Five Star Solutions

1,001 – 5,000 Pekerja

Five Star Solutions menyediakan perkhidmatan pengalaman pelanggan dan pusat hubungan yang disumber luar untuk organisasi yang memerlukan operasi sokongan yang boleh diskalakan dan selamat. Pasukannya menggabungkan ejen khidmat pelanggan berpengalaman dengan teknologi CX dan automasi pintar untuk menyediakan khidmat pelanggan, sokongan teknikal, penghantaran, kemasukan data, kesinambungan perniagaan, serta layan diri berasaskan AI. Syarikat ini menyokong pelanggan dalam sektor penjagaan kesihatan, fintech, runcit, perjalanan, kerajaan, dan insurans, dengan model penyampaian onshore, nearshore, dan offshore serta aliran kerja yang direka untuk persekitaran terkawal, termasuk operasi yang selaras dengan SOC 2, PCI, dan HIPAA.

Pekerjaan Syarikat

Wakil Pengebilan Pesakit Jarak Jauh - Amerika Syarikat

Menyokong pesakit penjagaan kesihatan dari jarak jauh dengan memproses bayaran, menerangkan butiran pengebilan dan insurans, mengesahkan perlindungan, serta menangani pertanyaan tuntutan. Mengurus aturan bayaran dan menyiasat isu akaun sambil memberikan perkhidmatan yang tepat dan penuh empati.

6 hari lalu

$15 / jam

Jarak jauh Sepenuh masa Pertengahan Senior Bahasa Diperlukan: Inggeris Pakar pengebilan

Penerangan

Mengendalikan bayaran pesakit melalui telefon mengikut dasar tanggungjawab kewangan
Menetapkan, menyemak semula, dan mengurus aturan bayaran pesakit
Mengekalkan transaksi, rekod, dan data akaun yang tepat
Menerangkan nota tuntutan, baki, dan keputusan pengebilan kepada pesakit
Menyemak, mengesahkan, dan mengemas kini butiran insurans
Memasukkan kemas kini insurans ke dalam EMR dan menghantar semula tuntutan yang belum selesai atau telah dibetulkan
Membantu pesakit memahami penyelarasan manfaat, deductible, coinsurance, copay, tempoh pemfailan, dan penolakan tuntutan
Menyiasat percanggahan dan bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk menyelesaikan isu pengebilan
Menyemak sejarah akaun untuk mengenal pasti punca kebimbangan berkaitan bayaran atau pengebilan
Mencadangkan penyelesaian dan langkah seterusnya yang mematuhi dasar berkenaan
Bekerja dengan aplikasi pengebilan, sistem EMR, alat rujukan, dan sumber pengetahuan
Menggunakan beberapa sistem serentak semasa membantu pesakit
Mematuhi jadual yang ditetapkan dan kekal tersedia sepanjang waktu yang ditetapkan
Melengkapkan latihan klien yang diwajibkan serta menyertai latihan peningkatan kemahiran dan latihan silang
Melindungi pematuhan HIPAA, kerahsiaan, privasi, dan keselamatan
Memberikan sokongan yang profesional, boleh dipercayai, penuh belas kasihan, dan berfokuskan pesakit

Keperluan

Pengalaman terdahulu dalam perkhidmatan pelanggan atau pusat panggilan diperlukan
Pengalaman dalam pengebilan penjagaan kesihatan, insurans, atau tuntutan amat diutamakan
Pengalaman memproses bayaran atau transaksi kewangan lain diutamakan
Diploma sekolah menengah atau GED diperlukan
Kecekapan teknikal dengan sistem EMR dan aplikasi komputer standard
Keupayaan bekerja secara kendiri dalam persekitaran jarak jauh atau maya
Fasih bertutur, menulis, dan membaca bahasa Inggeris
Melengkapkan pemeriksaan latar belakang mengikut undang-undang yang berkenaan
Kemahiran komunikasi lisan dan tulisan yang kukuh
Pertimbangan analitikal, keupayaan menyelesaikan masalah, dan perhatian yang teliti terhadap perincian
Pengetahuan kerja tentang konsep pengebilan penjagaan kesihatan dan insurans
Keupayaan menerangkan maklumat pengebilan yang kompleks dengan jelas dan menggunakan istilah yang mudah difahami pesakit
Selesa mengurus beberapa sistem dan alat secara serentak
Gaya kerja yang teratur, berinisiatif sendiri, dan kolaboratif
Bersedia bekerja pada waktu yang ditetapkan antara 7:00 pagi hingga 7:00 malam CST, Isnin hingga Jumaat

Faedah

Tambahan 1 dolar sejam untuk syif malam dan hujung minggu
Latihan berbayar, biasanya berlangsung selama dua minggu
Jadual sepenuh masa sebanyak 40 jam seminggu
Kelayakan untuk manfaat bermula pada hari pertama bulan selepas 60 hari
Pengaturan kerja jarak jauh
Peluang peningkatan kemahiran dan latihan silang yang berterusan