius
  • Galimybė dirbti nustatytomis valandomis nuo pirmadienio iki penktadienio, 7.00–19.00 CST

Privalumai

  • Už naktines ir savaitgalio pamainas mokamas papildomas 1 JAV doleris už valandą
  • Apmokami mokymai, paprastai trunkantys dvi savaites
  • Visas etatas – 40 valandų per savaitę
  • Teisė į išmokas prasideda pirmą mėnesio, einančio po 60 dienų, dieną
  • Nuotolinio darbo galimybė
  • Tęstinio kvalifikacijos tobulinimo ir kryžminio mokymo galimybės

Susiję darbai

Allen Matkins

Senior Brand and Graphic Designer

Allen Matkins

Lead visual design for Allen Matkins across legal marketing, business development, recruiting, and client communications. Develop campaigns, presentations, digital content, and multimedia assets.

Atidaryti