Five Star Solutions

1.001 – 5.000 Çalışanlar

Five Star Solutions, ölçeklenebilir ve güvenli destek operasyonlarına ihtiyaç duyan kuruluşlara dış kaynaklı müşteri deneyimi ve iletişim merkezi hizmetleri sunar. Ekipleri, deneyimli müşteri hizmetleri temsilcilerini müşteri deneyimi teknolojileri ve akıllı otomasyonla bir araya getirerek müşteri hizmetleri, teknik destek, sevk ve yönlendirme, veri girişi, iş sürekliliği ve yapay zekâ destekli self-servis hizmetleri sağlar. Şirket; sağlık hizmetleri, finansal teknoloji, perakende, seyahat, kamu ve sigorta sektörlerindeki müşterilere, düzenlemeye tabi ortamlar için tasarlanmış iş akışlarıyla hizmet verir. Bu hizmetler arasında SOC 2, PCI ve HIPAA ile uyumlu operasyonlar da dahil olmak üzere yurt içi, yakın bölge ve yurt dışı teslimat modelleri bulunur.

Şirket İş İlanları

Uzaktan Hasta Faturalandırma Temsilcisi - Amerika Birleşik Devletleri

Ödemeleri işleyerek, faturalandırma ve sigorta ayrıntılarını açıklayarak, teminatı doğrulayarak ve taleplerle ilgili soruları yanıtlayarak hastalara uzaktan destek olun. Doğru ve empatik hizmet sunarken ödeme düzenlemelerini yönetin ve hesap sorunlarını araştırın.

7 gün önce

Amerika Birleşik Devletleri

$15 / saat

Uzaktan Tam zamanlı Orta seviye Kıdemli Zorunlu Dil: İngilizce Faturalandırma Uzmanı

Açıklama

Finansal sorumluluk politikalarına uygun olarak hasta ödemelerini telefonla işleyin
Hasta ödeme düzenlemelerini oluşturun, güncelleyin ve yönetin
İşlemleri, kayıtları ve hesap verilerini doğru şekilde tutun
Talep notlarını, bakiyeleri ve faturalandırma sonuçlarını hastalara açıklayın
Sigorta ayrıntılarını inceleyin, doğrulayın ve güncelleyin
Sigorta güncellemelerini EMR sistemine girin ve bekleyen veya düzeltilmiş talepleri yeniden gönderin
Hastaların teminat koordinasyonunu, muafiyetleri, müşterek sigortayı, katkı paylarını, zamanında başvuru sürelerini ve retleri anlamalarına yardımcı olun
Farklılıkları araştırın ve faturalandırma çözümleri için iç ekiplerle iş birliği yapın
Ödeme veya faturalandırma sorunlarının nedenlerini belirlemek için hesap geçmişlerini inceleyin
Geçerli politikalara uygun çözümler ve sonraki adımlar önerin
Faturalandırma uygulamaları, EMR sistemleri, referans araçları ve bilgi kaynaklarıyla çalışın
Hastalara yardımcı olurken aynı anda birden fazla sistem kullanın
Atanan programlara uyun ve belirlenen saatlerde ulaşılabilir olun
Gerekli müşteri eğitimini tamamlayın ve ileri eğitim ile çapraz eğitime katılın
HIPAA uyumluluğunu, gizliliği, mahremiyeti ve güvenliği koruyun
Profesyonel, güvenilir, şefkatli ve hasta odaklı destek sunun

Gereksinimler

Önceki müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi deneyimi gereklidir
Sağlık hizmetleri faturalandırması, sigorta veya talepler konusunda deneyim kesinlikle tercih edilir
Ödeme veya diğer finansal işlemleri gerçekleştirme deneyimi tercih edilir
Lise diploması veya GED gereklidir
EMR sistemleri ve standart bilgisayar uygulamalarını kullanabilme
Uzaktan veya sanal bir ortamda bağımsız çalışabilme
Konuşma, yazma ve okuma düzeyinde İngilizce yeterliliği
Geçerli yasalara uygun olarak geçmiş kontrolünü tamamlama
Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri
Analitik muhakeme, problem çözme yeteneği ve ayrıntılara yüksek düzeyde dikkat
Sağlık hizmetleri faturalandırması ve sigorta kavramları hakkında çalışma bilgisi
Karmaşık faturalandırma bilgilerini açık ve hastaların anlayabileceği şekilde açıklayabilme
Birden fazla sistemi ve aracı aynı anda kullanabilme
Düzenli, öz disiplinli ve iş birliğine yatkın çalışma tarzı
Pazartesi-cuma günleri CST ile 07.00-19.00 arasındaki atanmış saatlerde çalışabilir olma

Yan Haklar

Gece ve hafta sonu vardiyaları için saat başına ek 1 ABD doları
Genellikle iki hafta süren ücretli eğitim
Haftada 40 saatlik tam zamanlı çalışma düzeni
Yan haklardan yararlanma hakkı, 60 gün sonrasındaki ayın ilk gününde başlar
Uzaktan çalışma düzeni
Sürekli ileri eğitim ve çapraz eğitim fırsatları