Five Star Solutions
Five Star Solutions
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
বীমাভ্রমণস্বাস্থ্যসেবা
Five Star Solutions এমন প্রতিষ্ঠানকে আউটসোর্সড কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স ও কনট্যাক্ট সেন্টার পরিষেবা প্রদান করে, যাদের স্কেলযোগ্য এবং নিরাপদ সহায়তা কার্যক্রমের প্রয়োজন। তাদের দলগুলো অভিজ্ঞ কাস্টমার সার্ভিস এজেন্টদের CX প্রযুক্তি ও বুদ্ধিমান অটোমেশনের সঙ্গে সমন্বয় করে কাস্টমার কেয়ার, প্রযুক্তিগত সহায়তা, ডিসপ্যাচ, ডেটা এন্ট্রি, ব্যবসায়িক ধারাবাহিকতা এবং AI-সক্ষম স্ব-পরিষেবা প্রদান করে। প্রতিষ্ঠানটি স্বাস্থ্যসেবা, ফিনটেক, খুচরা, ভ্রমণ, সরকারি পরিষেবা এবং বীমা খাতের গ্রাহকদের সহায়তা করে। এর অনশোর, নিয়ারশোর এবং অফশোর ডেলিভারি মডেল রয়েছে, আর এর কর্মপ্রবাহ নিয়ন্ত্রিত পরিবেশের জন্য তৈরি, যার মধ্যে SOC 2, PCI এবং HIPAA-সামঞ্জস্যপূর্ণ কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত।

রিমোট রোগী বিলিং প্রতিনিধি - যুক্তরাষ্ট্র

দূর থেকে স্বাস্থ্যসেবা রোগীদের সহায়তা করুন—পেমেন্ট প্রক্রিয়া করুন, বিলিং ও বীমার তথ্য ব্যাখ্যা করুন, কভারেজ যাচাই করুন এবং ক্লেইম-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিন। পেমেন্ট ব্যবস্থা পরিচালনা ও অ্যাকাউন্টের সমস্যা তদন্তের পাশাপাশি নির্ভুল, সহানুভূতিশীল সেবা প্রদান করুন।

বিবরণ

  • আর্থিক দায়বদ্ধতা নীতিমালা অনুযায়ী ফোনে রোগীদের পেমেন্ট গ্রহণ করুন
  • রোগীদের পেমেন্ট ব্যবস্থা স্থাপন, সংশোধন ও পরিচালনা করুন
  • লেনদেন, রেকর্ড ও অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ভুলভাবে সংরক্ষণ করুন
  • রোগীদের ক্লেইম নোট, ব্যালেন্স ও বিলিংয়ের ফলাফল ব্যাখ্যা করুন
  • বীমার তথ্য পর্যালোচনা, যাচাই ও হালনাগাদ করুন
  • EMR-এ বীমার তথ্য হালনাগাদ করে অপেক্ষমাণ বা সংশোধিত ক্লেইম পুনরায় জমা দিন
  • বেনিফিট সমন্বয়, ডিডাক্টিবল, কয়েনশিওরেন্স, কোপে, সময়মতো দাখিল এবং প্রত্যাখ্যান সম্পর্কে রোগীদের বুঝতে সহায়তা করুন
  • অসঙ্গতি তদন্ত করুন এবং বিলিং সমাধানে অভ্যন্তরীণ দলগুলোর সঙ্গে কাজ করুন
  • পেমেন্ট বা বিলিং-সংক্রান্ত উদ্বেগের কারণ শনাক্ত করতে অ্যাকাউন্টের ইতিহাস পর্যালোচনা করুন
  • প্রযোজ্য নীতিমালা অনুসরণ করে সমাধান ও পরবর্তী পদক্ষেপ প্রস্তাব করুন
  • বিলিং অ্যাপ্লিকেশন, EMR সিস্টেম, রেফারেন্স টুল ও জ্ঞানভান্ডার ব্যবহার করুন
  • রোগীদের সহায়তা করার সময় একসঙ্গে একাধিক সিস্টেম ব্যবহার করুন
  • নির্ধারিত সময়সূচি অনুসরণ করুন এবং নির্দিষ্ট সময়ে উপলভ্য থাকুন
  • প্রয়োজনীয় ক্লায়েন্ট প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করুন এবং অতিরিক্ত ও ক্রস-ট্রেনিংয়ে অংশ নিন
  • HIPAA সম্মতি, গোপনীয়তা, ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ও নিরাপত্তা বজায় রাখুন
  • পেশাদার, নির্ভরযোগ্য, সহানুভূতিশীল ও রোগীকেন্দ্রিক সহায়তা প্রদান করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • পূর্ববর্তী গ্রাহকসেবা বা কল সেন্টারের অভিজ্ঞতা আবশ্যক
  • স্বাস্থ্যসেবা বিলিং, বীমা বা ক্লেইমের অভিজ্ঞতা দৃঢ়ভাবে পছন্দনীয়
  • পেমেন্ট বা অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়ার অভিজ্ঞতা পছন্দনীয়
  • হাই স্কুল ডিপ্লোমা বা GED আবশ্যক
  • EMR সিস্টেম ও প্রচলিত কম্পিউটার অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারে প্রযুক্তিগত দক্ষতা
  • রিমোট বা ভার্চুয়াল পরিবেশে স্বাধীনভাবে কাজ করার সক্ষমতা
  • কথ্য, লিখিত ও পঠিত ইংরেজিতে সাবলীলতা
  • প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাকগ্রাউন্ড চেক সম্পন্ন করার সক্ষমতা
  • শক্তিশালী মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগ দক্ষতা
  • বিশ্লেষণধর্মী বিচারবোধ, সমস্যা সমাধানের সক্ষমতা ও সূক্ষ্ম বিষয়ে ঘনিষ্ঠ মনোযোগ
  • স্বাস্থ্যসেবা বিলিং ও বীমা-সংক্রান্ত ধারণার কার্যকর জ্ঞান
  • জটিল বিলিং তথ্য স্পষ্টভাবে ও রোগীবান্ধব ভাষায় ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা
  • একসঙ্গে একাধিক সিস্টেম ও টুল পরিচালনায় স্বাচ্ছন্দ্য
  • সুশৃঙ্খল, স্বনির্দেশিত ও সহযোগিতামূলক কর্মপদ্ধতি
  • সোমবার থেকে শুক্রবার, CST অনুযায়ী সকাল ৭টা থেকে সন্ধ্যা ৭টার মধ্যে নির্ধারিত সময়ে কাজ করার সক্ষমতা

সুবিধাসমূহ

  • রাত ও সপ্তাহান্তের শিফটের জন্য প্রতি ঘণ্টায় অতিরিক্ত ১ ডলার
  • সাধারণত দুই সপ্তাহব্যাপী বেতনসহ প্রশিক্ষণ
  • সপ্তাহে ৪০ ঘণ্টার পূর্ণকালীন সময়সূচি
  • ৬০ দিন পরের মাসের প্রথম দিন থেকে সুবিধার জন্য যোগ্যতা শুরু
  • রিমোট কাজের ব্যবস্থা
  • অব্যাহত অতিরিক্ত ও ক্রস-ট্রেনিংয়ের সুযোগ

সম্পর্কিত চাকরি

Fetch 📦

কৌশলগত অ্যাকাউন্টস পরিচালক, প্রপটেক

Fetch 📦

প্রপটেক খাতে Fetch-এর জাতীয় ও বৃহৎ-প্রতিষ্ঠান পর্যায়ের গ্রাহকসম্পর্ক সম্প্রসারণ করুন। কৌশলগত বিক্রয়, অ্যাকাউন্ট সম্প্রসারণ এবং নির্বাহী পর্যায়ের অংশীদারত্বে নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Fetch 📦

কৌশলগত অ্যাকাউন্টসের পরিচালক, ফ্লোরিডা (রিমোট)

Fetch 📦

Fetch-এর PropTech প্ল্যাটফর্মের জন্য এন্টারপ্রাইজ ও জাতীয় গ্রাহক-সম্পর্কের নেতৃত্ব দিন; কৌশলগত অ্যাকাউন্ট প্রসারিত করুন এবং জটিল চুক্তি সম্পন্ন করুন। বিভিন্ন বিভাগের সহযোগিতা ও অ্যাকাউন্ট সম্প্রসারণের মাধ্যমে আঞ্চলিক ব্যবহার ও আয় বাড়ান।

খুলুন
Fetch 📦

কৌশলগত অ্যাকাউন্টস পরিচালক

Fetch 📦

Fetch-এ বৃহৎ প্রতিষ্ঠানের অ্যাকাউন্ট বৃদ্ধি পরিচালনা করুন, জটিল বিক্রয় ও আঞ্চলিক গ্রহণযোগ্যতার মাধ্যমে জাতীয় গ্রাহক সম্পর্ক সম্প্রসারণ করুন।

খুলুন
Fetch 📦

কৌশলগত অ্যাকাউন্টসের পরিচালক, নর্থ ক্যারোলাইনা (রিমোট)

Fetch 📦

Fetch-এর প্রপার্টি টেকনোলজি ব্যবসায় এন্টারপ্রাইজ ও জাতীয় অ্যাকাউন্টের প্রবৃদ্ধির নেতৃত্ব দিন। জটিল বিক্রয় কৌশল এবং ল্যান্ড-অ্যান্ড-এক্সপ্যান্ড পদ্ধতিতে নির্বাহী পর্যায়ের সম্পর্ক গড়ে তুলে আয় বাড়ান।

খুলুন
Fetch 📦

কৌশলগত অ্যাকাউন্টসের পরিচালক, টেক্সাসে দূরবর্তী কাজ

Fetch 📦

Fetch-এর এন্টারপ্রাইজ ও জাতীয় অ্যাকাউন্টজুড়ে কৌশলগত প্রবৃদ্ধির নেতৃত্ব দিন, গ্রাহক-সম্পর্ক ও আয় বাড়ান। এই ভূমিকায় নির্বাহী পর্যায়ে বিক্রয়, SaaS ও PropTech অ্যাকাউন্টের প্রবৃদ্ধি এবং land-and-expand কৌশল মূল বিষয়।

খুলুন
Fetch 📦

কৌশলগত অ্যাকাউন্ট পরিচালক

Fetch 📦

Fetch-এর এন্টারপ্রাইজ ও জাতীয় অ্যাকাউন্টগুলোর প্রবৃদ্ধিতে নেতৃত্ব দিন—গ্রাহক সম্পর্ক সম্প্রসারণ করে এবং নতুন আয়ের সুযোগ তৈরি করে। SaaS ও প্রপার্টি প্রযুক্তিতে দক্ষতা কাজে লাগিয়ে নির্বাহী পর্যায়ের বিক্রয় ও কৌশলগত অ্যাকাউন্ট সম্প্রসারণ পরিচালনা করুন।

খুলুন
Burlington Helping Burlington

মার্চেন্ডাইজিং সিস্টেমসের ভাইস প্রেসিডেন্ট

Burlington Helping Burlington

বার্লিংটনের Oracle Retail মার্চেন্ডাইজিং সিস্টেম এবং ক্লাউড রূপান্তরের নেতৃত্ব দিন। ইঞ্জিনিয়ারিং দল, প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ এবং মার্চেন্ডাইজিংয়ে AI ব্যবহারের দিকনির্দেশনা দিন।

খুলুন
EXL

পুল নকশা নির্বাহী

EXL

মাত্রাগত বিবরণ অনুযায়ী ভিনাইল পুল ও স্টিল প্যানেলের নকশা তৈরি করুন। SolidWorks, AutoCAD ও 3D নকশার সরঞ্জাম ব্যবহার করে উৎপাদনের উপযোগী নির্ভুল নকশা তৈরি করুন।

খুলুন
CareSource

কেয়ারসোর্স পরিচালক, দাবি প্রক্রিয়া অপ্টিমাইজেশন (ফ্যাসেটস)

CareSource

কেয়ারসোর্সে দাবি প্রক্রিয়া অপ্টিমাইজেশনে নেতৃত্ব দিন এবং স্বাস্থ্য পরিকল্পনার কার্যক্রমে অটোমেশন ও এআই এগিয়ে নিন। দাবি নিষ্পত্তি, আর্থিক ফলাফল, সরবরাহকারীর কর্মদক্ষতা এবং নিয়ন্ত্রক প্রস্তুতি উন্নত করুন।

খুলুন
EXL

সিনিয়র এক্সিকিউটিভ, নগদ প্রয়োগ ও সমন্বয়

EXL

অ্যাকাউন্টিং ও ফাইন্যান্স কার্যক্রমে নগদ প্রয়োগ, লকবক্স এবং হিসাব সমন্বয়ের দায়িত্ব পালন করুন। প্রয়োগ না হওয়া নগদ অর্থের কারণ অনুসন্ধান করুন এবং অনশোর অংশীদারদের সঙ্গে বিলিংয়ের বিষয়গুলো সমাধান করুন।

খুলুন